การเข้าถึงสมาร์ทโฟนและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วทั่วทวีปแอฟริกา การใช้งานสายเคเบิลใยแก้วนำแสงที่เพิ่มขึ้นทั่วทั้งทวีป ก่อให้เกิดโอกาสใหม่ๆ มากมาย ในความเป็นจริง รายงานความมั่งคั่งของแอฟริกาจากเดือนเมษายน 2022 คาดการณ์ว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่โดดเด่นและชนชั้นธุรกิจที่กำลังเกิดขึ้นใหม่สามารถกระตุ้นให้ความมั่งคั่งส่วนบุคคลโดยรวมเพิ่มขึ้น 38% ภายในทศวรรษหน้า
ตัวอย่างเช่น Meta ประกาศว่า จะสร้างสายเคเบิลใต้น้ำยาว 37,000กิโลเมตรรอบทวีปเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของภูมิภาค จากการประมาณการพบ ว่าชาวแอฟริกันประมาณ 75% จะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ภายใน 2030 เมื่อเทียบกับเพียง 22% ใน 2020
“ตลาดธุรกิจในแอฟริกาประสบกับการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา” อเล็กซ์ ดารูตี หัวหน้าฝ่ายการพาณิชย์ของ Africa HR กล่าวใน การสัมมนาออนไลน์ที่จัดโดย GPA ซึ่ง G-P เป็นหนึ่งในผู้ร่วมอภิปราย ดารูตีกล่าวต่อว่า “ทวีปนี้มีชนชั้นกลางที่เติบโตขึ้น การขยายตัวของเมือง โครงสร้างพื้นฐานที่ดีขึ้น และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับโลก” “ดังนั้น ผมคิดว่าเป็นเรื่องยุติธรรมแล้วที่เศรษฐกิจของแอฟริกาจะยังคงมีความยืดหยุ่น”
อันที่จริง ปีที่แล้วเป็นอีกปีแห่งการเติบโตของแอฟริกาในแง่ของเงินทุนรวมที่ระดมได้ จำนวนข้อตกลง และจำนวนนักลงทุนที่เกี่ยวข้อง เรื่องนี้เป็นที่น่าสังเกตเป็นพิเศษ เนื่องจากประเทศอื่นๆ ทั่วโลกประสบกับ การลดลงของการระดมทุนในระดับเลขสองหลัก ในช่วงเวลาเดียวกัน
ระบบนิเวศสตาร์ทอัพที่เฟื่องฟูของแอฟริกาได้รับแรงขับเคลื่อนจากแรงงานรุ่นใหม่
จากข้อมูลของบริษัทวิเคราะห์ตลาด The Big Deal สตาร์ทอัพในแอฟริการะดมทุนได้รวม 5 4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (รวมรอบที่ไม่เปิดเผย) จากข้อตกลงมากกว่า 975 รายการใน 2022 ดารูตีอธิบายการเติบโตนี้ด้วยคำพูดที่เข้าใจง่ายยิ่งขึ้น “บริษัทชั้นนำของแอฟริกา 30 ได้เข้ามาดำเนินธุรกิจในประเทศต่างๆ 16 ประเทศแล้ว” เขากล่าวว่า “เมื่อสิบปีที่แล้ว บริษัทขนาดใหญ่ที่สุดของแอฟริกามีสาขาอยู่เพียงประมาณแปดประเทศเท่านั้น”
จากข้อมูลของ Briter Bridges ประเทศในแอฟริกาที่มีการลงทุนสูงสุด ได้แก่ ไนจีเรีย (25.4%) เคนยา (24.2%) อียิปต์ (18.4 เปอร์เซ็นต์) และแอฟริกาใต้ (10.9%) ในขณะเดียวกัน ประเทศกานา ยูกันดา แทนซาเนีย โมร็อกโก และตูนิเซีย ก็พิสูจน์แล้วว่ามีระบบนิเวศที่เอื้ออำนวย ในประเด็นนี้ ดารูตีกล่าวเสริมว่า “สิ่งสำคัญที่ต้องกล่าวถึงคือ สภาพแวดล้อมทางธุรกิจในแอฟริกามีความหลากหลาย” แต่ละประเทศมีโอกาสและความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง”
ในมุมมอง ของเจนนิเฟอร์ แม็กไกวร์ จุดสำคัญที่ทำให้แอฟริกาเหมาะสมที่จะเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับการเติบโตทางธุรกิจคือประชากรวัยหนุ่มสาวของทวีปนี้ McGuire ผู้อำนวยการฝ่ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ G-P เป็นตัวแทนของบริษัทในการสัมมนาออนไลน์และกล่าวว่า “แอฟริกามีประชากรวัยหนุ่มสาวมากที่สุดในโลก ดังนั้นประชากรส่วนใหญ่ในแอฟริกาจึงมีอายุต่ำกว่า 25 นั่นเป็นข้อได้เปรียบ เพราะคุณมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่และกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีความสามารถซึ่งสามารถเข้ามาเสริมกำลังในตลาดแรงงานได้”
