แม้ว่าคุณจะเป็นผู้นำที่ชื่นชอบการจัดทำงบประมาณและกลยุทธ์ การวางแผนทรัพยากรบุคคลประจำปีก็อาจเป็นเรื่องท้าทายอยู่ดี การระบาดของโควิด19 ยิ่งทำให้ปัญหานี้รุนแรงขึ้น โดยส่งผลให้เกิดการขาดแคลนแรงงานทั่วโลกและเพิ่มความเครียดให้กับสมาชิกในทีม สิ่งสำคัญที่ควรจำไว้คือ ความท้าทายแต่ละอย่างล้วนเป็นโอกาสสำคัญที่จะช่วยพัฒนาบริษัทของคุณให้ดียิ่งขึ้น แผนธุรกิจอย่างละเอียดของทรัพยากรบุคคลจะช่วยให้บริษัทของคุณจัดการพนักงานได้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม
เหตุใดบริษัทของคุณจึงต้องการกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลระดับโลก?
การจัดการบุคคลที่มีประสิทธิผล เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทใดๆ อย่างไรก็ตาม ทรัพยากรบุคคลอาจมีความซับซ้อนมากขึ้นเมื่อบริษัทต่างๆ มีการดำเนินงาน กลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลระดับโลก สามารถช่วยให้บริษัทปฏิบัติตามสัญญาจ้างงานและข้อกำหนดด้านการจ่ายเงินเดือนในต่างประเทศได้
แผนธุรกิจทรัพยากรบุคคลสามารถช่วยบริษัทของคุณได้ในด้านสำคัญหลายประการ:
- การสรรหาบุคลากร การจ้างงาน และการฝึกอบรม: ผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติสามารถช่วยขยายกลุ่มผู้ชมและโอกาสทางการตลาดของคุณได้ ศึกษาค้นคว้าวิธีการสรรหาบุคลากรที่เป็นมาตรฐานและทำความคุ้นเคยกับตลาดแรงงานทั่วโลกก่อนที่จะขยายธุรกิจไปยังประเทศใหม่ เนื่องจากการขาดแคลนทักษะ การฝึกอบรมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง สมาชิกทีมจากทั่วโลกอาจมีทักษะและพื้นฐานการศึกษาที่แตกต่างกัน การฝึกอบรมจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานของบริษัทของคุณ
- การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: กฎระเบียบระดับโลก เช่น กฎหมายท้องถิ่นและระดับชาติ ข้อตกลงการเจรจาต่อรองร่วม (CBA) และนโยบายอุตสาหกรรม ล้วนควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับพนักงาน แต่ละประเทศมีมาตรฐานและข้อกำหนดเฉพาะของตนเองเกี่ยวกับชั่วโมงทำงานปกติ เวลาพักที่กำหนด วันหยุดพักผ่อน สวัสดิการ และกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว การบริการด้านกฎหมายจากภายนอกสามารถช่วยให้บริษัทของคุณปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลก
- บัญชีเงินเดือน: คุณจะต้องจ้างพนักงานผ่านองค์กรธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นในประเทศที่คุณเลือก บริษัทหลายแห่งจ้างบุคคลภายนอกเพื่อให้บริการ เงินเดือน ตัวแทนนายจ้างทั่วโลก ผู้ให้บริการตัวแทนนายจ้างสามารถช่วยคุณจัดการสกุลเงินต่างๆ และกฎหมายเงินเดือนได้ ตัวอย่างเช่น ระบบ Paye As You Earn (ชำระภาษีเงินได้ ณ ที่จ่าย) กำหนดให้บริษัทต่างๆ หักภาษีจำนวนหนึ่งเพื่อกลับไปยังโครงการของรัฐบาล
- ค่าตอบแทนและสวัสดิการ: เช่นเดียวกับกฎหมายแรงงานและการจ่ายค่าจ้าง แต่ละประเทศมีมาตรฐานเฉพาะสำหรับค่าตอบแทนและสวัสดิการ ควรทำการวิจัยก่อนขยายธุรกิจไปทั่วโลก เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจ่ายค่าตอบแทนให้พนักงานเพียงพอที่จะชดเชยค่าครองชีพ สมาชิกทีมต่างชาติอาจคาดหวังสิทธิประโยชน์บางอย่าง เช่น วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง แม้ว่าอาจจะไม่ใช่ข้อกำหนดทางกฎหมายก็ตาม คุณจำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานของตลาดเพื่อแข่งขันกับบริษัทอื่นๆ
- ความแตกต่างทางวัฒนธรรม: ความสามารถทางวัฒนธรรมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในสถานที่ทำงานระดับโลก วัฒนธรรมที่แตกต่างกันนำมาซึ่งบรรทัดฐานในที่ทำงานที่แตกต่างกัน และกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลระดับโลกสามารถช่วยคุณ สร้างความเข้าใจ เพื่อให้สมาชิกในทีมรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่า
แนวโน้มด้านทรัพยากรบุคคลระดับโลกใดบ้างที่อาจส่งผลกระทบต่อ 2022?
การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานไปอย่างสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น บริษัทหลายแห่งได้ขยายขีดความสามารถใน การเริ่มงานของพนักงานใหม่ และการจัดการพนักงานทางไกล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ หรือเพิ่มการสนับสนุนส่วนบุคคล เทรนด์ด้านทรัพยากรบุคคลระดับโลก ที่สำคัญที่สุด ได้แก่ การให้ความสำคัญกับสมาชิกในทีม การแก้ไขปัญหาช่องว่างด้านทักษะ และการทำให้มั่นใจว่าพนักงานมีทรัพยากรด้านเทคโนโลยีที่ทันสมัย
1. นำด้วยความเห็นอกเห็นใจ
การระบาดใหญ่ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดในสถานที่ทำงานและในชีวิตส่วนตัวของพนักงาน การให้ความสำคัญกับความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการวางแผนธุรกิจด้านทรัพยากรบุคคล หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการ เป็นผู้นำด้วยความเห็นอกเห็นใจ คือการกระจายบทบาทผู้นำเพื่อลดอคติและสร้างสถานที่ทำงานที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความสามารถทางวัฒนธรรม
คุณสามารถใช้มาตรการต่อไปนี้เพื่อนำวัฒนธรรมแห่งความเห็นอกเห็นใจของบริษัทมาใช้:
- ให้ความสำคัญกับสมาชิกในทีมมากกว่าภาระงาน: พนักงานคือหัวใจสำคัญของบริษัททุกแห่ง แสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับสมาชิกในทีมโดยการให้ความสำคัญกับสุขภาพ ความปลอดภัย และความสุขของพวกเขา เมื่อคุณมั่นใจว่าสมาชิกในทีมของคุณพึงพอใจในตำแหน่งงานของตน นั่นหมายความว่าคุณกำลังลงทุนในบริษัทของคุณ ผลการศึกษาจากมหาวิทยาลัยออกซ์ฟอร์ดพบว่า พนักงานที่มีความสุขจะมีประสิทธิภาพในการทำงานสูงกว่า
- การใช้กรอบความคิด: กรอบความคิด มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาทักษะเมื่อเวลาผ่านไป วัฒนธรรมบริษัทที่ส่งเสริมกรอบความคิดจะขยายทักษะของสมาชิก และเพิ่มขีดความสามารถของคนงานในปัจจุบันของคุณในที่สุด แนวคิดแบบเติบโต (Growth mindset) แตกต่างจากแนวคิดแบบตายตัว (Fixed mindset) ซึ่งมองว่าพรสวรรค์เป็นสิ่งที่ติดตัวมาแต่กำเนิดและคงที่ การปลูกฝังและส่งเสริมทัศนคติแบบมุ่งมั่นจะช่วยเพิ่มผลผลิตและกระตุ้นให้พนักงานเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
- การจัดอบรมเรื่องความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม: การทำความเข้าใจและชื่นชมความแตกต่างทางวัฒนธรรมในที่ทำงานมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีสาขาในต่างประเทศ ความหลากหลายคือจุดแข็ง ดังนั้น คุณควรพิจารณาความแตกต่างทางวัฒนธรรมเป็นโอกาส แทนที่จะตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับวัฒนธรรมของสมาชิกในทีม ให้จัดการฝึกอบรมข้ามวัฒนธรรมเพื่อช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจด่านนอกและรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกัน
2. ลดช่องว่างด้านทักษะ
บริษัทต่างๆ ทั่วโลกกำลังประสบปัญหาขาดแคลนทักษะ เนื่องจาก Covid-19 บีบให้บริษัทหลายแห่งเปลี่ยนมาใช้การทำงานจากทางไกล ทีมงานในปัจจุบันจึงให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่น โดยเลือกที่จะเลือกเวลาและวิธีการทำงาน ปัจจุบันผู้คนจำนวนมากกำลังเปลี่ยนไปประกอบอาชีพอื่น ซึ่งเป็นสิ่งที่เรียกว่า "การลาออกครั้งใหญ่" ในเดือนสิงหาคม 2021 พนักงานจำนวน 4.3 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาได้ลาออกจากงาน ซึ่งเป็นสถิติสูงสุด และแนวโน้มนี้ได้แพร่กระจายไปยังส่วนอื่นๆ ของโลก
