Sua empresa prioriza o trabalho remoto? A maioria das empresas no planeta está trabalhando remotamente, então a suposição pode ser que a maioria das empresas seja, de fato, prioritariamente remota. No entanto, esse não é o caso. Trabalhar remotamente em caráter temporário é diferente de ser uma empresa que prioriza o trabalho remoto. Adotar uma mentalidade que priorize o trabalho remoto significa abraçar uma nova abordagem.
O conceito de trabalho remoto não é apenas uma consequência da pandemia global – antes disso, as empresas já estavam experimentando estratégias de recrutamento de talentos sem fronteiras e políticas de contratação do tipo "trabalhe de qualquer lugar". Mas nem tudo foi perfeito. À medida que as empresas começaram a contratar globalmente, suas equipes internacionais nem sempre se sentiam em sintonia com os funcionários locais.
Segundo a Harvard Business Review, “colegas de trabalho que estão geograficamente separados não conseguem se conectar e se alinhar com facilidade”. Enfrentar esse problema e criar um ambiente de colaboração e conectividade, mesmo quando há distância física, é o desafio para os líderes das empresas.
É aí que entra o conceito de “preferencialmente remota”. Uma empresa com mentalidade preferencialmente remota pode conseguir aumentar muito o comprometimento e a produtividade.
O que é uma empresa preferencialmente remota?
Em uma empresa preferencialmente remota, o trabalho remoto é a norma. Isso não necessariamente significa que todos os funcionários trabalham remotamente, mas que todas as atividades são pensadas para a comunicação remota.
Em uma empresa preferencialmente remota, os funcionários descentralizados recebem a mesma prioridade que os que trabalham na sede. Dizemos que empresas que não enxergam o trabalho remoto como norma são apenas “abertas ao trabalho remoto”, ou “empresas quase remotas”.
Por que uma empresa quase remota ou aberta ao trabalho remoto não é uma empresa preferencialmente remota?
Empresas abertas ao remoto e empresas quase remotas têm uma força de trabalho remota, mas não adaptaram suas práticas aos trabalhadores remotos.
Segundo a Doist, empresa que prioriza o trabalho remoto, “Equipes parcialmente remotas enfrentam ainda mais desafios de comunicação e colaboração do que equipes totalmente remotas. Nessas equipes híbridas, as informações ficam isoladas nos escritórios, enquanto os funcionários remotos são deixados no escuro.” Isso pode levar a que os trabalhadores de escritório sejam mais valorizados do que os trabalhadores remotos.
Por exemplo, se sua empresa permite que os funcionários trabalhem em casa, mas exige que todas as reuniões sejam feitas no escritório, com todos na mesma sala, você não está oferecendo condições iguais. Nesse caso, funcionários locais que quiserem trabalhar em casa serão forçados a ir para o escritório, e equipes remotas globais podem precisar renunciar a seu tempo livre.
Empresas com modelo de trabalho quase remoto lidam principalmente com comunicação síncrona. Esse tipo de comunicação favorece aqueles que estão diretamente à sua frente, o que se traduz na maioria das decisões sendo tomadas na sede, onde os funcionários interagem pessoalmente.
Em empresas quase remotas e abertas ao trabalho remoto:
- Todas as tarefas de gestão ocorrem na sede;
- A comunicação síncrona é a forma predominante;
- O trabalho feito no escritório é considerado o trabalho importante;
- as principais decisões são tomadas presencialmente, em interações formais e informais;
- todas as reuniões ocorrem durante o expediente na sede; e
- o desempenho é diretamente associado ao tempo no escritório.
Em empresas preferencialmente remotas:
- a gestão trabalha remotamente e no mundo todo;
- a comunicação assíncrona tem preferência;
- todo o trabalho pode ser feito remotamente, inclusive reuniões importantes;
- as principais decisões são tomadas por meio de comunicação remota;
- reuniões presenciais são limitadas e gravadas para todos os fusos horários; e
- o desempenho é medido com base em resultados, não no tempo que alguém passa no escritório ou on-line.
