Saviez-vous que 86 pour cent des travailleurs ne postuleraient pas ou ne continueraient pas à travailler pour une entreprise ayant une mauvaise réputation ? Cette statistique devrait suffire à aider votre entreprise à comprendre comment l'image de marque de votre employeur affecte non seulement votre réputation et vos performances, mais aussi votre capacité à attirer et à retenir des personnes du monde entier talent.
La marque employeur est une stratégie à long terme qui aide les entreprises à gérer les connaissances et les perceptions des employés actuels et potentiels, à transmettre les valeurs et les caractéristiques qui définissent la culture de votre organisation, et à promouvoir l'engagement et la fierté d'appartenance du personnel de votre entreprise à l'échelle mondiale.
Pourquoi est-il important pour les entreprises de se concentrer sur leur marque ?
Selon Alexa Williams, responsable de la marque employeur chez Globalization Partners, "la principale raison d'avoir une marque employeur est de vous différencier... L'objectif de la création, de la construction et de la maturation de votre marque employeur est de définir ce qui vous rend unique".
La Society for Human Resource Management souligne comment une marque employeur aide les entreprises à identifier les talent qu'elles souhaitent attirer, ou le profil qu'elles recherchent, ainsi que l'attractivité de l'employeur de l'entreprise.
La marque employeur est également importante pour attirer les clients. Les entreprises peuvent utiliser leur marque employeur pour communiquer avec leurs clients par l'intermédiaire de leurs employés, notamment lorsqu'elles sont présentes sur un marché mondial.
« Vous pouvez montrer à quel point vos employés sont heureux, comment vous vous développez et attirez de nouveaux talent internationaux de meilleure qualité, et pourquoi vous êtes le genre d'entreprise avec laquelle les clients veulent travailler. » « Les personnes qui se cachent derrière un produit ou un service sont également un facteur de différenciation pour l'expérience client », affirme Williams.
Une marque employeur forte indique que les employés sont heureux et engagés, ce qui se traduit par une excellente réputation. Il permet également de retenir les membres de l'équipe en place, ce qui favorise le développement continu.
Comment la marque employeur contribue-t-elle à attirer et à fidéliser les meilleurs talent mondiaux ?
L'image de marque de l'employeur est particulièrement importante pour attirer et retenir les employés internationaux. En fait, les entreprises qui investissent dans leur marque employeur peuvent réduire leur chiffre d'affaires de 28 pour cent.
La marque employeur raconte l'histoire de votre entreprise. Cela aide les candidats potentiels à se projeter au sein de votre organisation et les employés à vous choisir continuellement comme employeur grâce à leurs expériences positives.
Quelles sont les stratégies de marque employeur les plus efficaces ?
En tant qu'employeur, vous devez toujours garder les employés au cœur de vos objectifs et de vos décisions. Williams affirme qu'il est essentiel d'humaniser votre marque avec un contenu centré sur l'employé pour une expérience unique.
1. Définir votre approche
L'un des défis de la construction d'une marque employeur forte est de rester concentré sur la stratégie et les acteurs clés impliqués. Allie Kovalik, Community & Culture Manager chez Globalization Partners, déclare : "Il est essentiel de définir qui seront les propriétaires du projet et les équipes impliquées, et d'identifier les principaux partenaires et parties prenantes. Il est fondamental de déterminer une structure et un modèle qui vous permettront d'agir rapidement, de faire les choses de la bonne manière et d'avoir un impact sur les bonnes personnes".
2. Construire une culture d'entreprise forte
Quarante-sept pour cent des demandeurs d'emploi actifs déclarent que la culture d'entreprise est un facteur de motivation déterminant dans leur recherche d'emploi. Kovalik définit la culture comme un sous-produit de la manière dont chaque membre de l'organisation vit et interagit avec les autres, et de la manière dont les gens communiquent, travaillent ensemble et opèrent en tant qu'entreprise avec transparence et responsabilité.
"La construction d'une culture authentique commence par la création d'un fort sentiment de communauté, car les gens recherchent plus qu'un emploi - ils veulent se sentir liés à la mission et avoir un sentiment de communauté et d'appartenance", déclare M. Kovalik. En fait, un sentiment d'appartenance élevé a été associé à une 56 augmentation des performances professionnelles de l'ordre de.
