الوجبات السريعة الرئيسية
- ما هي قابلية تطوير الأعمال؟ : إنها القدرة على النمو دون زيادة النفقات بشكل كبير.
- لماذا تعتبر قابلية التوسع مهمة: تعتبر قابلية التوسع أمراً بالغ الأهمية لتوفير الوقت والموارد، ودخول أسواق جديدة بشكل أسرع، والتفوق على المنافسين.
- إنشاء شركة قابلة للتوسع: ضع خطة، وكن متسقًا، وأعطِ الأولوية للتكنولوجيا، وقم ببناء فريق، وحدد أهدافًا، ولا تهمل الموارد البشرية من أجل النجاح الدولي.
- قم ببناء فريقك العالمي مع G-P: نحن نتعامل مع تعقيدات الموارد البشرية الدولية ونضمن الامتثال حتى تتمكن من التوسع عالميًا بسهولة.
إذا كانت أهداف عملك تتضمن دخول أسواق جديدة، وإنشاء كيانات محلية ودولية متعددة، وزيادة أرباحك، فقد حان الوقت للنظر في قابلية التوسع. تُعد قابلية التوسع في الأعمال التجارية جزءًا ضروريًا من التكيف بنجاح مع تغييرات الشركة أثناء نموها وتحقيق أهدافها وتجاوزها.
تعرف على المزيد حول توسيع نطاق عملك عالميًا وكيفية بناء أساس قوي لأهدافك طويلة المدى.
ما هي قابلية تطوير الأعمال؟
قابلية التوسع هي القدرة على توسيع شركتك وزيادة الإيرادات دون استثمار الكثير من الوقت أو الموارد، أو تعطيل عملياتك اليومية. إن تطبيق استراتيجيات التوسع على الصعيدين العالمي والمحلي يتيح لك تحقيق نمو في الأرباح والاعتراف دون المساس بصافي أرباحك.
تتضمن قابلية التوسع الناجحة توسيع نطاق جميع جوانب الأعمال، بما في ذلك:
- عقود التوظيف والموظفين
- التواصل بين أعضاء الفريق
- استراتيجيات الإدارة
- إدارة مشروع
- علاقات العملاء
- جهود التسويق
- المهام الآلية
- تدريب مستمر
- العمليات الداخلية
- إدارة المصروفات والرواتب
- تطوير المنتج
- التصنيع والتوزيع
يمكنك توسيع نطاق الشركة أو تقليصه حسب تغير احتياجاتك وأهدافك ومواردك. ينبغي على الشركات تطبيق استراتيجيات قابلية التوسع قبل التوسع إلى مواقع أو أسواق محلية أو عالمية جديدة.
لماذا تعتبر قابلية التوسع مهمة في استراتيجية نمو الأعمال التجارية الدولية؟
يُعد التوسع الدولي هدفًا مربحًا للعديد من الشركات لأنه يفتح أعمالك أمام سوق جديد ومتنوع ومواهب رائدة مع اكتساب التعرُّف على العلامة التجارية - ولكن فقط إذا بدأت في وضع الأساس مبكرًا. يُعد تطبيق العمليات والأدوات القابلة للتطوير الآن جزءًا أساسيًا من استراتيجية النمو العالمية الخاصة بك.
1. إن قابلية التوسع توفر الوقت والموارد لاحقاً.
كلما استثمرت شركتك مبكراً في مبادرات قابلة للتوسع، كلما كان نموك أسهل. عندما يحين وقت دخول سوق جديدة، سيكون موظفوك قد تلقوا بالفعل التدريب والمعرفة اللازمة بالبرامج والمعدات والعمليات الداخلية القابلة للتطوير. كما أن هذا التبني المبكر يساعد فريقك على حل أي عقبات وإنشاء سير عمل منتج قبل التوسع.
