主要心得
- 什麼是業務可擴展性？這是在不大幅增加支出的情況下實現成長的能力。
- 為什麼可擴展性很重要：可擴展性對於節省時間和資源、更快進入新市場並超越競爭對手至關重要。
- 創建一個可擴展的公司：建立計劃，保持一致性，優先考慮技術，建立團隊，設置目標，並不忽視人力資源以獲得國際成功。
- 使用 G-P 建立您的全球團隊：我們處理國際人力資源複雜性並確保合規，讓您輕鬆擴展到全球範圍內。
如果您的業務目標包括進入新市場、建立多個國內和國際實體，以及增加利潤，那麼現在是時候考慮可擴展性。業務擴充性是成功適應公司變化的必要組成部分，隨著您成長、達成目標和超越目標。
進一步瞭解如何在全球範圍內擴展您的業務，以及如何為您的長期目標打下堅實的基礎。
何謂業務擴充能力？
可擴展性是擴展公司並增加收益的能力，而無需投入大量時間或資源，或者中斷日常營運。實施全球和國內擴展策略可讓您獲得增長利潤和認可，而不會降低收益。
成功的可擴展性包括擴展業務的各個層面，其中包括：
- 招聘和員工合同
- 團隊溝通
- 管理策略
- 專案管理
- 客戶關係
- 行銷工作
- 自動化任務
- 持續訓練
- 內部流程
- 費用及薪資發放
- 產品開發
- 製造與分銷
您可以隨著需求、目標和資源的變化，向上或降低公司擴展。公司應在擴展到新的國內或全球地點或市場之前實施可擴展性策略。
為什麼可擴展性在國際業務成長策略中很重要？
國際擴張對許多公司來說是一個有利可圖的目標，因為它將您的業務開拓新、多元化的市場和領先人才，同時獲得全球品牌認可度-但只有在您早期開始奠定基礎時才能開始創造基礎。現在實施可擴展的流程和工具是您全球成長策略的重要組成部分。
1.可擴充能力，以後可節省時間和資源
您的公司越早投資於可擴展計劃，您的成長就越容易。當進入新市場時，您的員工將已經受過培訓，並熟悉可擴展的軟件、設備和內部流程。這種早期採用還可以幫助您的團隊解決任何困難並在擴展之前建立生產力的工作流程。
2.可擴展性使建立強大的國際團隊變得更容易
對於大多數公司來說，在國際上擴展業務需要與員工、供應商、供應商、客戶和管理層組成的分散式團隊進行一定程度的遠端工作或長距離溝通。多元化的全球團隊是公司的重要資產。多元化的團隊獲得財務回報的機率高 36 百分之一，因為他們擴大公司的範圍，同時能夠多樣化視野、資源和可聘人才。虛擬連線的團隊也傾向於高度合作，達到員工的生產力、效率和整體工作滿意度的新高度 —— 他們報告遇到問題的可能性也降低 12 百分之一。
招聘國際員工可讓您為您的公司和職位尋找最佳候選人，無論位置如何。它也讓您的企業可以在多個時區獲得更彈性的支援和運作。這個協作環境將為您的團隊做好準備，隨著您持續擴展的進一步成長機會。
3.您的公司將保持效率
可擴展性將幫助您的公司在整個擴展期間保持其產品質量，而不會犧牲客戶服務和內部營運的效率或質量。這種無縫的運作將使您的員工熟悉公司變化，同時與客戶保持積極的關係。
國際業務的可擴展性將幫助您：
- 在不同地點看到一致的服務和品質
- 保持有價值的員工，培養積極的工作環境
- 成功鎖定理想的消費者市場，並實施有效的行銷措施
- 不用花更多錢就能賺取更多利潤
- 在員工、承包商、部門和地點之間維持平衡的工作負載
- 繼續建立寶貴的客戶關係，而不會中斷或服務差距
- 與無法成功擴充規模的競爭對手相比，取得優勢
如何創建一個可擴展的公司
將可擴展性整合到您的國際化成長商業模式中，需要具有可衡量的目標、可識別的品牌、自動化和外包，以及跨多個市場管理人力資源 (HR) 的健全商業模式。這些提示將幫助您的公司開始並邁向可擴展的全球擴張之路。
