วิธีสร้างแบรนด์นายจ้างที่ดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถระดับโลกที่ดีที่สุด

คุณรู้หรือไม่ว่าพนักงาน 86 เปอร์เซ็นต์จะไม่สมัครงานหรือทำงานต่อให้กับบริษัทที่มีชื่อเสียงไม่ดี? สถิตินี้น่าจะเพียงพอที่จะช่วยให้บริษัทของคุณเข้าใจว่าแบรนด์นายจ้างของคุณไม่เพียงแต่ส่งผลต่อชื่อเสียงและผลงานของคุณเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อความสามารถของคุณในการดึงดูดและรักษาพนักงานทั่วโลกไว้อีกด้วย

การสร้างแบรนด์นายจ้างเป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่ช่วยให้บริษัทจัดการความรู้และ ความเข้าใจของพนักงานปัจจุบันและพนักงานในอนาคต สื่อสารคุณค่าและลักษณะเฉพาะที่กำหนดวัฒนธรรมองค์กร และส่งเสริมความมุ่งมั่นและความภาคภูมิใจในการเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทของคุณในระดับโลก

เหตุใดการให้ความสำคัญกับแบรนด์จึงมีความสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ?

อเล็กซา วิลเลียมส์ ผู้จัดการฝ่ายแบรนด์นายจ้างของ Globalization Partners กล่าวว่า “เหตุผลหลักในการสร้างแบรนด์นายจ้างคือการสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณ... จุดประสงค์ของการสร้าง พัฒนา และทำให้แบรนด์นายจ้างของคุณเติบโตคือการกำหนดสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นไม่เหมือนใคร”

Society for Human Resource Management เน้นย้ำว่าแบรนด์นายจ้างช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุผู้จัดจำหน่ายที่พวกเขาต้องการดึงดูด หรือบุคลิกที่พวกเขากำลังค้นหาได้อย่างไร รวมถึง คุณค่าของบริษัทที่เสนอให้กับพนักงาน (คุณค่าที่เสนอให้กับพนักงาน)

แบรนด์นายจ้างก็มีความสำคัญต่อการดึงดูดลูกค้าเช่นกัน บริษัทต่างๆ สามารถใช้แบรนด์นายจ้างของตนในการสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดำเนินธุรกิจในตลาดโลก

“คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าพนักงานของคุณมีความสุขแค่ไหน คุณเติบโตและดึงดูดคนใหม่ๆ ทั่วโลกที่ดีขึ้นได้อย่างไร และทำไมคุณถึงเป็นลูกค้าบริษัทที่ต้องการร่วมงานด้วย วิลเลียมส์กล่าวว่า "บุคคลที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นเป็นปัจจัยที่สร้างความแตกต่างให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยเช่นกัน"

แบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งบ่งชี้ว่าพนักงานมีความสุขและมีส่วนร่วม ซึ่งส่งผลให้มีชื่อเสียงที่ดี อีกทั้งยังช่วยรักษาสมาชิกทีมปัจจุบันให้คงอยู่ต่อไป

การสร้างแบรนด์ของนายจ้างช่วยดึงดูดและรักษาบริษัทชั้นนำระดับโลกได้อย่างไร?

การสร้างแบรนด์นายจ้างมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดึงดูดและรักษาพนักงานจากทั่วโลกให้ประสบความสำเร็จ ในความเป็นจริง บริษัทที่ลงทุนในแบรนด์นายจ้างของตนสามารถ ลดอัตราการลาออกได้ถึง 28 เปอร์เซ็นต์

แบรนด์นายจ้างบอกเล่าเรื่องราวของบริษัทของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้สมัครงานมองเห็นภาพตัวเองทำงานในองค์กรของคุณได้ชัดเจนขึ้น และช่วยให้พนักงานเลือกคุณเป็นนายจ้างอย่างต่อเนื่องเนื่องจากประสบการณ์ที่ดีที่ได้รับ

 

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์นายจ้างที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดมีอะไรบ้าง?