2. تسهل قابلية التوسع بناء فريق دولي قوي
بالنسبة لمعظم الشركات، يتطلب توسيع نطاق الأعمال على الصعيد الدولي مستوى معيناً من العمل عن بعد أو التواصل عن بعد مع فريق موزع من الموظفين والموردين والبائعين والعملاء والإدارة. يُعدّ وجود فريق عالمي متنوع رصيداً قوياً للشركات. من المرجح أن يحقق الفريق المتنوع عوائد مالية بنسبة36 % لأنه يوسع نطاق شركتك مع تنويع وجهات النظر والموارد والمواهب القابلة للتوظيف. كما تميل فريق المتصلة افتراضياً إلى أن تكون تعاونية للغاية، حيث تصل إلى مستويات جديدة من الإنتاجية والكفاءة والرضا الوظيفي العام بين موظف - كما أنها أقل عرضة بنسبة12 % للإبلاغ عن وجود مشكلات.
يتيح لك توظيف موظفين دوليين البحث عن أفضل المرشحين لشركتك ووظيفتك، بغض النظر عن الموقع. كما أنه يفتح عملك لمزيد من الدعم والتشغيل المرن في مناطق زمنية متعددة. ستعمل هذه البيئة التعاونية على تهيئة فريقك لمزيد من فرص النمو مع استمرارك في التوسع.
3. ستحافظ شركتك على كفاءتها
ستساعد قابلية التوسع شركتك على الحفاظ على جودة منتجاتها طوال فترة التوسع دون التضحية بكفاءة أو جودة خدمات الزبائن والعمليات الداخلية. ستضمن هذه العملية السلسة بقاء موظفيك على اطلاع جيد بتغييرات الشركة مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع عملائك.
ستساعدك قابلية التوسع في الأعمال التجارية الدولية على ما يلي:
- شاهد الخدمة المتسقة والجودة عبر المواقع
- حافظ على الموظفين الأكفاء وعزز بيئة عمل إيجابية
- استهدف بنجاح سوق المستهلكين المثالي لديك ونفذ مبادرات تسويقية فعالة
- اربح المزيد من الأرباح دون إنفاق المزيد
- الحفاظ على توازن عبء العمل بين الموظفين والمتعاقدين والأقسام والمواقع
- استمر في بناء علاقات العملاء القيّمة دون انقطاعات أو ثغرات في الخدمة.
- احصل على ميزة على المنافسين الذين لا يستطيعون التوسع بنجاح
كيفية إنشاء شركة قابلة للتوسع
يتطلب دمج قابلية التوسع في هيكل أعمال النمو الدولي نموذج عمل سليم بأهداف قابلة للقياس، وعلامة تجارية معروفة، والأتمتة والاستعانة بمصادر خارجية، وإدارة الموارد البشرية عبر أسواق متعددة. ستساعدك هذه النصائح على بدء شركتك ووضعها على طريق توسيع النطاق العالمي القابل للتطوير.
1. ابدأ بالمفهوم الصحيح وخطة العمل
أفضل وقت للتفكير في قابلية التوسع هو عندما لا تزال شركة صغيرة، مع عدد قليل من الموظفين وعمليات داخلية بسيطة. من خلال البدء مبكراً، يمكنك الاستثمار في السياسات والمعدات والتدريب التي ستنمو مع نمو شركتك، وستتجنب بعض آلام النمو المكلفة. تفشل 17% من الشركات الصغيرة لأنها لا تملك نموذج عمل - وستواجه الشركات من جميع الأحجام صعوبة في تحقيق انتشار عالمي دون خطة لتوسيع نطاق الأعمال الدولية.
بعض مفاهيم الأعمال أكثر قابلية للتطوير من غيرها. إذا كان جوهر شركتك هو تطوير العلاقات الشخصية مع عملائك والاستفادة من مجموعة مهاراتك الفريدة - مثل مهندس متخصص أو مستشار أو فنان - فلا يمكنك توسيع نطاق عملياتك بنفس الطريقة التي يمكن أن يقوم بها موزع ضخم بمنتج متعدد التخصصات أو شركة استثمار عقاري. ومع ذلك، إذا قمت بتكوين فريق من المحترفين ذوي الخبرة والموهبة المماثلة واتبعت نموذج أعمال عالمي، فإن قابلية التوسع ممكنة.
تتميز نماذج الأعمال الموحدة بسهولة التوسع مقارنةً بالنماذج المصممة خصيصاً. إحدى طرق البدء هي النظر في جميع أصول شركتك الحالية والاستفادة منها، بما في ذلك المواقع والموظفين والموردين والعملاء الدوليين. استخدمها لصالحك لتحليل أين قد تكون الفجوات في قابلية التوسع.