Quais são os benefícios da mentalidade preferencialmente remota?
• Custos reduzidos
Quando cria uma cultura preferencialmente remota, você pode reduzir e inclusive eliminar custos locais, como o aluguel de um escritório, despesas de transporte ou mudança de funcionários e até mesmo salários.
Pesquisas realizadas pela Global Workplace Analytics mostraram que 80 % dos funcionários gostariam de trabalhar em casa parte do tempo. Mais de um terço aceitaria uma redução salarial em troca dessa opção. A mesma pesquisa mostrou que um empregador típico poderia economizar cerca 00011 ano para cada pessoa que trabalha remotamente metade do tempo.
• Aumento da retenção e do engajamento dos funcionários
Uma mentalidade preferencialmente remota pode promover um ambiente mais inclusivo, em que todos os funcionários sintam que são uma parte essencial da empresa, não importa onde estiverem.
A Doist orgulha-se de uma taxa de retenção de funcionários 97 % , com 50 % dos seus funcionários estando na empresa há mais de quatro anos. Isso não é resultado exclusivo da pandemia. Em 2016, o Stack Overflow realizou uma pesquisa em toda a empresa que mostrou que 88 por cento dos trabalhadores remotos estavam altamente engajados.
Uma abordagem que prioriza o trabalho remoto também representa uma oportunidade para reinventar muitas das dinâmicas que antes eram um fardo para os funcionários. Ao estabelecer uma cultura que prioriza o trabalho remoto, sua empresa também pode aumentar o engajamento dos funcionários. Segundo a Forbes, “marcos importantes na experiência do funcionário, como a integração ou o conhecimento da sua equipe imediata, eram em grande parte dados como certos no passado”.
Existia uma ideia generalizada de que “conhecer a equipe presumia que proximidade fosse o mesmo que afinidade. Hoje, as empresas têm se tornado muito mais cuidadosas e criativas quando se trata da experiência do funcionário.”
• Um leque de talentos mais amplo
Quando sua empresa é estruturada para que os funcionários trabalhem de qualquer lugar, você pode contratar em qualquer lugar. Esqueça a ideia de escolher apenas candidatos locais. Agora você pode encontrar os melhores candidatos globais.
• Melhor desempenho e aumento da produtividade
É oficial: trabalhadores remotos são mais produtivos que seus colegas sediados em um escritório. Se uma das suas principais preocupações é que uma força de trabalho remota possa afetar a produtividade da empresa, esse não é o caso.
Uma pesquisa realizada pela Airtasker em 2020 mostrou que os funcionários remotos passaram 15 por cento menos tempo evitando o trabalho e 1.4 mais dias trabalhando por mês, enquanto faziam mais pausas. A mesma pesquisa também mostrou que os trabalhadores remotos se distraem menos com os colegas de trabalho. Em média, os trabalhadores remotos gastam cerca de 30 minutos a menos discutindo assuntos não relacionados ao trabalho.
[bctt tweet=”Uma pesquisa realizada pela Airtasker em 2020 mostrou que os funcionários remotos passaram 15 por cento menos tempo evitando o trabalho e 1.4 mais dias trabalhando por mês, além de fazerem mais pausas.” nome de usuário=”globalpeo”]
• Maior potencial e adaptabilidade
Não é preciso viajar para o futuro para saber que empresas preferencialmente remotas têm maior capacidade de adaptação que empresas que não têm uma força de trabalho remota ou que são quase remotas. Basta olharmos para como as empresas preferencialmente remotas conseguiram se adaptar durante e depois de 2020.
No caso das empresas preferencialmente remotas, a pandemia provou que elas estavam à frente do resto. Se todos os processos da sua empresa forem criados pensando no trabalho remoto, seus funcionários estarão automaticamente preparados para qualquer eventualidade.