การลาออกครั้งใหญ่ได้ทำให้การหาวิธีเพิ่มทักษะให้กับแรงงานของคุณใหม่กลายเป็นส่วนสำคัญของแผนธุรกิจใดๆ ทรัพยากรบุคคล จากการศึกษาของ McKinsey พบว่า 87 เปอร์เซ็นต์ของบริษัททั่วโลก ตระหนักดีว่าตนเองมีช่องว่างด้านทักษะ และปัญหานี้จะยิ่งเพิ่มมากขึ้นใน 2022 สิ่งที่ทำให้สถานการณ์ซับซ้อนยิ่งขึ้นคือ ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกเพิ่มขึ้น ในช่วงการระบาดใหญ่ เนื่องจากผู้บริโภคปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม ด้วยแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากความต้องการของลูกค้าที่สูงขึ้นและการขาดแคลนแรงงาน บริษัทต่างๆ จึงกำลังมองหาวิธีที่จะแก้ไขปัญหาการขาดแคลนทักษะ
การวิเคราะห์ข้อมูลในที่ทำงานสามารถช่วยระบุ áreas ที่จำเป็นต้องเติมเต็มช่องว่างด้านทักษะได้ แทนที่จะค้นหาสมาชิกทีมที่ดีที่สุดสำหรับตำแหน่งงานเฉพาะ ให้เน้นไปที่ว่าข้อมูลสามารถช่วยคุณประเมินได้อย่างไรว่าอาจมีช่องว่างด้านทักษะในทีมของคุณ
วิเคราะห์ทั้งข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ เพื่อให้ได้ภาพรวมที่สมบูรณ์เกี่ยวกับเส้นทางอาชีพของสมาชิกในทีม นอกจากนี้ คุณยังสามารถพูดคุยกับทีมของคุณเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับจุดที่ควรปรับปรุงได้อีกด้วย นอกจากนี้ การสอบถามความเป็นอยู่ของพนักงานอย่างสม่ำเสมอจะเปิดโอกาสให้พวกเขาได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี และทำให้พวกเขารู้สึกว่าตนเองเป็นส่วนสำคัญของทีมของคุณ
3. สร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยเทคโนโลยี
การระบาดใหญ่ส่งผลให้เกิดภาวะขาดแคลนแรงงานทั่วโลก ทำให้ผู้ประกอบการต้องดิ้นรนหาแรงงานที่ต้องการ ด้วยการเกษียณอายุ ข้อจำกัดด้านพรมแดนและการเข้าเมือง และความต้องการความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นและค่าตอบแทนที่ดีขึ้น 2022 อาจยิ่งทำให้ปัญหาการขาดแคลนแรงงานรุนแรงขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการด้วยระบบอัตโนมัติสามารถแก้ปัญหาการขาดแคลนแรงงานพร้อมทั้งลดต้นทุนได้
ตัวอย่างเช่น ปัจจุบันหลายบริษัทใช้หุ่นยนต์ทำความสะอาดพื้น ทำให้แรงงานสามารถไปทำงานที่มีคุณค่ามากกว่าได้ และระบบอัตโนมัติก็ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจช่วยปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ตั้งแต่การจัดการรายการสินค้าในการค้าปลีกไปจนถึง การจ้างงานและการควบคุมเริ่มงานของพนักงานใหม่ในระดับสากล
นอกจากนี้ คุณควรลงทุนในการปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัย เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานของคุณมีทรัพยากรที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานทั่วโลกจำนวนมากต้องการทำงานจากระยะไกล คุณควรประเมินว่าทีมของคุณมีเทคโนโลยี ทรัพยากร และทักษะที่จำเป็นในการดำเนินการดังกล่าวหรือไม่ แล็ปท็อป หูฟัง จอภาพ และเว็บแคมของบริษัท สามารถ ช่วยให้ทีมที่ทำงานทางไกลติดต่อสื่อสารกันได้ และรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่ามากขึ้น
ฉันจะสร้างแผนธุรกิจด้านทรัพยากรบุคคลระดับโลกได้อย่างไร?