قد تجد بعض الشركات أنها تستطيع تحويل بعض التركيز بعيدًا عن العمليات الداخلية وتحسين أساليب اكتساب العملاء. إن امتلاك قاعدة عملاء جاهزة يمكن أن يساعدك على التوسع في أسواق جديدة. قد يجد البعض الآخر أن العكس هو الصحيح. إذا كان نموذج عملك يركز بالكامل على المستهلك والمنتج النهائي، فقد تحتاج إلى إنشاء عرض مغرٍ للمستثمرين المحتملين.
ضع في اعتبارك الأسواق التي تعمل فيها بالفعل والأسواق التي تأمل في الوصول إليها في المستقبل، ثم اذكر الخطوات التي ستتبعها للوصول إلى هناك. ما المهارات أو المواد أو الإرشادات المهنية التي ستحتاجها لجعل هذه الأهداف حقيقة واقعة؟
بمجرد وضع مفهوم شامل وخطة عمل متكاملة، قم بمراجعتها مع المختصين وأصحاب المصلحة في الشركة والأطراف الأخرى ذات الصلة. بحسب أحد التقارير، يحتاج مؤسسو الشركات عادةً إلى ضعفين أو ثلاثة أضعاف الوقت الذي يعتقدونه في البداية للتحقق من صحة نموذج أعمالهم. خذ وقتك - فكلما كانت خطة عملك أقوى، كلما كان التوسع والنمو أسهل.
2. كن ثابتًا دائمًا
الاتساق هو العمود الفقري لقابلية التوسع. ستصبح تدابير قابلية التوسع التي تضعها في مكانها قديمة ما لم تمارسها شركتك وتفرضها كل يوم، في كل موقع، وفي كل عملية. على سبيل المثال، إذا كان جزء من استراتيجية قابلية التوسع الخاصة بك هو استخدام تخزين البيانات السحابي لجميع ملفات الشركة، ولكن قرر أحد الأقسام استخدام التخزين الخارجي بدلاً من ذلك، فسوف تواجه تأخيرًا لا مفر منه في العمليات بينما يكافح باقي موظفي شركتك لاستيعاب المعلومات المهمة والوصول إليها عندما يحتاجون إليها.
يؤدي عدم الاتساق إلى تأثير متسلسل - فالارتباك في مكان العمل يمكن أن يؤدي إلى اجتماعات غير مثمرة للموظفين أو عملاء محبطين وقد يعيق أرباحك أو سمعتك في سوق جديدة. تتضمن بعض النصائح لتحقيق الاتساق ما يلي:
- أسس علامتك التجارية: تُعد العلامة التجارية البارزة واحدة من أعظم أصولك عند التوسع دوليًا وتوسيع نطاق عملياتك التجارية إلى أسواق جديدة. يشمل ذلك امتلاك هوية بصرية مميزة، بما في ذلك الشعار ونظام الألوان والخط، بالإضافة إلى قائمة بالقيم والاستراتيجيات الأساسية للشركة. فكر في كيفية تواصلك مع عملائك عندما تكون مستعدًا للتوسع - هل ستبدأ في بناء قائمة بريدية من اليوم الأول لشركتك، أم ستجد جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي؟
- ابدأ بالإدارة: على الرغم من أهمية منح الموظفين الحرية والمرونة لأداء وظائفهم بشكل جيد، إلا أن القيادة تلعب دورًا أساسيًا في توسيع نطاق العمليات. ينبغي أن يمتلك جميع المدراء المهارات والخبرة اللازمة لقيادة قسمهم أو فريقهم أو مكتبهم الإقليمي. يجب عليهم ممارسة الاتساق في جميع مجالات الإدارة اليومية، مثل تصعيد المشكلة.
- ابق على اطلاع على الصناعة: كونك قابلاً للتطوير يعني فهم صناعتك وتوقعات المستهلكين. ابق على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والمعايير واللوائح والتغييرات الهامة الأخرى لتعديل السياسات والعروض حسب الحاجة.
- ضع بيانًا للرسالة: صغ بيانًا مقنعًا للرسالة لشركتك يتضمن من أنت، ولماذا تبدأ هذا المشروع، وأهدافك المستقبلية، والقيم الأساسية التي تدعم رسالتك. مع نمو عملياتك، قم بتكييف بيان المهمة هذا دون أن تفقد رؤية من وماذا كانت شركتك في البداية.
