بفضل امتدادات غابات الأمازون المطيرة التي تبدو بلا نهاية، وأطول أشجار النخيل في العالم ، ومئات الشواطئ، فإن كولومبيا بلا شك بلد جميل. لكن الأمر أكثر من ذلك. تعد كولومبيا أيضًا وجهة ذكية للشركات التي تتطلع إلى توسيع أعمالها. إذا كنت تخطط لتوظيف شخص ما في كولومبيا أو إنشاء مكتب جديد بالكامل في البلاد، فلدينا بعض النصائح للتوظيف في كولومبيا، بناءً على القوانين المحلية والمناخ الثقافي.
ما يجب معرفته قبل التوظيف في كولومبيا
قبل أن تبدأ بالتوظيف في كولومبيا، يجب أن تفهم قوانين العمل في البلاد. من المهم الإشارة إلى أن اللوائح المعمول بها في كولومبيا، بشكل عام، تصب في مصلحة الموظف. دعونا نلقي نظرة على بعض جوانب التوظيف في كولومبيا التي يجب أن تعرفها قبل البدء في التوظيف.
1. اللغة
قد تواجه بعض الاختلافات اللغوية عند القيام بأعمال تجارية في كولومبيا. تتمتع كولومبيا بمجموعة متنوعة من السكان تتحدث أكثر من لغة 100 في المجموع. ومع ذلك، فإن أكثر من 99 بالمائة من الكولومبيين يتحدثون الإسبانية، اللغة الرسمية لكولومبيا. بحسب المنطقة التي ينتمون إليها في البلاد، يتحدث الكولومبيون لهجات إسبانية مختلفة، ولكن إذا كنت تستطيع التحدث بأي شكل من أشكال الإسبانية اللاتينية الأمريكية، فمن المحتمل أن تتمكن من التواصل مع الموظفين الكولومبيين.
تتحدّث أقلية صغيرة جدًا من الكولومبيّين اللغة الإنجليزية، لذلك يجب على الشركات التي اعتادتْ العمل باللغة الإنجليزية أن تُخطِّط لاستخدام مترجم إذا لم يكُن لديها أعضاء في الشركة يتحدّثون اللغتين الإنجليزية والإسبانية.
2. ساعات العمل والتعويض
كولومبيا لديها 48- ساعة عمل أسبوعية. يمكن توزيع هذه الساعات على ستة أيام عمل، كل يوم ثماني ساعات، أو يمكن تكثيفها إلى خمسة أيام عمل. تم تعيين يوم الأحد كيوم راحة. يتم تحديد الأجرة الوطنية في كولومبيا على أنها الحد الأدنى للأجور الشهرية. العملة الوطنية الحالية للدولة هي 908 ، 526 بيزو كولومبي (COP)، وهو ما يعادل حوالي 262.70 دولار أمريكي في الشهر.
بالإضافة إلى أسبوع العمل القياسي 48ساعة، يمكن للموظفين العمل لمدة تصل إلى 12 ساعات إضافية كل أسبوع. عندما يعمل الموظفون ساعات إضافية خلال اليوم، يحق لهم الحصول على زيادة بنسبة 25 بالمائة عن أجورهم العادية. عندما يعملون في أي ساعات بين 10 مساءً و 6 صباحًا، يحق لهم الحصول على زيادة بنسبة 75 بالمائة عن أجورهم اليومية العادية. إذا عمل الموظف ساعات لا تعتبر ساعات عمل إضافية خلال الليل، فإنه لا يزال يحصل على علاوة قدرها 35 % من أجره النهاري العادي.
3. وقت الإجازة والعطلات
بعد عام من الخدمة، يحق للموظفين في كولومبيا الحصول على 15 يومًا من وقت الإجازة المدفوعة. يجب أن يستخدموا ستة أيام على الأقل من هذه الأيام خلال العام، ويمكن أن تنتقل أي أيام غير مستخدمة إلى العام التالي.
بالإضافة إلى وقت الإجازة، يحق للموظفين أيضًا الحصول على إجازة. في كولومبيا، هذه فترة زمنية كبيرة لأن الدولة لديها 18 عطلة وطنية، منها اثنتا عشرة عطلة كاثوليكية. هذا عدد كبير للغاية من العطلات مقارنة بمعظم البلدان الأخرى. إذا كنت بحاجة إلى موظف للعمل في عطلة وطنية، فيجب عليك أن تدفع له 1 5 أجره المعتاد.