การตระหนักถึงข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาลงทุนในทวีปแอฟริกา
แน่นอนว่า การลงทุนในตลาดแอฟริกาไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปสำหรับบริษัทต่างๆ ดารูตีอธิบายว่าบริษัทต่างๆ ต้องตระหนักว่าการเข้าถึงแรงงานฝีมือมีความแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่ นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงต่อความไม่มั่นคงทางการเมือง และด้วยจำนวนประเทศในทวีปนี้ 54 ประเทศ จึงมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายมากมายที่ต้องติดตามข่าวสารอยู่เสมอ
ดารูตีกล่าวว่า "มีบริษัทจำนวนมากเกินไปที่เข้ามาในแอฟริกาด้วยความคิดแบบประเทศพัฒนาแล้ว โดยคิดว่าสิ่งที่พวกเขาใช้ในที่อื่นจะใช้ได้ผล (ที่นี่เช่นกัน)" “ในช่วงสามถึงหกเดือนที่ผ่านมา ประเทศในแอฟริกาเพียง 60% เท่านั้นที่มีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งระดับ — 60% ดังนั้น หากคุณต้องใช้ซอฟต์แวร์บัญชีเงินเดือน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์นั้นได้รับการอัปเดตให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายแม้เพียงเล็กน้อย”
การไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบเมื่อจ้างงานในแอฟริกา อาจทำให้สูญเสียผลประโยชน์จากการมีส่วนร่วมในตลาดที่กำลังเติบโตนี้ไป กฎหมายแรงงาน ซึ่งรวมถึงแนวปฏิบัติด้านการจ้างงานและการเลิกจ้าง สวัสดิการ ค่าจ้างวันหยุดตามกฎหมาย และระบบบำนาญ แตกต่างกันอย่างมากในแต่ละประเทศ
ตัวอย่างเช่น ประเทศแอลจีเรียยอมรับ ทั้งสัญญาจ้างงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรและสัญญาจ้างงานด้วยวาจา ในทางกลับกัน สัญญาจ้างงานของอียิปต์ไม่สามารถทำเป็นวาจาได้ และต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นภาษาอาหรับและจัดทำเป็นสามฉบับ ในขณะเดียวกัน ประเทศไนจีเรียมีกฎหมายการเลิกจ้างที่ผ่อนปรนกว่า โดย การจ้างงานแบบตามใจ และไม่มีค่าชดเชย ส่วนในประเทศบูร์กินาฟาโซ ระยะเวลาทดลองงานต้อง ไม่เกินสามเดือน และการเลิกจ้างต้องระบุเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรด้วย หากการเลิกจ้างไม่ได้เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การลักทรัพย์ หรือการจงใจทำลายทรัพย์สินของบริษัท จะต้องจ่ายค่าชดเชยให้แก่พนักงาน
นอกจากนี้ Daruty ยังเน้นย้ำว่าแม้ภาษาอังกฤษจะมีการพูดกันอย่างแพร่หลายในทวีปนี้ แต่ภาษาท้องถิ่นก็แพร่หลายในหลายประเทศ และภาษาฝรั่งเศสเป็นภาษาหลักในประเทศแอฟริกา 21 ประเทศ นอกจากความซับซ้อนในการจ้างงานที่พบได้ทั่วไปในทวีปอันกว้างใหญ่เช่นนี้แล้ว ความแตกต่างทางด้านกฎหมายในแต่ละประเทศยังเพิ่มเข้ามาอีกด้วย แม็กไกวร์ใช้ไนจีเรียเป็นตัวอย่างหลัก
แม็กไกวร์อธิบายว่า “ในไนจีเรีย นายจ้างและลูกจ้างต้องกังวลเรื่องภาษี” พนักงานที่ได้รับเงินเดือนมากกว่า 3,000 ไนรา ต้องบริจาค 2.5% ให้กับกองทุนที่อยู่อาศัยแห่งชาติ นอกจากนี้ พวกเขายังต้องจ่ายเงินสมทบเข้ากองทุนบำเหน็จบำนาญ และต้องจ่ายเงินสมทบเข้ากองทุนชดเชยค่าเสียหายแก่พนักงานด้วย ดังนั้นประเด็นที่ผมต้องการจะสื่อก็คือ มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องพิจารณาในแต่ละประเทศ และมีทั้งหมด 54 ประเทศ”
ภาระผูกพันตามกฎหมายที่มีต้นทุนสูงอาจหักล้างค่าจ้างที่มีต้นทุนต่ำได้
