Tahukah Anda bahwa 86 persen pekerja tidak akan melamar atau terus bekerja di perusahaan yang memiliki reputasi buruk? Statistik ini seharusnya cukup untuk membantu perusahaan Anda memahami bagaimana merek perusahaan Anda tidak hanya memengaruhi reputasi dan kinerja Anda, tetapi juga kemampuan Anda untuk menarik dan mempertahankan talenta global.
Employer branding adalah strategi jangka panjang yang membantu perusahaan mengelola pengetahuan dan persepsi karyawan saat ini dan calon karyawan, untuk menyampaikan nilai-nilai dan karakteristik yang mendefinisikan budaya organisasi Anda, dan untuk mempromosikan komitmen dan kebanggaan menjadi bagian dari tenaga kerja perusahaan Anda dalam skala global.
Mengapa penting bagi perusahaan untuk fokus pada merek mereka?
Menurut Alexa Williams, Manajer Employer Brand di Globalization Partners, “Alasan utama memiliki merek perusahaan adalah untuk membedakan Anda… Tujuan menciptakan, membangun, dan mematangkan merek perusahaan Anda adalah untuk mendefinisikan apa yang membuat Anda unik.”
Society for Human Resource Management menekankan bagaimana merek perusahaan membantu perusahaan mengidentifikasi talenta yang ingin mereka tarik, atau persona yang mereka cari, serta Proposisi Nilai Pemberi Kerja perusahaan.
Citra perusahaan sebagai tempat kerja yang baik juga penting untuk menarik pelanggan. Perusahaan dapat menggunakan citra merek perusahaan sebagai pemberi kerja (employer brand) untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui karyawan mereka, terutama ketika mereka hadir di pasar global.
“Anda dapat menunjukkan betapa bahagianya karyawan Anda, bagaimana Anda berkembang dan menarik talenta global baru yang lebih baik, dan mengapa Anda adalah jenis perusahaan yang ingin diajak bekerja sama oleh pelanggan.” "Orang-orang di balik suatu produk atau layanan adalah faktor pembeda bagi pengalaman sebagai Pelanggan," kata Williams.
Citra perusahaan yang kuat menunjukkan bahwa karyawan bahagia dan terlibat, yang pada akhirnya menghasilkan reputasi yang baik. Hal ini juga membantu mempertahankan anggota TIM yang sudah ada, sehingga mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan.
Bagaimana branding perusahaan membantu menarik dan mempertahankan talenta global terbaik?
Citra perusahaan sebagai tempat kerja yang baik sangat penting untuk berhasil menarik dan mempertahankan karyawan global. Faktanya, perusahaan yang berinvestasi pada merek perusahaannya dapat mengurangi keluar masuk karyawan sebesar 28 persen.
Merek perusahaan menceritakan kisah perusahaan Anda. Hal ini membantu calon karyawan membayangkan diri mereka bekerja di organisasi Anda, dan mendorong karyawan untuk terus memilih Anda sebagai perusahaan pilihan mereka karena pengalaman positif yang mereka alami.
Strategi branding perusahaan mana yang paling efektif?
Sebagai sebuah perusahaan, Anda harus selalu menempatkan karyawan sebagai inti dari tujuan dan keputusan bisnis Anda. Williams menegaskan bahwa sangat penting untuk memanusiakan merek Anda dengan konten yang berpusat pada karyawan untuk pengalaman yang unik.
1. Tentukan pendekatan Anda
Salah satu tantangan dalam membangun merek perusahaan yang kuat adalah mempertahankan fokus pada strategi dan para pemain kunci yang terlibat. Allie Kovalik, Manajer Komunitas & Budaya di Globalization Partners mengatakan, “Sangat penting untuk menentukan siapa yang akan menjadi pemilik proyek dan tim yang terlibat, serta mengidentifikasi mitra dan pemangku kepentingan utama. Sangatlah penting untuk menentukan struktur dan model yang akan membantu Anda bertindak dengan cepat, melakukan berbagai hal dengan cara yang benar, dan memberikan dampak pada orang yang tepat."
2. Membangun budaya perusahaan yang kuat
Empat puluh tujuh persen pencari kerja aktif mengatakan budaya perusahaan merupakan motivator utama saat mencari pekerjaan. Kovalik mendefinisikan budaya sebagai hasil sampingan dari bagaimana setiap orang dalam organisasi hidup dan berinteraksi satu sama lain, serta cara orang berkomunikasi, bekerja sama, dan beroperasi sebagai sebuah perusahaan dengan transparansi dan akuntabilitas.
"Membangun budaya yang otentik dimulai dengan membangun rasa kebersamaan yang kuat karena orang-orang mencari lebih dari sekadar pekerjaan - mereka ingin merasa terhubung dengan misi dan mereka menginginkan rasa kebersamaan dan rasa memiliki," kata Kovalik. Faktanya, rasa memiliki yang tinggi telah dikaitkan dengan 56 peningkatan performa kerja sebesar persen.