4. نظام الضرائب، والضمان الاجتماعي، ونظام التقاعد
يجب على أصحاب العمل اقتطاع جزء من رواتب موظفيهم لدفع الضرائب، وبدلات التقاعد، والمعاشات التقاعدية. معدل زيادة الدخل تصاعدي ويصل إلى حد أقصى قدره 33 %.
يشمل التأمين الاجتماعي في كولومبيا الرعاية الصحية، والمخاطر المهنية، وصندوق رعاية الأسرة. يشارك أصحاب العمل والموظفين في دفع جزء الرعاية الصحية، بينما يغطي أصحاب العمل المخاطر المهنية ورفاهية الأسرة. يتقاسم أصحاب العمل والموظفون أيضًا مسؤولية المساهمة في معاشات الموظفين - يدفع أصحاب العمل ما يُعادِل 12 في المئة من راتب الموظف، ويُساهِم الموظفون بنسبة 4 في المئة من رواتبهم.
5. العلاوة المطلوبة
على غرار العديد من دول أمريكا اللاتينية الأخرى، تنص كولومبيا قانونًا على منح مكافأة تعادل راتب شهر واحد ، على الرغم من أن أصحاب العمل مطالبون فقط بدفع هذه المكافأة للموظفين الخاضعين لنظام راتب عادي. بينما تُصنف بعض الدول هذا 13على أنه مكافأة نهاية العام، في كولومبيا، يدفع أصحاب العمل هذه المكافأة على دفعتين خلال العام - يتلقى الموظفون نصف المكافأة في يونيو والنصف الآخر في ديسمبر.
يمكن لأصحاب العمل منح مكافآت أخرى لموظفيهم، ولكن أي شيء متعلق بأداء الموظف يُعتبر ببساطة جزءًا من راتبه.
6. التأمين الصحي
لا يتعيّن على أصحاب العمل تقديم التأمين الصحي لموظفيهم، وذلك لأن الحكومة الكولومبية تُوفِّر للمواطنين نظام تأمين صحي عام يُفترض به أن يكون شاملًا.
ومع ذلك، يقدم العديد من أصحاب العمل لموظفيهم تغطية صحية إضافية من خلال الخطط الطبية الخاصة. يمكن أن تكون الخطة الطبية المدفوعة مسبقًا ميزة رائعة لجعل تطبيقاتك أكثر جاذبية لأفضل الأشخاص موهوب.
تكلفة توظيف موظف في كولومبيا
دائمًا ما يكون توظيف الموظفين مُكلِفًا. تُسلِّط هذه النفقات الضوء على أهمية توظيف أفضل المواهب ووضع استراتيجيات للاحتفاظ بالموظفين. عند التوظيف لأول مرة في كولومبيا، قد تحتاج إلى وضع ميزانية للتكاليف التالية:
- تأسيس نشاط تجاري: إذا كنت تتوسع إلى كولومبيا ولا تخطط للدخول في شراكة مع منظمة توظيف مهنية (منظمة تشغيل النقابات العمالية)، والمعروفة أيضًا باسم صاحب العمل المسجل (مؤسسة تُدير شؤون الموظفين)، فأنت بحاجة إلى تأسيس شركتك بشكل قانوني في الدولة. يتضمن هذا العديد من الخدمات اللوجستية والتكاليف، بما في ذلك رسوم التسجيل.
- وكالة التوظيف أو اللجنة: يتعين على الشركات عمومًا أن تقرر ما إذا كانت ترغب في التوظيف من خلال وكالة أو التعامل مع عملية التوظيف داخليًا. وفي كلتا الحالتين، ينطوي ذلك على تكلفة نظرًا لأن لجنة التوظيف الداخلية ستظل بحاجة إلى الدفع مقابل الساعات التي تقضيها في مهام التوظيف.
- مواقع التوظيف: قد يؤدي نشر إعلانك الوظيفي على مواقع التوظيف الإلكترونية، أو نشره في الصحف، إلى زيادة تكاليف التوظيف.
- الفحوصات قبل التوظيف: يمكن أن تؤدي فحوصات الخلفية وإجراءات الفحص الأخرى إلى زيادة تكاليف التوظيف. يُسمح بإجراء فحوصات الخلفية في كولومبيا طالما أنها لا تُستخدم بشكل تمييزي، ولكن لا يمكنك سحب عرض عمل بسبب نتائج فحص الخلفية. لذلك، يجب عليك إجراء هذه الفحوصات لأي شخص تفكر في توظيفه قبل تقديم عرض عمل.
- المترجم: إذا لم يكن أي شخص في شركتك ثنائي اللغة، فستحتاج إلى مترجم لتسهيل التواصل بينك وبين المتقدمين والموظفين الكولومبيين. قد تحتاج أيضًا إلى مساعدة مترجم لتأليف مستندات مثل عقود العمل باللغة الإسبانية.
