ประเด็นสำคัญ

  • แผนงานหลัก: การปฏิบัติตามกฎระเบียบไม่ได้หมายถึงแค่การทำตามกฎเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการสร้างกรอบการทำงานที่ปกป้องธุรกิจและบุคลากรด้วย

  • รากฐานการจ้างงาน: ข้อผิดพลาดในการจ้างงานและการเริ่มงานของพนักงานใหม่อาจสร้างความเสี่ยงที่มีค่าใช้จ่ายสูง เริ่มต้นด้วยการระบุลักษณะของความสัมพันธ์ในการทำงาน

  • ความชัดเจนของสัญญา: มาตรฐาน "สัญญาจ้างตามความสมัครใจ" ของสหรัฐฯ เป็นข้อยกเว้นทั่วโลก หลายประเทศกำหนดให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นลายลักษณ์อักษรในภาษาท้องถิ่น ดังนั้นการจัดการสัญญาจึงมีความจำเป็น

  • การป้องกันข้อกล่าวหาเรื่องการเลิกจ้างอย่างไม่เป็นธรรม: การบริหารจัดการผลการปฏิบัติงานที่มีการจัดทำเอกสารอย่างดี (รวมถึงแผนพัฒนาผลการปฏิบัติงาน หรือ PIPs) เป็นการป้องกันทางกฎหมายที่ดีที่สุด

  • ความแม่นยำในการยุติการให้บริการ: นอกสหรัฐอเมริกา มักมีระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าหรือกระบวนการอนุมัติจากศาล ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องมีการวางแผนเฉพาะสำหรับแต่ละเขตอำนาจศาล

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดรับชมการสัมมนาออนไลน์: “การปฏิบัติตามกฎระเบียบตลอดวงจรชีวิตของพนักงานทั่วโลก”

ขอแนะนำทิฟฟานี่ ครูซ ทนายความด้านกฎหมายแรงงานมากประสบการณ์จาก G-P ผู้ซึ่งนำมุมมองที่เน้นด้านวิศวกรรมมาประยุกต์ใช้กับความซับซ้อนของแรงงานทั่วโลก ความคิดเชิงวิเคราะห์ที่ได้รับการฝึกฝนจากหลายปีของวิศวกรรมและโลกที่ยุ่งวุ่นวายของกฎหมายการจ้างงาน – สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อกันและกัน

จากห้องเครื่องยนต์สู่ห้องพิจารณาคดี

Tiffany คิดว่าเธอจะปฏิบัติตามกฎหมายสิทธิบัตร แต่พบว่ามีความหลงใหลในกฎหมายการจ้างงานมากขึ้น ซึ่งเป็นสาขาที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งกฎระเบียบ พฤติกรรมมนุษย์ และกลยุทธ์เชิงพาณิชย์มีปฏิสัมพันธ์และขัดแย้งกัน เธออธิบายว่ากฎหมายการจ้างงานเป็น “ละครโทรทัศน์ฉบับแสดงสด” รวมถึงละครที่แสดงถึงความเป็นมนุษย์ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของสถานที่ทำงานทุกแห่ง

การผสมผสานความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและกฎหมายของเธอได้หล่อหลอมแนวทางการทำงานของเธอ และเป็นสิ่งที่เธอต้องการอย่างยิ่งในการรับมือกับปัญหาการจ้างงานระดับโลก

สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้ทั่วโลกตามปกติตามกฎ ทิฟฟานีแนะนำให้แบ่งวงจรชีวิตของพนักงานออกเป็นสามระยะ ได้แก่ การว่าจ้าง การจัดการผลการปฏิบัติงาน และการดูแลเมื่อพนักงานออกจากบริษัท เรามาเริ่มต้นด้วยเรื่องการว่าจ้างพนักงานกันเลยดีกว่า

รากฐานของคุณ: ปฏิบัติตามกฎระเบียบและกำกับดูแลเริ่มงานของพนักงานใหม่

ทิฟฟานี่กล่าวว่า วิธีที่คุณเริ่มต้นความสัมพันธ์ในการทำงานจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จหรือระดับความเสี่ยงของความสัมพันธ์นั้น เธอเตือนว่า “ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการจ้างงานและพนักงานดูแลพนักงานใหม่สามารถส่งผลที่ตามมาในระยะยาวและมีค่าใช้จ่ายสูง” เป้าหมายของเธอคือการลดความเสี่ยงตั้งแต่วันแรก