1.從正確的概念和商業計畫開始
考慮可擴展性的最佳時機是在您還是一家小型企業，擁有少量員工和簡單的內部流程。提早開始，您可以投資政策、設備和培訓，這些政策和培訓將隨著您公司的發展而成長，並且您將避免一些昂貴的成長困難。百分之十七的小型企業因為他們沒有商業模式而失敗，而且各種規模的公司在沒有國際業務擴展性的情況下，都會努力建立全球範圍。
有些商業概念比其他概念更具擴展性。如果您公司的核心是個人與客戶建立關係，並利用您獨特的技能（例如專業工程師、顧問或藝術家），則您無法像擁有跨領域產品的大眾分銷商或房地產投資公司一樣擴展業務。但是，如果您創建一個具有類似經驗和人才的專業團隊，並遵循全球商業模式，則可能可擴展性。
標準化的商業模式比高度定制的商業模式更容易擴展。開始的一種方法是考慮並利用公司所有現有資產，包括地點、員工、供應商和國際化客戶群。利用這些優勢來分析您在可擴充性方面的缺口。
有些公司可能會發現他們可以將一些重點移離內部流程，並改進客戶獲取技術。擁有內建的客戶群可以幫助您擴展到新市場。其他人可能會發現情況恰恰相反。如果您的商業模式完全專注於您的消費者和最終產品，則可能需要為潛在投資者創建一個誘人的報價。
考慮您已經在進行的市場以及您希望未來進入的市場，然後列出如何實現目標的步驟。要實現這些目標，您需要哪些技能、材料或專業指導？
制定完整的概念和商業計劃後，請與專業人士、公司利益相關者和其他相關方面進行審查。根據一份報告，公司創始人通常需要兩到三倍的時間來驗證他們最初想像的商業模式。花點時間 — 您的業務計劃越強大，擴充性和成長就越容易。
2.永遠保持一致
一致性是可擴充性的支柱。除非您的公司每天、每個地點和每個流程都採取行動並強制執行這些措施，否則您實施的可擴展性措施將變得過時。例如，如果您的可擴充性策略的部分是為所有公司檔案使用雲端式資料儲存，但某部門決定改為使用外部儲存空間，則您將面臨營運時不可避免的延遲，而公司其他部分則在需要時難以容納和存取重要資訊。
缺乏一致性會導致工作場所混亂，可能會導致員工會議失效或令顧客失望，並可能會阻礙您在新市場上的利潤或聲譽。實現一致性的一些提示包括
- 建立您的品牌：在國際擴展並將業務運營擴展到新市場時，明顯的品牌是您最大的資產之一。這包括擁有可識別的視覺識別，包括標誌、配色方案和字體，以及核心公司價值觀和策略清單。考慮當您準備擴大規模時，您將如何與客戶溝通 — 您是否會從公司的第一天開始建立郵件列表，還是您會在社交媒體上找到目標受眾？
- 從管理開始：雖然給員工自由和靈活性來充分執行工作很重要，但領導層在擴展營運方面扮演重要的角色。所有管理人員都應具有領導其部門，團隊或區域辦公室的技能和經驗。他們應該在日常管理的所有領域中實踐一致性，例如問題上報。
- 隨時掌握產業最新動態：可擴充性意味著了解您的產業和消費者的期望。隨時掌握產業趨勢、標準、法規及其他重要變更的最新資訊，以根據需要調整政策和產品。
- 制定使命聲明：為您的公司制定引人注目的使命聲明，其中包括您的身份，您開始這項企業的原因，您對未來的目標，以及支持您使命的核心價值觀。隨著您的營運成長，請調整此使命聲明，而不會忽略您的公司最初是誰和什麼。
3.以技術和自動化為優先
使用人工智慧 (AI)、軟體和其他技術和設備，在整個營運中自動執行重複的工作，以節省時間並建立易於擴充的業務模式。自動化的範例包括自動將檔案和資料備份到雲端的軟體，或購物介面，當您即將到來的銷售或他們在購物車中留下商品時提醒顧客。
自動化可以：