- تكاليف السفر: عند التوظيف في بلد جديد، وخاصة إذا كان هذا البلد بعيدًا عن موقعك الحالي، فأنت بحاجة أيضًا إلى تغطية نفقات السفر. إذا كنت توظف فقط موظفين في كولومبيا، فقد لا يكون السفر ضروريًا. لكن في معظم الحالات، يجب عليك التخطيط لرحلات الطيران والإقامة والنفقات الأخرى للجنة التوظيف أو أي مسؤولين تنفيذيين سيزورون الدولة شخصيًا.
- المساعدة القانونية: لدى كولومبيا قوانين صارمة لحماية الموظفين وإفادتهم. لفهم هذه القوانين بشكل كامل والتأكد من أن ممارسات التوظيف وشروط العمل الخاصة بك متوافقة مع القوانين، قد تحتاج إلى استشارة قانونية من شركة كولومبية. يمكن أن تساعدك هذه المساعدة في تجنب أي دعاوى قضائية أو غرامات محتملة تتعلق بعدم الامتثال.
ما الذي تحتاجه أي شركة لتوظيف موظفين في كولومبيا؟
لا يمكنك البدء في توظيف شخص ما في كولومبيا دون إنشاء شركتك أولًا في الدولة وتلبية المتطلبات القانونية اللازمة. الاستثناء هو أن تعمل من خلال مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR) والتي يمكن أن تُوفِّر عليك كل هذه الخدمات اللوجستية. إذا كنتَ تريد أن تكون رسميًا مؤسسة تُدير شؤون الموظفين، فهناك بعض العوامل التي يجب مُراعاتها.
على مؤشر سهولة ممارسة الأعمال التجارية، تحتل كولومبيا المرتبة 67. هذا يعني أن كولومبيا ليست معروفة بقوانين الأعمال السهلة. ستحتاج إلى البحث بدقة في هذه القوانين لضمان امتثالك لجميع اللوائح والمتطلبات الحالية، وأن تكون مستعدًا لأن تستغرق عملية الإعداد شهورًا لإكمالها. ستحتاج إلى:
- الهيكل التجاري: أولاً، عليك تحديد نوع الهيكل التجاري الذي ترغب في تأسيسه في كولومبيا. قد تكون شركة أسهم مبسطة، أو شركة مساهمة، أو فرعاً لشركة دولية. يأتي كل نوع من هياكل الأعمال مع عملية التأسيس والمتطلبات الخاصة به.
- المستندات القانونية: ستختلف المستندات القانونية التي ستحتاجها بالضبط حسب هيكل شركتك. على سبيل المثال، لإنشاء فرع، ستحتاج إلى شهادة تأسيس وقرار من المقر الرئيسي لشركتك يأذن بفتح فرعك الكولومبي، بالإضافة إلى معلومات حول الفرع. تشمل المستندات الأخرى التي يجب عليك إنشاؤها وثيقة توكيل رسمي ونظام الشركة الأساسي.
- التسجيل التجاري: عندما تؤسس وجودًا تجاريًا في كولومبيا، يجب عليك التسجيل لدى الغرفة التجارية في البلاد. سيتعين عليك تقديم مستنداتك القانونية ومعلومات حامل الاتفاق. لحسن الحظ، إذا كان لديك جميع الوثائق التي تحتاجها، يمكن أن يكون هذا التسجيل سريعًا إلى حد ما.
- رقم التعريف الضريبي: يجب أن تتلقى رقم معرف ضريبي (NIT) من المديرية الوطنية للضرائب والجمارك (DIAN). في بعض الحالات، سيؤدي تسجيلك في الغرفة التجارية إلى إنشاء NIT الخاص بك تلقائيًا. إذا لم يحدث ذلك، فستحتاج إلى زيارة مكتب DIAN للحصول على NIT الخاص بك.
- شؤون التسجيلات الاجتماعية الأمنية: تحتاج أيضًا إلى تسجيل شركتك لدى كيانات التأمين الاجتماعي. ويشمل ذلك كيان التأمين الصحي (EPS)، ومدير المخاطر المهنية (ARL)، وهيئة صندوق المعاشات التقاعدية (AFP)، وكيان الرعاية الاجتماعية (CCF).