ลูกจ้างหรือผู้รับจ้าง? ตรวจสอบซ้ำเสมอ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งก็คือประเภท ดังกล่าว ผู้รับเหมาเสนอความยืดหยุ่น แต่ทิฟฟานี่กล่าวอย่างชัดเจนว่า “เกณฑ์ทางกฎหมายสำหรับการจัดประเภทนี้เข้มงวดและแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล”

เธอกระตุ้นให้บริษัทต่างๆ มองข้ามตำแหน่งงานและพิจารณาถึงลักษณะ ที่แท้จริง ของความสัมพันธ์นั้น พิจารณาถึงการควบคุมชั่วโมงทำงาน อุปกรณ์ที่จัดหาให้ และการทำงานร่วมกันเป็นทีม

คำแนะนำของทิฟฟานี่: การร่วมมือกับฝ่ายกฎหมายและฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อประเมินอย่างละเอียดถี่ถ้วนนั้นเป็นการลงทุนที่สามารถ "ช่วยปกป้ององค์กรของคุณจากปัญหาทางการเงินและทางกฎหมายในอนาคต"

หากคุณกำหนดเวลาทำงาน จัดหาเครื่องมือ และผสานพวกเขาเข้ากับทีมของคุณ “พวกเขาก็อาจมีคุณสมบัติเป็นพนักงานได้” การจำแนกประเภทผิดพลาดอาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อธุรกิจของคุณ รวมถึงหนี้สินของรัฐบาล ค่าจ้างค้างจ่าย สวัสดิการที่ยังไม่ได้รับ และค่าล่วงเวลา “คุณต้องแน่ใจว่าได้ใช้เวลาอย่างเพียงพอในการประเมินไม่เพียงแค่ด้านกฎหมายและทรัพยากรบุคคลเท่านั้น แต่รวมถึงการพูดคุยกับผู้จัดการฝ่ายสรรหาด้วย” 

การเปิดเผยข้อมูลค่าตอบแทนกำลังเปลี่ยนแปลงไป

จากรัฐออนแทรีโอไปจนถึงสหภาพยุโรป กฎหมายว่าด้วยความเท่าเทียมและความโปร่งใสในการจ่ายค่าตอบแทนกำลังแพร่กระจายไปทั่วตลาดโลก “พวกมันมีชื่อเรียกแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ เมือง และประเทศ แต่สิ่งนี้เป็นสิ่งที่คุณควรจำไว้” “มันประสบความสำเร็จอย่างมาก” ทิฟฟานี่อธิบาย

ปัจจุบันมีหน่วยงานภาครัฐจำนวนมากขึ้นที่กำหนดให้นายจ้างต้องระบุช่วงเงินเดือนที่เหมาะสมในประกาศรับสมัครงาน เธอกล่าวว่าในรัฐออนแทรีโอ กฎหมายใหม่จะจำกัดขอบเขตความกว้างของช่วงเหล่านี้

คำแนะนำของทิฟฟานี่: “การปฏิบัติตามกฎระเบียบต้องอาศัยแนวทางเชิงรุกและการจัดทำเอกสารอย่างละเอียด” เธอแนะนำให้ “คิดถึงช่วงความสุจริตในการโพสต์งานของคุณ” การบันทึกวิธีการคำนวณตัวเลขเหล่านี้ช่วยให้บริษัทแสดงให้เห็นถึงความสุจริตใจ แม้ว่างบประมาณจะเปลี่ยนแปลงในภายหลังก็ตาม 

โปรดตรวจสอบสัญญาจ้างงานของคุณ

ในสหรัฐอเมริกา การจ้างงานแบบตามใจ ถือเป็นบรรทัดฐานในรัฐส่วนใหญ่ แต่ทิฟฟานี่ชี้ให้เห็นว่า “นี่ไม่ใช่มาตรฐานสากล”

สัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรนั้นมักเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายทั่วโลก ไม่ใช่แค่เพียงแนวปฏิบัติที่ดีเท่านั้น กฎหมายแรงงานท้องถิ่นกำหนดทุกอย่าง ตั้งแต่ข้อกำหนดที่จำเป็นไปจนถึงวิธีการลงนาม “บางประเทศกำหนดให้ใช้ลายเซ็นหมึกจริง ในขณะที่บางประเทศกำหนดให้ใช้ลายเซ็นดิจิทัลที่ผ่านการรับรอง” ทิฟฟานี่อธิบาย

