Para permitir que você utilize o Chatbot, a GP (“GP”, “nós”, “nos”, “nossos”) processa informações sobre você (“Dados Pessoais”) de acordo com as disposições abaixo. Sem o processamento dos seus Dados Pessoais, você não poderá acessar e usar o Chatbot. Este privacidade explica a GP processa seus Pessoais quando você usa Chatbot.
Que dados pessoais coletamos e por quê?
Coletamos apenas os Dados Pessoais que você fornece de forma específica e voluntária ao nosso Chatbot. O médico de clínica geral pode receber dados pessoais como nome, título, endereço, endereço de e-mail, cookies, endereços IP, localização e número de telefone. A GP também recebe o conteúdo enviado voluntariamente pelos usuários do Chatbot. Os Dados Pessoais que coletamos por meio do nosso Chatbot serão usados apenas para os fins específicos para os quais foram fornecidos. Processamos os seus Dados Pessoais para os seguintes fins:
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Prestando nossos serviços;
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Fornecer informações sobre a GP e nossos serviços e produtos; e
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Aprimorando nosso site, chatbot e experiência do cliente.
Sugerimos que você não forneça informações confidenciais. Caso deseje fornecer informações sensíveis por qualquer motivo, a GP aceita seu consentimento explícito para usar essas informações das maneiras descritas nesta declaração de privacidade ou conforme descrito no momento em que você optar por divulgar essas informações.
Nossa base legal para coletar e processar seus Dados Pessoais
Processamos os seus Dados Pessoais com base num dos seguintes fundamentos jurídicos:
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Interesse legítimo
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Processamos os seus Dados Pessoais com base nos nossos interesses legítimos, tais como: manter uma relação duradoura; oferecer-lhe produtos e serviços; melhorar a eficácia dos nossos serviços e do Chatbot através de análises; prevenir fraudes e abusos; e responder às suas perguntas.
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Consentimento
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Em alguns casos, processamos seus Dados Pessoais com base no seu consentimento, por exemplo, quando você nos envia Dados Pessoais sensíveis de forma voluntária e consciente, ou quando você consente com o uso de determinados cookies. Para obter mais informações sobre o uso de cookies, consulte nosso banner de cookies.
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Compartilhamento de dados com terceiros
Para acessar e se comunicar com o Chatbot, e outros serviços que o Chatbot oferece, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com membros da equipe e afiliados da GP, bem como com processadores de dados contratados pela GP. Esses processadores de dados são contratualmente obrigados a implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam processados de acordo com nossas instruções. Por vezes, é necessário que forneçamos os seus dados a organizações localizadas fora da UE/EEE e/ou do Reino Unido para podermos prestar os nossos serviços. Sempre que transferirmos suas informações pessoais para fora da UE/EEE e/ou do Reino Unido para países que não sejam considerados como oferecendo um nível adequado de proteção de informações pessoais, a transferência será baseada em salvaguardas que nos permitam realizar a transferência de acordo com o GDPR, como as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
Como armazenamos e retemos seus Dados Pessoais
Conservaremos os seus Dados Pessoais para lhe fornecer um serviço de alta qualidade e durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contabilísticas ou de reporte. Conservaremos os seus Dados Pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou, se não for aplicável, durante 12 (doze) meses. Após o término do período de retenção, excluiremos todos os Dados Pessoais.
Seus direitos e mais informações
Para saber mais sobre como protegemos seus Dados Pessoais, seus direitos, como exercê-los e como entrar em
conosco, consulte nossa Política de Privacidade .