แม้ว่าต้นทุนแรงงานที่ต่ำกว่าจะถูกยกให้เป็นข้อดีของการลงทุนในตลาดแอฟริกา แต่แม็กไกวร์ก็เตือนว่าต้องระมัดระวังด้วยเช่นกัน เธอกล่าวว่า แม้การเปรียบเทียบเงินเดือนจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่การพิจารณาข้อผูกพันตามกฎหมายก็สำคัญเช่นกัน
“บางครั้งคุณอาจคิดว่า ‘โอ้ใช่ ตลาดค่าจ้างที่นี่ต้นทุนต่ำมาก’ แต่ในความเป็นจริงแล้ว อัตราเงินสมทบประกันสังคมและภาษีบางอย่างนั้นสูงมาก ดังนั้นโดยรวมแล้วอาจทำให้ค่าใช้จ่ายสูงกว่าที่คิด”
เธอยังมองเห็นโอกาสสำหรับบริษัทต่างๆ ที่กำลังพิจารณาลงทุนในแอฟริกา ในการมีส่วนร่วมสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็นความเหลื่อมล้ำทางค่าจ้างระหว่างเพศ ดังที่ McGuire อธิบาย ตามรายงานของ องค์การแรงงานระหว่างประเทศ ช่องว่างค่าจ้างระหว่างเพศในเขตเมืองของทวีปอาจสูงถึง 40% ในทางตรงกันข้าม ช่องว่างค่าจ้างในสหภาพยุโรปอยู่ที่ 12.7%
ดังนั้น แม็กไกวร์จึงเชื่อว่าบริษัทต่างๆ ที่จ้างงานในแอฟริกาจะช่วยลดความเหลื่อมล้ำในปัจจุบันนี้ได้
การมีแรงงานที่มีประสิทธิภาพหลังยุคโควิดไม่ได้หมายความว่ารูปแบบการทำงานทางไกลจะครองตลาดเสมอไป
ในขณะเดียวกัน ในส่วนของการทำงานทางไกล ดารูตีกล่าวว่า การทำงานทางไกลกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในทวีปนี้ เนื่องจากอินเทอร์เน็ตมีความเสถียรมากขึ้น เขตเวลาที่เอื้ออำนวยระหว่างยุโรปและเอเชีย และโดยทั่วไปแล้วต้นทุนแรงงานต่ำกว่า นิตยสาร Business Insider Africa แนะนำว่าเมืองมาร์ราเกช ไนโรบี แซนซิบาร์ ไคโร และเคปทาวน์ เป็นเมืองที่ดีที่สุดในแอฟริกาสำหรับผู้ทำงานทางไกล ดารูตีได้เพิ่มประเทศบ้านเกิดของเขาคือมอริเชียสเข้าไปในรายชื่อดังกล่าว โดยอ้างถึงโครงการวีซ่าพิเศษที่อนุญาตให้แรงงานต่างชาติและครอบครัวทำงานจากระยะไกลบนเกาะได้เป็นเวลาหนึ่งปี พร้อมตัวเลือกในการต่ออายุ
อย่างไรก็ตาม รายงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) ที่เผยแพร่ในเดือนพฤษภาคม 2022 พบว่าอนาคตของการทำงานในแอฟริกามีลักษณะผสมผสานมากกว่าการทำงานทางไกลอย่างเต็มรูปแบบ รายงานนี้อ้างอิงจากการสัมภาษณ์เชิงคุณภาพมากกว่า 125 กรณีศึกษาหลายกรณี และการตอบรับจากสถานประกอบการที่เป็นทางการมากกว่า 1,000 แห่ง ซึ่งจ้างพนักงานเกือบ 750,000 คน ในภาคเศรษฐกิจที่หลากหลายใน 15 ประเทศในแอฟริกา มีเพียง 4% ขององค์กรเท่านั้นที่ระบุว่าจะเปลี่ยนไปใช้สถานที่ทำงานแบบรีโมทเต็มรูปแบบ ที่น่าสนใจคือ บริษัทต่างๆ ที่เข้าร่วมการสำรวจระบุว่า ในช่วงการระบาดใหญ่ ผลผลิตเพิ่มขึ้นและคงที่มาโดยตลอดนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
ร้อยละ 85 ขององค์กรธุรกิจระบุว่า การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตดีขึ้นหรือไม่ลดลง นอกจากนี้ 46% ขององค์กรที่สำรวจระบุว่าการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้น โดยส่วนใหญ่เกิดจากการผลักดันให้นำกระบวนการดิจิทัลมาทดแทนกระบวนการแบบอนาล็อก
G-P สามารถช่วยอะไรได้บ้าง
คุณวางแผนที่จะขยายธุรกิจไปยังทวีปแอฟริกาหรือไม่? G-P สนับสนุนแพลตฟอร์มการเติบโตระดับโลกชั้นนำ (Global Growth Platform™) ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญในภูมิภาคที่ใหญ่ที่สุดและมีประสบการณ์มากที่สุดในอุตสาหกรรม นี่หมายความว่าเรามีความรู้และความเชี่ยวชาญระดับโลกที่จะช่วยชี้นำธุรกิจของคุณตลอดกระบวนการขยายธุรกิจในแอฟริกา พร้อมทั้งรับประกันการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานที่แตกต่างกันมากมายในทวีปนี้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้ ที่นี่