新規市場開拓のための国際ビジネスマナーのヒント

G-Pの最近の「World at Work」レポートでは、リーダーの97 %がグローバル市場での存在感を確立することが不可欠であると回答しました。

しかし、企業が新たな市場に進出するにつれて、ビジネスが常に同じ平等な機会を世界中のすべての人へ行われるわけではないことを認識することが重要です。また、雇用代行業者（EOR）を利用することは、他国で雇用、入社、人材管理を行うための優れた方法ではありますが、企業が世界的に成功するためには、現地の文化、給料、商慣習を習得する必要があります。

適切なビジネスマナーと現地に合わせたアプローチで、新しい市場で好印象を与えるための役立つヒントをいくつかご紹介します。

インターネット検索を超えて、地元の利益を調べてください。

インターネットは素晴らしいリソースですが、対象市場を真に理解するには文化に浸ることに代わるものはありません。対象国の文化的規範やビジネスマナーを理解していないと、取引が破談になったり、ビジネス関係が意図せず損なわれたりする可能性がある。

ビジネスマナーのニュアンスに関する一般的な例を6挙げます。

中国では、きっぱりと「ノー」と言うことは、しばしば眉をひそめられる。「検討させていただきます」といった表現が代わりによく使われます。
日本では、交渉において忍耐を示すことが重要だ。結果を出すことを急ぐ傾向のある文化もあるが、日本文化では忍耐は敬意と真剣さの表れとされる。
時間厳守に対する考え方は、文化によってはより柔軟である。例えばインドでは、会議時間に関してより柔軟な対応が取られることが多い。
フランスでは、ビジネスにおいても社交においてもアポイントメントは非常に重要ですが、予告なしに訪問することは避けるべきです。
ドイツでは、ビジネスミーティングでは最年長者が先に入室するのが慣例となっている。
ブラジルでは、ビジネスイベントなどでは、手で食事をすることは避けるべきです。

これらの税関の多くはオンラインで見つけることができますが、その地域に住んでいる関係者と話したり、これらのやり取りを直接観察したりすることは非常に貴重です。文化に深く触れることでしか分からない、微妙なニュアンスが存在する。

グローバルな成功を確実にするためには、地域に根ざした視点を持つことが重要です。

グローバルビジネスにおいては、画一的なアプローチは通用しない。あなたの会社にはさまざまな伝統、入金、文化があるため、市場ごとに戦略を独自のものにする必要があります。

企業の担当者を対象国に派遣するのではなく、その地域の事情に精通した現地の専門家を雇うことを検討してみてはいかがでしょうか。

この手法は、ニューイングランド・ペイトリオッツを運営するクラフト・スポーツ＋エンターテインメント（KSE）にとって非常に効果的であることが証明されている。パトリオッツがドイツに進出する機会を得たとき、彼らは現地の人と真のつながりを築くために、現地の人物を起用したいと考えていました。実体を持たない彼らはG-Pを利用して現場で雇用に成功し、国際的なブランドを構築しました。

「 G-Pを通じてグローバルな事業部を雇用することは、簡単であると同時に大きな効果をもたらします。私たちは、新しい市場でファンや顧客と自然な形で交流できる最高のチームを構築することができました」と、KSEの営業業務担当シニアディレクター、ジョー・ドラント氏は述べています。

グローバルな考え方により、貴社のビジネスは国境を越えた機会に開かれ、 G-Pのような雇用代行業者（EOR）と提携することで、あらゆる市場で権威ある存在感を確立することができます。信頼性の高い給与計算、法定福利厚生、そして各国の専門家へのアクセスにより、自社ブランドを維持しながら、各市場に合わせたアプローチが可能になります。

地域ごとの専門知識と適切なツールを活用して、グローバル戦略を最適化しましょう。

グローバルビジネスを一つの拠点から管理するのは困難で非効率的だ。ビジネスをグローバル化したいなら、リーダーシップもグローバルなものでなければならない。他地域に現地スタッフを配置することで、プロセスが適切に適応され、円滑に翻訳されることが保証される。

グローバルチームを管理する上で、優れたコミュニケーション戦略も重要です。効果的かつ効率的なコミュニケーションを確保するための方法には、以下のようなものがあります。

文化的な違いを考慮する。
文書共有の文化を確立する。
戦略的にテクノロジーツールを選択する。
定期的なフィードバックを通じて信頼関係を築く。
責任感を植え付けることで、チームの能力を高める。

物流の観点からも、適切なシステムを整備しておくことは有益です。G-Pクラス最高の人材管理、専門家雇用組織（PEO）、給与計算プロバイダーと提携して、最も完全なグローバル雇用ソリューションを提供します。当社の統合機能により、すべての労働力データが一元管理されるため、グローバルな雇用ライフサイクル全体を通してチームを全面的にサポートできます。