인공지능(AI)이 글로벌 고용을 재편하는 방법

인공지능(AI)은 모든 규모의 기업에게 성장, 기술 습득, 글로벌 채용에 대한 엄청난 잠재력을 제공하며 업무 방식을 바꾸고 있습니다. 인공지능(AI)은 계속 발전하고 있지만, 이미 산업과 내부 비즈니스 프로세스의 생산성을 높이고 있습니다.

글로벌 노동자와 비즈니스 리더 모두 최신 상황을 유지하고 최신 상태를 유지하기 위해 새로운 기술을 배워야 할 것입니다. 이러한 변화는 새로운 역할이 만들어지고, 다른 전통적인 역할들이 다른 형태를 취할 수 있음을 의미합니다. 응답에서 기업들은 채용, 유지, 재교육에 접근하는 방식을 새롭게 검토하고 있습니다.

G-P의 최근 인공지능(AI) 조사에 따르면 , 비즈니스 리더 중 84% 은 향후 12 개월 동안 인공지능(AI)에 더 많은 투자를 계획하고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 올바른 전략을 수립하지 않으면 많은 조직이 인공지능(AI)을 인사 프로세스에 효과적으로 통합하는 데 어려움을 겪을 것입니다.

G-P 임원들은 인사 테크 유럽, UNLEASH 아메리카, SHRM 연례 등 전 세계 인사 컨퍼런스에서 인공지능(AI) 기술이 글로벌 고용을 어떻게 재편하고 있는지에 대한 통찰을 공유해왔습니다. 다음은 인공지능(AI)이 우리의 업무와 비즈니스 방식을 변화시키는 몇 가지 방법입니다:

#1. 인공지능(AI)은 직장 내 유연성을 강화하여 최고의 인재를 유치하고 유지할 수 있도록 합니다.

원격근무와 유연한 근무 일정을 가능하게 하면 전 세계 직원들이 원하는 워라밸을 제공하고, 새로운 지역에서 채용 기업으로 최고의 인재를 유치하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 인공지능(AI) 기반 기술은 원활한 가상 회의, 프로젝트 내 실시간 협업, 효율적인 업무 관리를 가능하게 하여 직원들이 언제 어디서나 더 쉽게 일할 수 있도록 합니다.

고용주는 패턴과 트렌드를 포함한 인공지능(AI) 기반 분석을 활용하여 개인의 선호도와 필요에 맞게 관리 방식을 맞춤화함으로써 보다 개인화된 직원 경험과 지원 환경을 구축할 수 있습니다.

인공지능(AI)은 또한 실시간 번역 도구를 통해 언어 장벽을 허물어 다양한 팀 간의 원활한 의사소통을 돕는 등 글로벌 협업에 도움을 줄 수 있으며, 이는 글로벌 환경에서 일하고자 하는 사람들에게 특히 매력적인 기능입니다.

인공지능(AI)은 기업이 직원 경험, 입사 프로세스 프로세스, 복리후생 패키지, 인사 지원을 맞춤화할 수 있는 개인화 기능을 제공하여 글로벌 인력을 위한 맞춤화되고 일관된 경험을 제공합니다.

찰스 퍼거슨

총괄 매니저 겸 기업 개발 책임자, APMEA, G-P

* "기술이 싱가포르의 인재 확보에 혁신을 가져올 수 있는 방법", MartechView에서 인용. 자세히 읽어보세요.

#2. 인공지능(AI)은 업스킬링, 재교육, 전문성 개발을 위한 더 많은 기회를 열어줍니다.

새롭고 민첩한 글로벌 시장은 새로운 학습 방법과 기술을 통합할 수 있는 인력을 필요로 합니다. 인공지능(AI)은 기술 습득과 재교육에 있어 새로운 접근 방식을 제공함으로써 현재 전문성 개발 환경을 변화시키고 있습니다. 인공지능(AI) 기반 맞춤형 학습 플랫폼을 통해 후보자와 직원은 자신의 고유한 필요와 학습 속도에 맞는 맞춤형 교육 프로그램에 접근할 수 있습니다.