นอกจากนี้ ยังควรกล่าวถึงเรื่องภาษาด้วย “หลายประเทศกำหนดให้สัญญาต้องทำเป็นภาษาท้องถิ่น ” เธอกล่าว ตัวอย่างเช่น ในรัฐควิเบก สัญญาจะต้องจัดทำเป็นภาษาฝรั่งเศสแบบแคนาดา และฉบับนั้นจะมีผลทางกฎหมาย “ถ้าคุณมีบางอย่างในฉบับภาษาอังกฤษที่ไม่มีในฉบับภาษาฝรั่งเศสของควิเบก คุณอาจเจอปัญหา เพราะอะไรถึงจะบังคับใช้ได้ล่ะ?” ภาษาท้องถิ่น”

คำแนะนำของทิฟฟานี่: “คุณควรทำสัญญาเป็นสองภาษา” คุณทำแบบนั้นได้อย่างไร? คุณแค่สร้างสองคอลัมน์ในสัญญา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างที่เป็นภาษาท้องถิ่นนั้นมีอยู่ในเวอร์ชันภาษาอังกฤษด้วย” การบริหารจัดการสัญญาถือเป็น “หนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้” เพื่อปกป้องการบังคับใช้สัญญา

คอยจับตาดูการบริหารจัดการผลการปฏิบัติงาน

การบริหารผลการปฏิบัติงานหมายถึงการพูดคุยในเรื่องที่ยากลำบาก ณ จุดนี้ การจัดการ การสื่อสาร และกฎหมายจะต้องเป็นไปตามระเบียบ และนั่นอาจทำให้เป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างยิ่ง

จากมุมมองทางกฎหมาย ทิฟฟานี่แนะนำว่า “การบริหารจัดการผลการปฏิบัติงานที่สม่ำเสมอและมีการบันทึกไว้อย่างดี คือการป้องกันที่ดีที่สุดของคุณจากการถูกกล่าวหาว่าทุจริต”

เธอแนะนำว่าผู้จัดการควรกำหนดเป้าหมายและให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์และทันท่วงที “ผู้จัดการควรพูดคุยเรื่องนี้กับพนักงานด้วยวาจา และควรติดตามผลเป็นลายลักษณ์อักษรด้วย” ทำไม ประการแรก ผู้คนรับข้อมูลแตกต่างกัน การย้ำคำติชมจึงเป็นสิ่งที่ดีมาก”

หากผลการปฏิบัติงานยังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง ทิฟฟานี่แนะนำให้ จัดทำแผนพัฒนาผลการปฏิบัติงาน (PIP) เธอกล่าวว่า แผนพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน (PIP) ควรเป็น “ความพยายามอย่างแท้จริงที่จะช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จ ไม่ใช่แค่ขั้นตอนหนึ่งไปสู่การเลิกจ้าง”

คำแนะนำของทิฟฟานี่: “ถ้าผู้จัดการไม่เห็นว่าพนักงานทำงานได้ตามรายละเอียดงานหรือสิ่งอื่นๆ ที่ได้พูดคุยกันไว้ พวกเขาควรพูดคุยเรื่องแผนพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน (PIP) กับพนักงาน และติดตามผลเป็นลายลักษณ์อักษร”

แผนพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน (PIP) ที่จัดทำอย่างดีจะแสดงให้เห็นว่าบริษัท “ให้โอกาสที่ยุติธรรมแก่พนักงานในการบรรลุเป้าหมาย” และเอกสารหลักฐานที่ชัดเจนแสดงให้เห็นว่า การตัดสินใจปลดพนักงานที่อาจเกิดขึ้นนั้น มีพื้นฐานมาจากปัญหาด้านผลการปฏิบัติงาน ไม่ใช่แรงจูงใจในการเลือกปฏิบัติ

การเลิกจ้าง (และวิธีทำให้ง่ายขึ้น)

การเลิกจ้างไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ทิฟฟานี่เน้นย้ำว่า “วิธีการจัดการเรื่องนี้มีผลทางกฎหมายอย่างมาก” และกระบวนการนี้แตกต่างกันไปทั่วโลก

ในรัฐส่วนใหญ่ของสหรัฐอเมริกา การจ้างงานสามารถยุติได้ทุกเมื่อด้วยเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย ทิฟฟานี่เตือนว่า “คุณต้องทำด้วยเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมาย” มัน ไม่ สามารถเป็นการเลือกปฏิบัติได้เลย