Além disso, empresas preferencialmente remotas ajudam os funcionários a construir relacionamentos com colegas de trabalho de outras partes do país e mesmo do mundo. Essa capacidade de se adaptar a novas situações tem um efeito notável no potencial da empresa.
• Oportunidades para explorar novos mercados
Como mencionamos acima, uma cultura preferencialmente remota gera capacidade de adaptação. Parte disso é que você e seus funcionários aprenderão a trabalhar com qualquer pessoa, esteja ela no bairro vizinho ou do outro lado do mundo.
Quando uma empresa vincula suas funções a um escritório físico, é mais fácil enxergar uma expansão global como um grande desafio. Se sua empresa for configurada para operar em torno do escritório, seus funcionários podem ficar presos à ideia de que é preciso ter escritórios físicos ao redor do mundo.
Aprender a trabalhar remotamente assegura que, se e quando você decidir contratar uma equipe global, ambas as partes estarão prontas para começar a todo vapor, independentemente da distância.
Como deixar de ser uma empresa quase remota ou não remota e se tornar uma empresa preferencialmente remota
1. Crie uma política de trabalho remoto
Se quiser fazer a transição para uma empresa preferencialmente remota, a primeira coisa a fazer é criar uma política de trabalho remoto.
O que é uma política de trabalho remoto?
Uma política de trabalho remoto é um conjunto de diretrizes para funcionários que trabalham em casa ou em locais fora do escritório.
A criação da política permite que haja clareza em relação a coisas como:
- Comunicação
- Produtividade
- Equipamentos
- Expectativas
- Disponibilidade
É impossível fazer a transição para uma empresa preferencialmente remota se seus funcionários não tiverem uma ideia clara de como a empresa enxerga o trabalho remoto.
2. Tenha uma política de comunicação.
A comunicação é a base de tudo o que acontece em uma empresa. O principal benefício de ter uma política de comunicação é a possibilidade de estabelecer expectativas. Outros benefícios incluem:
- Reduzir conflitos e mal-entendidos
- Promover uma cultura de comunicação
- Declarar sua missão e visão
- Ajudar os funcionários a entender como eles se encaixam
A comunicação é vital para o trabalho remoto porque ajuda sua empresa a estabelecer confiança e credibilidade.
Como mencionamos anteriormente, existem dois tipos de comunicação que as empresas praticam – comunicação síncrona e comunicação assíncrona. Empresas preferencialmente remotas usam a comunicação assíncrona, enquanto as quase remotas costumam usar a comunicação síncrona.
O que é comunicação assíncrona?
Segundo a Doist, “simplificando, a comunicação assíncrona ocorre quando você envia uma mensagem sem esperar uma resposta imediata. Em contraste, a comunicação síncrona ocorre quando você envia uma mensagem e o destinatário processa a informação e responde imediatamente.”
3. Melhore a experiência de contratação e admissão
Não é segredo para ninguém que as primeiras impressões são fundamentais. Não importa o quanto você se dedique a criar uma excelente cultura na empresa, se seus potenciais contratados tiverem uma experiência ruim, são menores as chances de eles se sentirem engajados e motivados.
Segundo a SafeGraph, empresa que prioriza o trabalho remoto, existem cinco razões pelas quais um processo de integração robusto é essencial:
- É importante personalizar a experiência de cada novo funcionário para que ele se sinta parte da equipe e para melhorar o moral dos colaboradores .
- Construir camaradagem para ajudar os novos contratados a desenvolver relacionamentos.
- A retenção de funcionários pode ser significativamente melhorada por meio de uma boa experiência de integração.
- Funcionários com boas experiências de integração poderão começar a trabalhar mais rapidamente e com maior produtividade .
- O processo de integração é um ótimo momento para apresentar os novos funcionários à cultura da sua empresa e dar o exemplo.
Segundo a Society for Human Resource Management (SHRM), organizações com processos de integração deficientes apenas preparam o terreno para a saída precoce de seus funcionários.
