As exigências sobre as equipes de RH de hoje são intensas. Os líderes são constantemente solicitados a fazer mais com menos, enquanto acompanham as mudanças tecnológicas, econômicas e regulatórias. É um fardo insuportável que mantém suas equipes em constante estado de alerta.
Os líderes de RH estão recorrendo à IA para aliviar a carga de trabalho. Na HR Tech, Laura Maffucci, vice-presidente e diretora de RH da GP, conversou com Scott Guinn, diretor de marketing de produto da Workday, sobre como a IA pode transformar o papel do RH, de uma área centrada na administração para uma posição de liderança estratégica.
Vejamos os cinco principais pontos abordados nessa discussão.
#1: Vencendo o pesadelo da conformidade
“O cumprimento das normas trabalhistas é o caso de uso perfeito para a IA”, disse Maffucci. “E não apenas para fins de conformidade global.” Neste momento, nos Estados Unidos, cada estado está implementando novas regulamentações que diferem entre si, e é preciso estar atento a elas. Portanto, mesmo que você esteja apenas nos EUA, mesmo em um único estado, essas regulamentações estão em constante mudança. Não importa se você acabar estando em vários países.”
É aqui que soluções de IA com agentes, como o GP Gia ™ se tornam suas melhores aliadas. Gia é uma IA agente pioneira que age em seu nome e fornece respostas instantâneas para todas as suas perguntas de conformidade de RH em 50 países e em todos os 50 estados dos EUA. Baseia-se em mais de uma década de experiência global proprietária da G-P em direito trabalhista e foi analisada por especialistas jurídicos internos para lhe oferecer orientações em que pode confiar.
#2: Usando IA como sua consultora estratégica
Além da conformidade com as normas de RH, a IA também pode ajudar com as partes confidenciais e sensíveis da área. "O RH pode ser um setor muito solitário." "Nem sempre podemos discutir algo em que estamos trabalhando com outra pessoa porque é confidencial", disse Maffucci. “Mas você tem esse pequeno agente de IA que pode se tornar seu parceiro de reflexão e discutir o assunto com você.” Muitas vezes, Gia encontra algo que não tínhamos pensado ou aponta algo sobre aquilo de uma forma diferente.”
A IA também pode ser usada para melhorar a eficácia gerencial. Pode fornecer aos líderes notas de orientação, modelos de avaliação de desempenho, bem como roteiros para conversas difíceis com funcionários.
Guinn também destacou uma tendência semelhante na aquisição de talentos: "Quando você observa os recrutadores, por exemplo, à medida que reduzem o tempo gasto em tarefas administrativas, a IA os libera para terem conversas mais significativas com os candidatos", disse ele.
#3: Deixando a IA processar seus dados para tomar decisões mais rápidas
Agentes de IA como Gia, ou agentes de IA da Workday disponíveis através do Ask Workday, possuem capacidades de conversação que podem analisar os dados da sua empresa. Guinn explicou que a Workday processa um grande volume de transações de dados anualmente. O Ask Workday, que serve como a principal interface de usuário no Workday para interagir com agentes de IA como o Workday Payroll Agent ou o Talent Mobility Agent, usa IA conversacional para ajudar os usuários a recuperar informações e concluir tarefas que analisam esses vastos dados em linguagem natural e conversacional. Isso permite que os usuários eliminem a navegação manual e façam referências cruzadas entre vários sistemas para coletar os dados de que precisam.
Com a IA agente, você não precisa mais consultar vários sistemas para coletar informações. Você obtém uma visão holística em muito menos tempo, o que leva a uma tomada de decisão mais rápida e melhor.
#4: Construindo confiança na IA ao manter os humanos envolvidos no processo
Construir confiança na IA é fundamental para superar as barreiras à sua adoção. Guinn chamou isso de “IA responsável”. A Workday incorpora essa iniciativa em seus produtos e garante que os humanos estejam sempre envolvidos no processo. A Workday também possui uma ferramenta de IA que atua como um agente de otimização de processos de negócios. A ferramenta simplifica os processos de negócios e fornece recursos para que os funcionários possam entender claramente sua lógica. Isso ajuda a construir confiança com os funcionários.
A confiança também é incorporada à Gia por meio de fontes verificadas por médicos de clínica geral. Algumas ferramentas de IA vasculham a internet em busca de respostas. Gia possui uma base de conhecimento proprietária com mais de 100,000+ artigos legalmente verificados e 1,500+ fontes governamentais para fornecer aos líderes de RH respostas em que podem confiar.
Maffucci explicou como isso é diferente de outras ferramentas de IA como o ChatGPT: "Mais de 70% dessas respostas [do ChatGPT] vêm do Reddit, Quora e Wikipedia", disse Maffucci. “Se você tiver uma questão jurídica ou uma questão de conformidade trabalhista global, seu primeiro pensamento não é: 'Sabe de uma coisa? Vou ver o que o Reddit diz que eu devo fazer a respeito disso. Provavelmente não é a melhor coisa a fazer.” Na verdade, o ChatGPT anunciou em novembro 2025 que deixaria de fornecer aconselhamento jurídico e médico devido a preocupações com a responsabilidade.
#5: A posição única do RH para liderar a adoção da IA
Os líderes de RH estão numa posição privilegiada para liderar a adoção da IA. Quase três quartos dos líderes de RH dos EUA acreditam que seu departamento está à frente de outras funções quando se trata de adaptação às iniciativas de IA. Como o RH já está estabelecido como a função central responsável pela gestão da mudança organizacional, Maffucci vê este momento como uma excelente oportunidade para liderar o engajamento dos funcionários. “Você precisa se antecipar à IA.” "Acho que é uma oportunidade única para o RH realmente liderar algo", disse ela. “A maneira de garantir que sua organização tenha sucesso na adoção e no uso da IA é assegurar que seus funcionários estejam engajados.” E os recursos humanos estão numa posição única para fazer isso.”
Para
mais informações sobre como as empresas estão usando IA para ter sucesso na nova era de RH, assista ao bate-papo completo com Laura Maffucci e Scott Guinn sob demanda.
Como a G-P pode ajudar
Como líder reconhecida em recrutamento global, a GP ajuda empresas de todos os portes a contratar, integrar e gerenciar equipes globais em mais de 180países, independentemente do tipo de entidade. Nossa plataforma global de emprego, baseada em inteligência artificial, oferece integração perfeita com o Workday. Assim, você pode sincronizar e automatizar os dados da sua força de trabalho, incluindo detalhes demográficos, informações de salários e contracheques, e faturas. Quaisquer atualizações nos dados globais dos funcionários feitas no Workday serão refletidas automaticamente no GP.
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Como o Workday pode ajudar
A Workday utiliza o poder da IA para potencializar o trabalho humano e impulsionar o crescimento dos negócios. Visite www.workday.com para obter mais informações.