3. Perhatikan metrik
Metrik sangat penting untuk melacak evolusi strategi merek Anda dan membantu Anda mendeteksi area yang perlu ditingkatkan. Menurut Williams, berikut adalah metrik utama yang harus Anda perhatikan:
Pertunangan
Mengukur keterlibatan sangat penting untuk mengidentifikasi potensi kesenjangan dalam pengalaman karyawan. Keterlibatan merupakan indikator seberapa otentik pengalaman yang dirasakan orang-orang, apakah mereka bangga bekerja untuk perusahaan Anda, dan apakah mereka akan merekomendasikan perusahaan Anda.
Kualitas kandidat
Indikator lain di bagian atas corong penjualan adalah kualitas kandidat. Ini mengukur seberapa sukses strategi perekrutan Anda dalam menemukan kandidat yang berkualitas, dan pada akhirnya, sukses dalam peran mereka.
Pengalaman kandidat
Salah satu cara untuk mengevaluasi pengalaman kandidat Anda adalah dengan menentukan Net Promoter Score (NPS). Para kandidat memiliki kekuatan untuk memengaruhi reputasi perusahaan Anda, dan pengalaman mereka juga sangat berarti. NPS mengukur keberhasilan proses penerimaan karyawan Anda, apakah kandidat diperlakukan dengan baik, dan apakah mereka akan merekomendasikan perusahaan Anda.
Mendengarkan secara sosial
Pahami percakapan online tentang merek Anda melalui social listening. Ini termasuk memantau eksposur media Anda, meninjau peringkat situs Anda dan pesaing Anda, dan melacak lalu lintas situs karier Anda dan tingkat rujukan Anda.
4. Fokus pada advokasi karyawan
Dukungan karyawan merupakan komponen utama dari merek perusahaan yang sukses. Penting untuk memastikan bahwa karyawan memiliki kesempatan untuk berpartisipasi dalam upaya branding Anda. Williams mengatakan bahwa advokasi karyawan bukan hanya tentang meminta karyawan untuk berbagi mengapa bekerja di perusahaan Anda itu menyenangkan, tetapi juga tentang benar-benar menawarkan pengalaman unik bagi mereka untuk membantu membentuk merek dengan ide dan umpan balik mereka. Itulah yang membuat karyawan ingin berbagi cerita secara organik.
Kovalik menegaskan bahwa karyawan juga merupakan pelanggan perusahaan Anda, dan dengan memungkinkan mereka untuk berpartisipasi dalam evolusi perusahaan, mereka menjadi duta global.
5. Definisikan Proposisi Nilai Pemberi Kerja Anda
Tujuh puluh lima persen pencari kerja mempertimbangkan Proposisi Nilai Pemberi Kerja sebelum melamar pekerjaan — mereka memperhatikan nilai-nilai bisnis dan bagaimana perusahaan dapat memberikan manfaat bagi mereka.
Williams menjelaskan bahwa Proposisi Nilai Pemberi Kerja adalah elemen dasar merek perusahaan Anda. Hal ini membantu Anda menarik talenta yang tepat dan mendefinisikan apa yang Anda tawarkan sebagai sebuah perusahaan, seperti perkembangan karier, keseimbangan kehidupan kerja, keragaman, dan komunitas.
Apa saja cara paling efektif untuk mengkomunikasikan citra merek perusahaan Anda?
Sangat penting untuk menentukan bagaimana Anda akan membagikan informasi mengenai merek perusahaan Anda seiring perkembangannya, baik secara internal maupun publik. Anda harus menentukan nada dan gaya pesan agar berkomunikasi dengan jujur dan transparan, terutama kepada karyawan internasional yang memiliki budaya dan latar belakang berbeda. Setelah Anda mendefinisikan elemen-elemen ini, Anda dapat mengkomunikasikan merek Anda melalui saluran media yang tepat melalui penceritaan dan promosi karyawan.
Bercerita adalah hal yang penting. Ini adalah strategi yang membantu membina hubungan dengan audiens Anda dan menekankan kepribadian merek Anda. Gunakan teknik bercerita untuk menggambarkan pengalaman karyawan dan budaya perusahaan Anda.
Dorong karyawan Anda untuk menjadi promotor aktif merek Anda. Karyawan yang bahagia lebih mungkin untuk berbagi pengalaman dan rekomendasi.
Temukan saluran yang tepat untuk menjangkau audiens Anda. Saluran ini bisa dalam berbagai bentuk, seperti platform digital atau acara perekrutan - mana yang paling cocok tergantung pada siapa yang ingin Anda tarik.
Membangun citra merek perusahaan sebagai tempat kerja yang baik adalah proses berkelanjutan yang membutuhkan peninjauan dan penilaian terus-menerus. Namun, merek perusahaan yang kuat pasti akan membantu perusahaan Anda berkembang dan mempertahankan proyeksi global yang positif serta nilai masa depan yang baik.
Platform Ketenagakerjaan Global berbasis AIdari G-Ps akan membantu Anda merekrut, melakukan orientasi, dan mengelola talenta global terbaik sementara Anda fokus pada pengembangan perusahaan dan membangun merek Anda.