Amy Hirsh Robinson, diretora da consultoria The Interchange Group em Los Angeles, declarou à SHRM: “A admissão é o momento mágico em que novos funcionários decidem se vão se envolver com a empresa ou não.”
4. Tenha uma sede móvel
Um dos desafios para ser uma empresa preferencialmente remota é garantir que você não coloque suas equipes remotas abaixo dos funcionários da sede. Se seus funcionários locais operam de uma maneira diferente dos remotos, sua empresa continuará sendo quase remota.
Em um ambiente preferencialmente remoto, seus funcionários locais operam da mesma forma que os funcionários remotos. Isso significa que, não importa se seus funcionários trabalham em casa ou no escritório, eles podem participar de reuniões virtualmente para promover uma cultura remota mais coerente.
5. Promova a comunicação intercultural
Contratações globais não precisam fazer parte de uma expansão internacional. Sua empresa pode ter equipes globais remotas que trabalham com seu mercado local. Como vimos anteriormente, um dos benefícios da cultura preferencialmente remota é melhorar o desempenho e a capacidade de adaptação da equipe.
Neste sentido, a comunicação assíncrona proporciona excelentes benefícios ao trabalhar com equipes globais remotas. Com ela, todos os funcionários podem contribuir mais facilmente, sem a necessidade de se conectar e trabalhar em tempo real.
Por que escolher a comunicação assíncrona para se comunicar globalmente?
Se sua sede fica em Nova York e você tem uma equipe global na região da Ásia-Pacífico, a comunicação síncrona exigirá que seus funcionários de uma parte do mundo façam um grande esforço para se manterem conectados com a outra parte.
A comunicação assíncrona é mais adequada para equipes remotas. Esse tipo de comunicação permite que as conversas ocorram em plataformas onde os materiais estão sempre disponíveis para os funcionários.
No caso de reuniões, por exemplo, é difícil encontrar um horário que seja conveniente para todos. No entanto, as reuniões podem ser gravadas e disponibilizadas na nuvem para os funcionários internacionais as assistirem quando puderem.
Para se comunicarem globalmente, as empresas precisam aprender a evitar as armadilhas que vêm com uma equipe internacional. Isso pode ser feito com as ferramentas e parceiros certos para contratações globais.
Como ser uma empresa preferencialmente remota em uma expansão global
Para se tornar e continuar sendo uma empresa preferencialmente remota em uma expansão internacional, ela precisa derrubar as barreiras à comunicação global.
[bctt tweet=”Para se tornar e permanecer uma empresa que prioriza o trabalho remoto, ao mesmo tempo que se expande globalmente, as empresas precisam derrubar as barreiras da comunicação global.” nome de usuário=”globalpeo”]
A boa notícia é que hoje as empresas têm acesso a diferentes ferramentas on-line que possibilitam a comunicação assíncrona e permitem que equipes remotas globais se mantenham em sintonia com as equipes locais.
Os obstáculos restantes são as complexidades envolvidas na expansão para novos mercados e na contratação de funcionários internacionais. E aí que entra um parceiro como um Employer of Record (EOR).
Um Employer of Record ajuda empresas que querem contratar funcionários internacionais atuando como o empregador oficial desses trabalhadores.
O Employer of Record tem entidades comerciais no mundo todo e assume a responsabilidade pela folha de pagamento, benefícios, impostos e questões de Recursos Humanos. Trabalhando em parceria com um Employer of Record, as empresas podem se livrar das preocupações associadas a abrir entidades internacionais e lidar com as complexidades jurídicas de um novo país.
Um Employer of Record também tem especialistas locais para ajudar as empresas a compreender melhor as diferenças culturais. Isso permite que elas se concentrem na experiência de integração e em criar uma cultura preferencialmente remota.
Convidamos você a saber mais sobre EOR e gerenciamento de equipes remotas globais.