ดังนั้น เราจะสร้างกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลระดับโลก 2022 เพื่อเป็นแนวทางในการรับมือกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร? ใช้รายการตรวจสอบต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณเริ่มต้น
1. ตรวจสอบกิจกรรม 2021 ของคุณ
เริ่มต้นมองไปข้างหน้าด้วยการใช้เวลาสักครู่ในการหวนมองอดีต ตรวจสอบการจัดสรรทรัพยากรของคุณในปีที่ผ่านมา รวบรวมตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPI) ทั้งหมดในระดับองค์กร และจัดเรียงคะแนนการประเมินผลการปฏิบัติงาน อัตราการลาออกโดยสมัครใจ และอัตราการลาออกโดยไม่สมัครใจ ตามผู้จัดการและกลุ่มประเทศ
จงเขียนรายการสิ่งที่ผิดพลาดออกมาห้าถึงสิบอย่าง และพิจารณาว่าทำไมจึงเป็นเช่นนั้น พิจารณาสิ่งที่ได้ผลดี และประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณตามนั้น การวางแผนของคุณแม่นยำแค่ไหน 2021 ตรงไหนที่คุณใช้จ่ายเกินงบประมาณไปมากกว่า 5 เปอร์เซ็นต์? จงทำความเข้าใจปีที่กำลังจะสิ้นสุดลงนี้อย่างถ่องแท้ เพื่อเรียนรู้จากความผิดพลาดและสร้างความสำเร็จต่อไป
2. พูดคุยกับพนักงานเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน
ถึงแม้เราจะปรารถนาเช่นนั้น แต่ผู้นำก็ไม่สามารถรู้ทุกสิ่งทุกอย่างได้ รายงานตรวจสอบบัญชีของปีที่ผ่านมาจะบอกคุณได้มากเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่การพูดคุยกับพนักงานของคุณจะเป็นกุญแจสำคัญในการหาสาเหตุว่าทำไมจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนั้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเช่นกัน
ขั้นแรก รวบรวมข้อมูลเสียงเชิงปริมาณที่คุณอาจมี เช่น ผลลัพธ์ของคะแนน Net Promoter Score หรือแบบสำรวจที่คุณได้ดำเนินการ โดยเน้นที่ความคิดเห็นเพื่อหาเบาะแสเกี่ยวกับบรรยากาศการทำงานของคุณ จากนั้น ให้ใช้เวลาตรวจสอบคุณภาพเป็นระยะกับพนักงานทุกระดับในองค์กรของคุณและในทุกประเทศที่คุณดำเนินธุรกิจอยู่
3. พูดคุยกับผู้นำเกี่ยวกับเป้าหมายสำหรับ 2022 และในอนาคต
คุณอาจคิดว่าคุณเข้าใจสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นใน 2022 แล้ว แต่การได้นั่งคุยกับผู้นำระดับสูงเพื่อหารือเกี่ยวกับแผนงานและเป้าหมายของพวกเขาก็เป็นเรื่องดี เรียนรู้วิธีวางรากฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลงในระยะยาวตั้งแต่วันนี้ ตัวอย่างเช่น อาจมี แผนการเปิดตัวในสถานที่ใหม่ทั่วโลก ใน 2023 ซึ่งคุณควรทราบในตอนนี้ พูดคุยกับผู้นำเกี่ยวกับเป้าหมายการเติบโตของพวกเขา
4. พูดคุยกับหัวหน้าแผนกเกี่ยวกับความต้องการ 2022
ติดต่อหัวหน้าแผนก ผู้จัดการ หรือบุคคลใดก็ตามที่รับผิดชอบการวางแผนสำหรับสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก หรือสาขาการปฏิบัติงานต่างๆ สอบถามพวกเขาเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร การจ้างงานใหม่ และการลาออกที่คาดว่าจะเกิดขึ้น และเปิดโอกาสให้พวกเขาแบ่งปันปัญหาที่ต้องการการแก้ไข หรือแนวคิดสำหรับโครงการริเริ่มใหม่ๆ
5. ดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่าง
เมื่อคุณได้กำหนดสถานะปัจจุบันและเป้าหมายของบริษัทสำหรับ 2022 แล้ว ให้ทำการวิเคราะห์ช่องว่างเพื่อดูว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อสนับสนุนองค์กร มองหาโอกาสอยู่เสมอ คุณสามารถทำให้สิ่งใดเป็นระบบอัตโนมัติได้บ้าง? คุณสามารถจ้างงานภายนอกได้ในเรื่องใดบ้าง? คุณสามารถทำอะไรเองภายในองค์กรได้บ้าง? ความเสี่ยงและความท้าทายที่สำคัญที่สุดมีอะไรบ้าง? ประเทศใดใช้ทรัพยากรของคุณมากที่สุด และคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?
6. พัฒนากลยุทธ์ 2022 ของคุณ
เมื่อคุณกำหนดเกณฑ์มาตรฐานและระบุข้อบกพร่องและโอกาสเรียบร้อยแล้ว คุณก็พร้อมที่จะสร้างกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคล 2022 โลกของคุณแล้ว คุณควรใส่ส่วนต่างๆ ต่อไปนี้ลงไปด้วย:
- สรุป: อธิบายวิสัยทัศน์โดยรวมของคุณสำหรับ 2022
- ลำดับความสำคัญสูงสุดทางธุรกิจด้านทรัพยากรบุคคลระบุ สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับปีที่จะมาถึง ระบุลำดับความสำคัญหลักสามประการขององค์กรโดยรวม พร้อมทั้งรายการลำดับความสำคัญรองตามแต่ละพื้นที่
- โครงการริเริ่มด้านทรัพยากรบุคคลชั้นนำระบุ ลำดับความสำคัญสูงสุด 3-5 ข้อของแผนกสำหรับปีที่จะถึงนี้
- ประเด็นสำคัญที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลให้ความสนใจ และสถานที่: ระบุพื้นที่ที่ควรให้ความสำคัญเป็นพิเศษ ซึ่งอาจอยู่นอกเหนือเป้าหมายทางธุรกิจประจำปี แต่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ ระบบ หรือการปรับปรุงในระยะยาว นอกจากนี้ ยังเป็นประโยชน์สำหรับองค์กรระดับโลกบางแห่งในการระบุประเทศหรือสถานที่สำคัญที่ควรพิจารณาเพิ่มเติมตลอดทั้งปี
7. สร้างงบประมาณของคุณ 2022
เมื่อคุณวางแผนกลยุทธ์เรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลาจัดทำงบประมาณเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์นั้น ขณะนี้คุณมีข้อมูลพื้นฐานที่จะนำไปหารือกับทีมผู้บริหารและปรับให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญและโครงการริเริ่มขององค์กรผ่านกระบวนการจัดทำงบประมาณแล้ว
Globalization Partners สามารถช่วยคุณสร้างแผนธุรกิจด้านทรัพยากรบุคคลระดับโลกได้
ผู้ให้บริการตัวแทนนายจ้างสามารถช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านแรงงานและระบุแนวโน้มทั่วโลก หลังจากที่คุณพบผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบแล้ว Globalization Partners จะจัดการระบบเริ่มงานของพนักงานใหม่, บัญชีเงินเดือน, และซอฟต์แวร์บางส่วน ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้การสนับสนุน 24/7 หากคุณมีคำถามใดๆ ติดต่อเราวันนี้ เพื่อเรียนรู้ว่าเราจะช่วยคุณหางานได้อย่างถูกต้องตามกฎหมายได้อย่างไร ผ่านแพลตฟอร์มการจ้างงานระดับโลกของเรา