خطوات التوظيف في كولومبيا
بمجرد حصولك على كل شيء تحتاجه لبدء التوظيف، فإنك ستمر بسلسلة من خطوات التوظيف القياسية لتعيين أفضل العمال لشركتك. استخدم النصائح الخاصة بكل دولة لاستكشاف الخطوات الأساسية لاختيار الموظف والتوظيف:
1. انشر الخبر
ربما تكون معتادًا على استخدام لوحات الوظائف للإعلان عن الوظائف الشاغرة. ومع ذلك، قد لا تكون معتادًا على تضمين الراتب في الإعلان، وهو أمر مهم للباحثين عن عمل في كولومبيا في معظم الحالات. في حين أن هذه الطريقة غالبًا ما تكون فعالة، إلا أن ممارسات التوظيف في كولومبيا تميل إلى التركيز بشدة على التوصيات. إذا كانت لديك علاقات في الدولة، يمكنك استخدامها للعثور على مرشحين مؤهلين. ابدأ بالإعلان عن الوظائف ثم اسأل الموظفين الناجحين عما إذا كان لديهم أصدقاء قد يرغبون في التقدم للانضمام إلى فريقك. يمكنك أيضًا التوظيف من الجامعات، لا سيما بالنظر إلى أن كولومبيا تفتخر ببعض أفضل الجامعات في أمريكا اللاتينية.
2. تحديد أفضل طلاب الوظيفة
إذا كنت تقيّم طلبات الوظائف داخل الشركة، فقد تحتاج إلى مترجم لمساعدة مدير التوظيف أو فريق التوظيف في فهم محتوى السير الذاتية الخاصة بطلاب الوظائف والمواد الأخرى. بمجرد معرفة طلاب الوظائف الذين ترغب في إجراء مقابلة شخصية معهم، فقد ترغب في طلب موافقتهم على فحص الخلفية. تأكد من معرفة نتائج فحص الخلفية قبل تقديم أي عروض عمل.
3. إجراء مقابلات شخصية
أكد مع الأشخاص الذين تمت مقابلتهم أنهم سيكونون قادرين على تحديد الوقت المحدد قبل يوم من المقابلة. إذا كنت تقوم بجدولة مقابلات افتراضية، فعليك مراعاة فرق التوقيت بين مدينتك الأصلية وتوقيت كولومبيا (COT). أثناء المقابلة، يمكنك الانخراط في محادثة ودية، ولكن احرص على إبقاء التركيز على مؤهلات الطالب وتجنب المواضيع التي قد تعتبر تمييزية، مثل عمر الشخص أو معتقداته الدينية.
4. تقديم عروض العمل
عندما يقع اختيارك على أفضل المرشحين، فإنه يمكنك تقديم عرض عمل. إن العقود المكتوبة ليست مطلوبة في كولومبيا، ولكن لا يزال من الحكمة كتابتها. تأكد أن نوع العقد واضح سواءٌ أكان عقد محدود المدة أم عقد لمهمة محددة أم عقد قصير الأجل أم عقد غير محدد المدة. كذلك، يجب عليك تحديد الراتب المقترح بعملة البيزو الكولومبية.
5. ضم موظفين جدد
بمجرد قبول المرشحين وتوقيع عقد عرض العمل، فإنه يمكنك البدء في عملية ضم الموظفين. وسيشمل هذا بعض الأوراق القانونية، مثل التسجيل في جميع كيانات التأمين الاجتماعي المطلوبة. كذلك، يجب أن تتضمن عملية ضم الموظفين مراجعة بنود العقد، بالإضافة إلى تزويد الموظفين المحتملين بكل شيء يحتاجونه لبدء العمل بثقة وفاعلية في أدوارهم الجديدة.
التخطي مباشرة لتوظيف موظفين جدد في كولومبيا مع Globalization Partners بصفتك مؤسسة تُدير شؤون الموظفين
نأمل أن يكون دليلنا لتوظيف الموظفين في كولومبيا كافيًا للبدء. ومع ذلك، كما ترون، فإن عملية تأسيس نفسك كصاحب العمل في دولة أخرى قد تكون مكلفة وتستغرق وقتاً طويلاً ومعقدة. إذا كنت مستعدًا لبدء تعيين الموظفين الآن، ففكر في الشراكة مع Globalization Partners كمؤسسة عالمية تُدير شؤون شؤون الموظفين. بوجودنا في كولومبيا، سنتولى الأمور اللوجستية المتعلقة بالامتثال القانوني وكشوف المرتبات وغير ذلك، حتى تتمكن من التركيز على إدارة فريقك الجديد وتحقيق النجاح في عملياتك الكولومبية. لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا مساعدتك في توسيع نطاق تواجد شركتك في كولومبيا، تفضل بزيارة صفحتنا على GlobalPedia.