이러한 역동적인 접근법은 개인의 성장을 촉진할 뿐만 아니라 전반적인 생산성도 향상시킵니다. 인공지능(AI)은 더 민첩하고 숙련되며 미래에 대비된 인력의 촉매제입니다.

인공지능(AI)은 기술 격차를 파악하고 강좌, 전문 경력 경로를 추천할 수 있으며, 직원들이 기업 내에서 자신의 성장을 탐색하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

로라 마푸치

로라 마푸치, 부사장, 인간 자료 책임자, G-P

* SHRM 연감 "인공지능(AI) at Work: 새로운 인공지능(AI) 기술 활용, 인력 확장 및 혁신" 인용.

#3. 인공지능(AI)은 확장성을 제공하며 국경을 넘는 채용 시 운영 효율성을 높입니다.

기업이 글로벌 팀을 확장하고 구축하기로 결정하면 인재를 확보하기 위한 경쟁이 치열해질 수 있습니다. 맞춤형 입사 지원자 및 입사 프로세스 경험을 제공하는 것만큼이나 채용 속도가 중요한 새로운 지역에서 강력한 글로벌 브랜드를 구축하려면 어떻게 해야 할까요? 인공지능(AI)이 그 해답이며, 특히 채용과 관련하여 글로벌 브랜드의 신규 시장 진출 방식에 혁신을 일으키고 있습니다. 실제로 비즈니스 리더의 3분의 2 이상이 글로벌 시장에서 비즈니스를 운영하고 경쟁력을 갖추기 위해 인공지능(AI)이 중요하다고 생각하고 있습니다.

인공지능(AI)이 제공하는 주요 장점 중 하나는 채용 프로세스를 간소화할 수 있다는 점입니다. 인공지능(AI) 기반 채용 도구는 대량의 지원자를 신속하게 선별하여 미리 정해진 기준에 따라 가장 적합한 후보자를 식별할 수 있습니다. 이러한 효율성은 채용 시간을 단축하고, 품질을 희생하지 않으면서 신속하게 지역 팀을 구축할 수 있도록 보장합니다.

기업은 인공지능(AI) 기반 분석을 활용하여 현지 노동 시장, 월급 벤치마크, 인재 가용성, 시장 동향 및 기타 중요한 정보에 대한 인사이트를 확보하여 정보에 기반한 채용 결정을 내리고 새로운 지역의 우수 인재를 유치할 수 있는 경쟁력 있는 제안을 만들 수 있습니다.

인공지능(AI)은 지역, 사업부, 제품 라인 또는 전문 팀 측면에서 최적의 성장 위치를 결정할 수도 있습니다. 이커머스 사업을 확장하는 리테일 기업은 인공지능(AI)을 사용하여 글로벌 시장 데이터를 분석하고 온리가 높은 지역을 파악할 수 있습니다.

Nat Natarajan

Chief Product and Strategy Officer, G-P

* Quote from “Talent or Technology: Harnessing AI for Global Growth,” Business Reporter. Read more.

#4. 리더는 인공지능(AI) 도입을 위해 팀을 준비하고 측정 가능한 목표를 설정해야 합니다.

인공지능(AI)이 일반적인 비즈니스 운영에 더욱 통합됨에 따라, 기업 리더는 특히 글로벌 채용에서 이 기술을 효과적으로 활용할 수 있도록 팀을 준비시켜야 합니다. 인공지능(AI)을 성공적으로 도입하면 큰 성공을 거둘 수 있지만, 이를 위해서는 신중하고 전략적인 계획과 실행이 필요합니다. 다음은 리더가 인공지능(AI) 도입을 위해 팀을 준비시키기 위해 취할 수 있는 몇 가지 주요 단계입니다:

직원을 교육하고 교육하세요.