สถานการณ์นอกสหรัฐอเมริกาแตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง ณ ที่นั้น “คุณจะก้าวเข้าสู่โลกของระยะเวลาการแจ้งล่วงหน้า” ในประเทศอย่างแคนาดาและทั่วยุโรป นายจ้างมี "ข้อกำหนดทางกฎหมายที่จะต้องแจ้งล่วงหน้าเป็นจำนวนวันที่กำหนด หรือจ่ายค่าชดเชยแทนการแจ้งล่วงหน้าก่อนที่จะเลิกจ้างพนักงาน" ช่วงเวลานี้ “มักจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่พนักงานต้องใช้เวลา” ดังนั้นนายจ้างจำเป็นต้องทราบข้อกำหนดด้านเขตอำนาจศาล ก่อนที่ จะเริ่มกระบวนการ

การบอกว่าประกาศเหล่านี้มีความสำคัญนั้นยังถือว่าเป็นการพูดที่น้อยเกินไป การไม่ให้ข้อมูลดังกล่าวอาจ “ส่งผลให้เกิดการฟ้องร้องเรื่องการเลิกจ้างโดยไม่เป็นธรรม ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการจ่ายค่าบอกกล่าวล่วงหน้าในครั้งแรกมาก” ในบางภูมิภาค การจ่ายเงินไม่ใช่เรื่องง่ายเลย: “แม้แต่การพูดว่า ‘เดี๋ยวฉันจะจ่ายเงินให้คุณ’ ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย” ในบางประเทศ เช่น เนเธอร์แลนด์ นายจ้าง “ต้องไปขออนุมัติจากศาล” ก่อนเลิกจ้างพนักงาน

คำแนะนำของ Tiffany: “การดูแลที่มีประสิทธิภาพเมื่อพนักงานจากบริษัทจำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกฎหมายท้องถิ่น เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนการตัดสินใจทางธุรกิจมาตรฐานให้กลายเป็นการต่อสู้ทางกฎหมายที่ยืดเยื้อ”

คุณมีพื้นฐานที่ดีอยู่แล้ว ให้ผู้ให้บริการตัวแทนนายจ้างรวบรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน

ทิฟฟานี่มองว่าการปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับโลกเป็นภารกิจที่ไม่มีวันสิ้นสุด มันคือ “กระบวนการเรียนรู้และการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง” มุมมองของเธอซึ่งหล่อหลอมจากพื้นฐานด้านวิศวกรรม สอนให้เธอ "มองความท้าทายที่ซับซ้อนในฐานะระบบที่ต้องทำความเข้าใจและปรับให้เหมาะสม"

เธอแนะนำให้บริษัทต่างๆ นำแนวทางที่คล้ายคลึงกันไปใช้กับวงจรชีวิตของพนักงานทั่วโลก แบ่งย่อยออกเป็นขั้นตอนหลัก (การจ้างงาน การจัดการ และการดูแลเมื่อพนักงานออกจากบริษัท) และ “ใช้หลักปฏิบัติที่เข้มงวดและเฉพาะเขตอำนาจศาลในแต่ละขั้นตอน” เพื่อสร้างทีมงานที่ได้รับการคุ้มครองทั่วโลก

แต่คุณไม่จำเป็นต้องเผชิญกับความซับซ้อนเหล่านั้นเพียงลำพัง G-P ให้บริการตัวแทนนายจ้าง ลดต้นทุน ความซับซ้อน และความเสี่ยงในการจ้างงานทั่วโลกให้เหลือน้อยที่สุด ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถจ้างงาน ร่วมงาน และจัดการผู้มีอำนาจระดับสูงในกว่า 180 ประเทศ โดยไม่ต้องจัดตั้งหน่วยงาน เราจัดการเรื่องการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งหมด เพื่อให้คุณสามารถสร้างทีมของคุณได้อย่างมั่นใจเต็มที่

คำแนะนำของทิฟฟานี: “คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับตัวแทนนายจ้างเช่น G-P ได้ จริงๆ แล้วเรารับภารกิจอันแสนวิเศษนี้มาทำ พวกเราสนุกกับมัน เรามีผู้เชี่ยวชาญดูแลเรื่องนี้ เพราะ เป็น งานที่ต้องใช้แรงมาก”

หากคุณต้องการขจัดเรื่องน่าปวดหัวจากฝ่ายบริหารทั่วโลก ลองใช้บริการ G-P ตัวแทนนายจ้างดู “แล้วคุณจะเห็นว่าเกมกำลังเปลี่ยนแปลงจริงๆ”

อยากติดตามเรื่องราวเพิ่มเติมจากทิฟฟานี่ใช่ไหม? รับชมการสัมมนาออนไลน์ฉบับเต็มได้ที่นี่