ในฐานะนายจ้าง คุณควรให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นหลักในเป้าหมายและการตัดสินใจทางธุรกิจเสมอ วิลเลียมส์ยืนยันว่าการทำให้แบรนด์มีความเป็นมนุษย์มากขึ้นด้วยเนื้อหาที่เน้นพนักงานเป็นศูนย์กลางนั้นเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

1. กำหนดแนวทางของคุณ

หนึ่งในความท้าทายของการสร้างแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งคือการรักษาความมุ่งมั่นในกลยุทธ์และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลัก อัลลี โควาลิก ผู้จัดการฝ่ายชุมชนและวัฒนธรรมของ Globalization Partners กล่าวว่า “การกำหนดว่าใครจะเป็นเจ้าของโครงการและทีมงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการระบุพันธมิตรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง” สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดโครงสร้างและแบบจำลองที่จะช่วยให้คุณดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ทำสิ่งต่างๆ อย่างถูกต้อง และสร้างผลกระทบต่อกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม”

2. สร้างวัฒนธรรมบริษัทที่แข็งแกร่ง

ร้อยละ 47 ของผู้หางานที่กำลังดำเนินการอยู่ระบุว่า วัฒนธรรมองค์กรเป็นแรงผลักดันสำคัญในการหางาน โควาลิกนิยามวัฒนธรรมว่าเป็นผลพลอยได้จากวิถีชีวิตและการปฏิสัมพันธ์ของทุกคนในองค์กร รวมถึงวิธีการที่ผู้คนสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และดำเนินงานในฐานะบริษัทด้วยความโปร่งใสและตรวจสอบได้

โควาลิกกล่าวว่า “การสร้างวัฒนธรรมที่แท้จริงเริ่มต้นจากการสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่เข้มแข็ง เพราะผู้คนมองหามากกว่าแค่เพียงงาน พวกเขาต้องการรู้สึกเชื่อมโยงกับพันธกิจขององค์กร และต้องการความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนและความเป็นเจ้าของ” ในความเป็นจริง ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มในระดับสูงมีความเชื่อมโยงกับประสิทธิภาพการทำงาน ที่เพิ่มขึ้น56 เปอร์เซ็นต์

3. ให้ความสำคัญกับตัวชี้วัด

ตัวชี้วัดมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการติดตามความคืบหน้าของกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ และช่วยให้คุณตรวจจับจุดที่ต้องปรับปรุงได้ วิลเลียมส์กล่าวว่า ตัวชี้วัดหลักที่คุณควรให้ความสนใจมีดังนี้:

การว่าจ้าง
การวัด สัญญา มีความสำคัญต่อการระบุช่องว่างที่อาจเกิดขึ้นใน ประสบการณ์ของพนักงาน ความผูกพันเป็นตัวชี้วัดว่าพนักงานรู้สึกว่าประสบการณ์การทำงานของพวกเขามีความจริงใจมากน้อยเพียงใด พวกเขารู้สึกภาคภูมิใจที่ได้ทำงานให้กับบริษัทของคุณหรือไม่ และพวกเขาจะแนะนำคุณในฐานะนายจ้างที่ดีหรือไม่

คุณภาพของผู้สมัคร
อีกหนึ่งตัวชี้วัดสำคัญในขั้นตอนแรกของการคัดกรองผู้สมัคร คือ คุณภาพของผู้สมัคร นี่เป็นการวัดว่ากลยุทธ์การสรรหาบุคลากรของคุณประสบความสำเร็จมากน้อยเพียงใดในการค้นหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และท้ายที่สุดก็ประสบความสำเร็จในตำแหน่งงานนั้น ๆ

ประสบการณ์ของผู้สมัคร
วิธีหนึ่งในการประเมินประสบการณ์ของผู้สมัครคือการพิจารณา คะแนน Net Promoter Score (NPS) ของคุณ ผู้สมัครมีอำนาจที่จะส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของบริษัทของคุณ และประสบการณ์ของพวกเขาก็มีความสำคัญเช่นกัน NPS จะวัดความสำเร็จของการจ้างงานของคุณ หากผู้สมัครได้รับการปฏิบัติอย่างถูกต้อง และหากพวกเขาจะแนะนำบริษัทของคุณ

การฟังทางสังคม
ทำความเข้าใจบทสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณผ่าน การฟังทางโซเชียล ซึ่งรวมถึงการติดตามการเผยแพร่ข่าวสารของคุณในสื่อต่างๆ การตรวจสอบอันดับเว็บไซต์ของคุณและคู่แข่ง และการติดตามปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์รับสมัครงานของคุณและอัตราการแนะนำจากผู้อื่น