인공지능(AI)을 일상 업무에 통합하려면 먼저 직원들이 인공지능의 잠재력과 한계를 이해해야 합니다. 리더는 인공지능(AI)의 기초, 채용에의 적용, 혜택 등을 포괄적으로 다루는 교육 프로그램에 투자해야 합니다. 이 교육은 인공지능(AI)에 대한 거부감을 줄이고 신뢰와 호기심의 문화를 조성하는 데 도움이 됩니다.

협력적인 사고방식을 키우세요.

인공지능(AI) 도입은 부서 간 협업을 통해 이루어져야 합니다. 리더는 팀워크와 열린 커뮤니케이션을 장려하고 모든 인사이트와 피드백을 공유할 수 있도록 해야 합니다. 이러한 협력적 접근 방식은 인공지능(AI) 도구를 구현하기 위한 최적의 로드맵을 파악하고 글로벌 채용 프로세스에 미치는 긍정적인 영향을 극대화하는 데 도움이 됩니다.

명확한 구현 일정을 수립하세요.

명확하고 전략적인 계획은 원활한 인공지능(AI) 도입과 통합을 위해 필수적입니다. 리더와 통합 팀은 인공지능(AI) 도입을 위한 명확하고 구체적인 목표, 일정, 책임을 제시해야 합니다. 여기에는 적합한 인공지능(AI) 도구 선택, 측정 가능한 목표 설정, 도구 성공 평가 방식을 정의하는 것이 포함됩니다.

지속적인 학습 문화를 장려합니다.

인공지능(AI) 기술은 빠르게 진화하며 지속적인 학습과 적응의 문화 속에서 가장 잘 성장합니다. 리더들은 지속적인 교육에 투자하고 직원들이 최신 인공지능(AI) 동향을 지속적으로 파악하도록 격려해야 합니다.

윤리적 고려 사항을 해결합니다.

인공지능(AI)을 채용에 활용하면 알고리즘의 편향성, 데이터 프라이버시 문제 등 윤리적 문제가 발생할 수 있습니다. 리더는 윤리적 사용 가이드라인을 구현하고 모든 인공지능(AI) 기반 비즈니스 관행에서 투명성을 보장함으로써 이러한 우려를 해결해야 합니다. 윤리적 인공지능(AI) 사용을 위한 노력은 신뢰를 구축하고 기술이 책임감 있게 관리되도록 합니다.

성공 사례를 소개합니다.

인공지능(AI)의 초기 성공을 보여주면 사기를 높이고 기술의 실질적인 이점을 입증할 수 있습니다. 리더들은 인공지능(AI)이 효율성을 높이고, 협업과 의사결정을 강화하며, 글로벌 채용 프로세스를 간소화한 사례를 강조해야 합니다. 성공 사례를 공유하는 것은 인공지능(AI)의 가치를 강화하고 그 폭넓은 수용을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

리더는 인공지능(AI)이 사람을 대체하거나 사람의 역할을 중복하게 만들어서는 안 된다는 점을 분명히 인식해야 합니다. 대신 업무를 간소화하고 효율성을 높여 더 효과적으로 일할 수 있도록 지원해야 합니다.

Nat Natarajan

Chief Product and Strategy Officer, G-P

* "인재인가 기술인가: 글로벌 성장을 위한 인공지능(AI) 활용", 비즈니스 리포터에서 인용. 자세히 읽어보세요.

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챗봇 인터페이스와 부조종사 역할을 하는 네이티브 인공지능(AI)을 통해 즉각적인 지원을 제공하는 신입사원은 질문을 입력하지 않아도 국가별 규정에 따라 입사 프로세스 워크플로우를 안내받고 규정준수 조언과 제안을 제공받습니다. G-P인공지능(AI) 기반 입사 프로세스는 다음과 같은 채용 경험의 중요한 단계를 자동화하고 간소화합니다 :