3. Prêtez attention aux indicateurs
Les indicateurs sont essentiels pour suivre l'évolution de votre stratégie de marque et pour vous aider à détecter les points à améliorer. Selon Williams, ce sont les principaux paramètres auxquels vous devez prêter attention :
Engagement
Mesurer engagement est essentiel pour identifier les lacunes potentielles dans l’ expérience des employés. L’engagement est un indicateur de la façon dont les gens perçoivent leur expérience comme authentique, s’ils sont fiers de travailler pour votre entreprise et s’ils vous recommanderaient comme employeur.
Qualité des candidats
La qualité des candidats est un autre indicateur du début de l'entonnoir. Cela permet de mesurer le succès de vos stratégies de recrutement pour trouver des candidats qualifiés et, en fin de compte, performants dans leur fonction.
Expérience du candidat
Une façon d’évaluer l’expérience de vos candidats est de déterminer votre Net Promoter Score (NPS). Les candidats ont le pouvoir d'influencer la réputation de votre entreprise et leur expérience compte également. Le NPS mesure le succès de votre processus de recrutement, si les candidats ont été bien traités et s'ils recommanderaient votre entreprise.
Écoute Social
Comprenez la conversation en ligne sur votre marque grâce à l'écoute sociale. Il s'agit notamment de surveiller votre exposition médiatique, d'examiner les classements de vos sites et de ceux de vos concurrents, et de suivre le trafic de votre site de carrière et votre taux de renvoi.
4. Priorité à la défense des intérêts des employés
La défense des intérêts des salariés est un élément majeur d'une marque employeur réussie. Il est important de veiller à ce que les employés aient la possibilité de participer à vos efforts de promotion de la marque. Selon M. Williams, l'employee advocacy ne consiste pas seulement à demander aux employés d'expliquer pourquoi il est agréable de travailler pour votre entreprise, mais aussi à leur proposer des expériences uniques qui leur permettent de contribuer à façonner la marque grâce à leurs idées et à leurs commentaires. C'est ce qui incite les employés à partager leurs histoires de manière organique.
Kovalik affirme que les employés sont aussi les clients de votre entreprise et qu'en leur permettant de participer à l'évolution de l'entreprise, ils deviennent des ambassadeurs mondiaux.
5. Définissez votre attractivité de l'employeur
75 % des demandeurs d'emploi prennent en compte l'attractivité de l'employeur avant de postuler à un emploi — ils s'intéressent aux valeurs de l'entreprise et à la façon dont celle-ci peut leur être bénéfique.
Williams explique que l'attractivité de l'employeur est un élément fondamental de votre marque employeur. Il vous aide à attirer les bonnes personnes ( talent ) et définit ce que vous offrez en tant qu'employeur, comme la progression de carrière, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la diversité et la communauté.
Quels sont les moyens les plus efficaces de communiquer votre marque employeur ?
Il est essentiel de définir comment vous allez communiquer les informations relatives à votre marque employeur à mesure qu'elle évolue, tant en interne qu'en externe. Vous devez définir le ton et le style de la communication afin de faire preuve d'honnêteté et de transparence, notamment envers les employés international issus de cultures et de milieux différents. Une fois ces éléments définis, vous pouvez communiquer votre marque via les bons canaux médiatiques grâce au storytelling et à la promotion de vos employés.
La narration est essentielle. Il s'agit d'une stratégie qui permet de créer un lien avec votre public et de mettre en valeur la personnalité de votre marque. Utilisez la narration pour décrire l'expérience de l'employé et la culture de votre entreprise.
Encouragez vos employés à devenir des promoteurs actifs de votre marque. Les employés heureux sont plus enclins à partager leurs expériences et leurs recommandations.
Trouvez les bons canaux pour atteindre votre public. Ces canaux peuvent prendre de nombreuses formes, telles que des plateformes numériques ou des événements de recrutement - ce qui fonctionnera le mieux dépend de la personne que vous souhaitez attirer.
La construction d'une marque employeur est un processus continu qui nécessite une révision et une évaluation constantes. Cependant, une marque d'employeur forte aidera inévitablement votre entreprise à se développer et à maintenir une projection globale positive et une valeur future.
La plateforme d'embauche internationale de G-P, basée sur l'intelligence artificielle, vous aidera à recruter, intégrer et gérer les meilleurs talent mondiaux pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise et la construction de votre marque.