4. เน้นการสนับสนุนพนักงาน

การสนับสนุนจากพนักงาน เป็นองค์ประกอบสำคัญของแบรนด์นายจ้างที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมสร้างแบรนด์ของคุณ วิลเลียมส์กล่าวว่า การส่งเสริมบทบาทของพนักงานไม่ได้หมายถึงแค่การขอให้พนักงานบอกเหตุผลว่าทำไมการทำงานกับบริษัทของคุณถึงดี แต่หมายถึงการมอบประสบการณ์พิเศษให้พวกเขาได้มีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทางของแบรนด์ด้วยความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของพวกเขา นั่นคือสิ่งที่ทำให้พนักงานอยากแบ่งปันเรื่องราวของตนเองอย่างเป็นธรรมชาติ

โควาลิกยืนยันว่าพนักงานก็คือลูกค้าของบริษัทเช่นกัน และการเปิดโอกาสให้พวกเขามีส่วนร่วมในการพัฒนาบริษัท จะทำให้พวกเขากลายเป็นทูตระดับโลกของบริษัท

5. กำหนดคุณค่าของคุณที่เสนอให้กับพนักงาน

ผู้หางาน ร้อยละเจ็ดสิบห้า พิจารณาคุณค่าที่เสนอให้กับพนักงานก่อนสมัครงาน โดยมีความกังวลเกี่ยวกับคุณค่าทางธุรกิจและวิธีที่บริษัทจะได้รับประโยชน์จากพวกเขา

วิลเลียมส์อธิบายว่าคุณค่าที่เสนอให้กับพนักงานเป็นองค์ประกอบพื้นฐานสำหรับแบรนด์นายจ้างของคุณ ช่วยให้คุณดึงดูดผู้ที่เหมาะสมตามปกติและกำหนดสิ่งที่คุณเสนอในฐานะนายจ้าง เช่น ความก้าวหน้าทางอาชีพ ความสมดุลในชีวิตการทำงาน ความหลากหลาย และชุมชน

วิธีใดบ้างที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสื่อสารแบรนด์นายจ้างของคุณ?

การกำหนดวิธีการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์นายจ้างของคุณในขณะที่แบรนด์มีการเปลี่ยนแปลง ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง คุณต้องกำหนดโทนและรูปแบบของข้อความเพื่อให้สื่อสารด้วยความซื่อสัตย์และโปร่งใส โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพนักงานที่มีวัฒนธรรมและภูมิหลังที่แตกต่างกัน  เมื่อคุณกำหนดองค์ประกอบเหล่านี้แล้ว คุณก็สามารถสื่อสารแบรนด์ของคุณผ่านช่องทางสื่อที่เหมาะสมได้ ไม่ว่าจะเป็นการเล่าเรื่องหรือการส่งเสริมโดยพนักงาน

การเล่าเรื่อง เป็นสิ่งสำคัญ นี่เป็นกลยุทธ์ที่ช่วยสร้างความเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและเน้นย้ำบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ ใช้การเล่าเรื่องเพื่อบรรยายประสบการณ์ของพนักงานและวัฒนธรรมของบริษัทของคุณ

สนับสนุนให้พนักงานของคุณเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณอย่างแข็งขัน พนักงานที่มีความสุขมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันประสบการณ์และคำแนะนำของตนเองมากขึ้น

ค้นหาช่องทางที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ช่องทางเหล่านี้มีได้หลายรูปแบบ เช่น แพลตฟอร์มดิจิทัล หรือกิจกรรมรับสมัครงาน — ช่องทางใดจะได้ผลดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการดึงดูดใคร

การสร้างแบรนด์นายจ้างเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องมีการทบทวนและประเมินอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม แบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งจะช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตและรักษาภาพลักษณ์ที่ดีในระดับโลก รวมถึงมูลค่าในอนาคตได้อย่างแน่นอน

แพลตฟอร์มการจ้างงานทั่วโลก ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ของ G-Ps จะช่วยให้คุณจ้างงาน เตรียมความพร้อม และจัดการผู้ที่ได้รับสิ่งที่ดีที่สุดทั่วโลก ในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่การขยายขนาดบริษัทของคุณและสร้างแบรนด์ของคุณ