O Fim da Troca: Por Que Reconstruímos a GP EOR

Por: GK Konduri, vice-presidente sênior e chefe de produto

Durante o último ano, tenho conversado com nossos clientes e potenciais clientes — fundadores, diretores de RH e líderes de operações de pessoal — sobre suas experiências com a EOR. E embora apreciem o talento que encontram em lugares como o Brasil, a Polônia ou o Vietnã, eles têm dificuldades universais com o processo "Frankenstein" de integrá-los ao time.

Eles me contaram histórias sobre infraestruturas tecnológicas desconexas: promessas não cumpridas ou mesmo superficiais de "autoatendimento" por parte de vários fornecedores para diferentes países, centros de suporte terceirizados e processos que levam semanas.

Um cliente me disse: "Parece que tenho duas empresas. A 'Equipe da Matriz' recebe uma experiência de integração perfeita e personalizada. A 'Equipe Global' recebe um anexo em PDF e fica esperando."

Isso me atingiu em cheio. Percebemos que focar estritamente na "conformidade" havia criado uma experiência inferior para os funcionários internacionais. Estávamos resolvendo o problema legal, mas ignorando o problema humano. A conformidade será sempre a nossa prioridade número1 . Consideramos isso um requisito básico para o emprego global, mas é apenas o ponto de partida. 

Assim, decidimos acelerar nossa visão para o futuro do trabalho. Aproveitamos a proteção de conformidade que havíamos reforçado ao longo de anos e construímos sobre ela uma experiência de emprego global totalmente nova e integrada.

O "meio termo complicado": o equilíbrio entre velocidade e conformidade.

Antes de começarmos a desenvolver esta atualização, analisamos os pontos de atrito no modelo tradicional de recuperação avançada de petróleo (EOR). Não era apenas que as ferramentas fossem lentas; era que elas forçavam os clientes a fazer uma escolha impossível.

Era uma escolha entre agir rapidamente ou garantir a conformidade.

Você sabia que precisava contratar de acordo com as leis do Brasil ou do Vietnã, mas você não sabe o que você não sabe. Era preciso depender inteiramente de processos manuais e invisíveis, confiando na precisão de um contrato criado em segredo, sem qualquer visibilidade real das leis subjacentes. 

Para obter qualquer visibilidade sobre as leis subjacentes, era necessário solicitar informações por meio de chamados, pois os dados de conformidade estavam trancados a sete chaves na mente de especialistas humanos. Mas isso leva tempo. E mesmo os sistemas de "autoatendimento" ainda exigiam verificações e controles por parte de outras equipes.

Você quer se mover na velocidade do seu negócio. Mas sempre que você tenta agir, se depara com uma camada de serviço que o obriga a frear.

Percebemos que você não deveria precisar pedir "permissão" para fazer seu trabalho. Você não deveria ter que escolher entre ação imediata e proteções de conformidade. Você precisa de uma plataforma que ofereça ambas as coisas.

Nosso objetivo era chegar a um ponto em que contratar um engenheiro no Brasil fosse tão fácil quanto contratá-lo diretamente na sede da empresa.

Apresentamos o novo GP EOR

No início deste ano, tivemos um lançamento significativo para a GP EOR. Reestruturamos fundamentalmente a forma como lidamos com o emprego global, impulsionados pelo nosso Global Compliance Engine (GCE).

Eis o que é diferente.

1. Contratos em minutos, não em semanas

Percebemos que a velocidade não é apenas uma métrica; é uma sensação. Quando você encontrar o candidato certo, vai querer contratá-lo imediatamente.

Reformulamos nosso Gerador de Contratos de Trabalho para que seja instantâneo e colaborativo. Em vez de as edições e revisões do contrato ficarem em documentos fora do EOR (Electronic Office Receipt), você e seu funcionário podem colaborar dentro do próprio contrato, como se estivessem sentados lado a lado.  Em conjunto com o nosso Global Compliance Engine, a nossa plataforma agora digitaliza as leis trabalhistas em mais de 180países. Isso significa que você pode gerar um contrato legalmente válido e personalizado para o seu candidato com apenas alguns cliques. 

Já tivemos clientes que criaram contratos personalizados e em conformidade com a lei em questão de minutos. Estamos ficando cada vez mais rápidos.

2. Verdadeiro autosserviço para profissionais

A conformidade mantém você seguro, mas a autonomia mantém seus funcionários satisfeitos.

Com a evolução do cenário, os fornecedores de EOR (Exploração de Recuperação Avançada) se dividiram em dois tipos: aqueles que são mais avessos ao risco e exigem verificações humanas para a maioria das alterações, e aqueles que são imprudentes, permitindo alterações relacionadas à conformidade com poucos ou nenhum controle. No passado, os funcionários globais precisavam abrir chamados de suporte para fazer alterações ou concluir tarefas. Isso acabou. Lançamos um portal profissional totalmente em regime de autosserviço. Agora, os membros da sua equipe podem alterar benefícios, atualizar informações pessoais e gerenciar suas próprias tarefas de integração diretamente. Sem intermediários. Sem ingressos. Basta respeitar o tempo deles.

3. Conheça o GP Assist

Essa é a funcionalidade que mais me empolga. Todo mundo fala em "IA" (Inteligência Artificial), mas nós não queríamos apenas criar um chatbot que resuma textos. Queríamos um agente que fizesse o trabalho por você. 

O GP Assist é o nosso novo assistente virtual com inteligência artificial. Não se trata apenas de "conversar". Ela pode responder instantaneamente a perguntas complexas de RH, o que significa que você não precisa consultar um advogado para cada pequena dúvida. Mas vai além: o GP Assist é preditivo e proativo. É inteligente o suficiente para fornecer orientações proativamente, sem que você precise sequer pedi-las, e então executar a ação por você.

Está disponível tanto para você quanto para seus funcionários, ajudando você a criar relatórios personalizados e permitindo que eles verifiquem os detalhes de seus afastamentos. Agora você pode obter suporte em tempo real, a qualquer hora. É como ter um especialista local em RH sentado ao seu lado, 24/7.

A arte por trás da conformidade

Gostaria de dar todo o crédito às nossas equipes de engenharia. Criar software que pareça "simples" é incrivelmente complicado quando se lida com as leis de 180+ países.

O núcleo desta nova plataforma é o nosso Motor de Conformidade Global (GCE). Não nos limitamos a codificar regras rígidas; construímos um conjunto de dados inteligente e dinâmico de leis trabalhistas globais que é atualizado em tempo real. Ele te "protege" ativamente contra riscos, validando cada contrato e ação relacionada à folha de pagamento de acordo com as regulamentações locais mais recentes. Nós nos preocupamos com a complexidade para que você não precise se preocupar.

A GCE utiliza inteligência artificial para realizar todo o trabalho pesado, mas conta com a participação de nossa equipe de especialistas humanos para validar os resultados quando necessário, garantindo a conformidade em todos os países. Chamamos essa abordagem de "humanos no processo". Utilizamos nossa IA e GCE para lidar com a velocidade e a escala, mas também contamos com a maior equipe de especialistas jurídicos locais do setor para os casos mais complexos. Você obtém a velocidade do software com a segurança da experiência humana.

Um assento de primeira classe para todos.

Acreditamos que talentos incríveis não devem ser limitados por fronteiras. Eles merecem a melhor experiência que sua empresa pode oferecer — estejam eles a três metros de distância ou a dez fusos horários de distância.

A nova ferramenta GP EOR já está disponível. Experimente você mesmo o novo GP EOR e veja como nosso Global Compliance Engine pode transformar semanas de espera em minutos de progresso.