- 為員工提供完成任務所需的技術
- 幫助您找出可以節省成本和減少材料浪費的地方
- 對材料和產品進行更智慧的預測
- 釋放團隊寶貴的時間，專注於需要他們獨特技能的任務
- 為您提供明確的公司需求和成功的概述
- 讓您更容易保持當地法規合規
- 減少一些人為錯誤，例如錯字
4.建立合適的團隊
近四分之一的小型企業（23 百分比）無法生存，因為他們沒有合適的團隊支持他們。透過以下三個步驟，在所有地點和市場建立天賦、多元化、高效率的員工：
- 聘僱合適的員工：確保合適的員工的第一步是準確、逼真且全面地宣傳職位，以便應徵者知道與您的公司合作可以獲得什麼期望，以及他們可以獲得什麼。讓經驗豐富的經理或面試官進行面試，並花時間為該任務找到合適的候選人。
- 重視您的團隊：當員工感到滿意時，他們的生產力比覺得被低估或過度工作的人提高 31 百分之一。通過邀請反饋，促進健康的工作與生活平衡，提供具有競爭力的薪資和福利，並為他們提供成功所需的工具和培訓來增強您的團隊。將員工的意見納入公司決策中，畢竟他們比大多數人更了解您的業務和行業。
- 盡可能外包：雖然您很想盡可能獨自處理所有工作 - 尤其是在您剛開始工作時 - 但您必須瞭解自己的優勢所在，並將其餘的工作委託給熟練的專業人員。外包可以節省您的時間和金錢。近 60 百分之一的公司依賴外包來降低營運成本。全球外包市場價值為 85。6 億美元在 2018，沒有缺乏才華橫溢的自由職業者、組織或承包商，準備好幫助您實現目標。
5.設定和衡量目標
設計可擴充的商業計劃後，您需要列出目標並建立基準或關鍵績效指標 (KPI)，以便您定期衡量您的成功。與您的整個團隊（包括管理層、投資者和員工）合作，從公司的所有方面獲得洞察力。
擴大業務規模的潛在 KPI 為
- 維持低員工流失率並保留表現最高的人
- 保持您的忠實顧客群，同時仍吸引新顧客
- 支持各個市場快樂、有效率的員工
- 實現特定利潤或減少虧損
- 看到不同地點和部門在管理、營運和流程上的一致性
- 看到服務或生產速度的提升
6.不要忽視人力資源
人力資源管理在成功擴展性方面發揮著重要作用，尤其是如果您要在新國家建立公司。如果您的人力資源營運無法擴充，或您的人力資源團隊不熟悉勞動法和進行國際業務的複雜性，則您可能會遇到法律困難、可能的費用和業務延誤。
每個地點都不同。您的人力資源必須熟悉您要擴展的國家、地區和城市。了解每個地點的人力資源實踐可能是一項巨大的任務，尤其是如果您的公司目標包括擴展到多個國際市場。與名義雇主 (EOR) 合作是確保您合規每個國家的勞工法和所有就業考量的最佳方法，包括：
- 健康與保險福利
- 失業福利
- 假期及有薪休假
- 遣散政策和套餐
- 最低和有競爭力的薪資
- 本地生活成本
- 地區假日和特別注意事項
- 稅務與退休金規定
- 勞動契約
- 工作時間限制
- 翻譯服務
- 文化規範與傳統
- 薪資支付方式
- 工作招募策略
- 員工資料保護
- 可選擇的津貼
G-P 可以幫助您的公司實現全球成長
如果您的商業計劃的一部分是在國際市場提供您的產品或服務，則可擴展性是必須的。G-P 是全球性的名義雇主，在全球 187 國家/地區擁有業務，我們隨時協助您擴展營運並管理人力資源您的流程。
作為您的名義雇主，我們將處理在國際市場招聘員工的複雜問題，而您專注於公司其他部分。我們的 AI 驅動、全面的平台使您可以快速輕鬆地聘僱和管理全球遠端團隊，而我們的國內專家提供法律合規、勞動契約、薪資發放等方面的指導。了解有關 G-P 的更多信息，並要求提案以開始使用。