3. إعطاء الأولوية للتكنولوجيا والأتمتة
استخدم الذكاء الاصطناعي (AI) والبرمجيات وغيرها من التقنيات والمعدات لأتمتة المهام المتكررة في جميع عملياتك لتوفير الوقت وإنشاء نموذج أعمال قابل للتوسع بسهولة. تشمل أمثلة الأتمتة البرامج التي تقوم تلقائيًا بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا إلى السحابة، أو واجهة التسوق التي تنبه العملاء عندما يكون لديك تخفيضات قادمة أو عندما يتركون عناصر في سلة التسوق الخاصة بهم.
يمكن للأتمتة:
- زوّد موظفيك بالتكنولوجيا التي يحتاجونها لإنجاز مهامهم
- تساعدك على تحديد المجالات التي يمكنك فيها توفير المال وخفض النفايات المادية
- قم بعمل توقعات أكثر ذكاءً للمواد والمنتجات
- وفر وقت فريقك الثمين للتركيز على المهام التي تتطلب مهاراتهم الفريدة
- نقدم لك صورة واضحة عن احتياجات شركتك ونجاحاتها
- تسهيل البقاء ممتثلاً للوائح المحلية
- تقليل بعض الأخطاء البشرية، مثل الأخطاء المطبعية
4. كوّن الفريق المناسب
ما يقرب من ربع الشركات الصغيرة - 23 % - لا تنجو لأنها لم يكن لديها الفريق المناسب الذي يدعمها. قم ببناء فريق عمل موهوب ومتنوع ومنتج في جميع المواقع والأسواق من خلال هذه الخطوات الثلاث:
- توظيف الموظفين المناسبين: تتمثل الخطوة الأولى في تأمين الموظفين المناسبين في الإعلان عن الوظيفة بدقة وواقعية وشمولية، حتى يعرف المتقدمون ما يمكن توقعه وما يمكنهم كسبه من خلال الشراكة مع شركتك. استعن بمدير أو مسؤول التوظيف ذي خبرة لإجراء المقابلات، وخذ وقتك الكافي للعثور على المرشح المناسب للمهمة.
- قدّر فريقك: عندما يكون الموظفون سعداء، يكونون أكثر إنتاجية بنسبة31 % من أولئك الذين يشعرون بأنهم غير مقدرين أو أنهم يعملون فوق طاقتهم. عزز فريقك من خلال دعوة الموظفين لتقديم ملاحظاتهم، وتعزيز التوازن الصحي بين العمل والحياة، وتقديم أجور ومزايا تنافسية، وتزويدهم بالأدوات والتدريب اللازمين للنجاح. أشرك آراء الموظفين في قرارات الشركة - فهم في النهاية يعرفون عملك وصناعتك أفضل من معظم الناس.
- الاستعانة بمصادر خارجية حيثما أمكن: على الرغم من أنه قد يكون من المغري التعامل مع أكبر عدد ممكن من المهام بنفسك - خاصة عندما تبدأ - إلا أنك بحاجة إلى فهم نقاط قوتك وتفويض الباقي للمهنيين المهرة. يمكن أن يوفر لك الاستعانة بمصادر خارجية الوقت والمال. تعتمد حوالي 60 % من الشركات على الاستعانة بمصادر خارجية لتقليل التكاليف التشغيلية. مع وجود سوق عالمي للاستعانة بمصادر خارجية بقيمة 85.6 مليار دولار أمريكي في 2018 ، لا يوجد نقص في المستقلين الموهوبين أو المنظمات أو المقاولين المستعدين للمساعدة في تحقيق أهدافك.
5. تحديد الأهداف وقياسها
بمجرد تصميم خطة عملك القابلة للتوسع، ستحتاج إلى سرد أهدافك ووضع معايير أو مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) تسمح لك بقياس نجاحك على فترات منتظمة. اعمل مع فريقك بأكمله، بما في ذلك الإدارة والمستثمرين والموظفين، للحصول على رؤى من جميع جوانب شركتك.
مؤشرات الأداء الرئيسية المحتملة لتوسيع نطاق عملك هي:
- الحفاظ على معدل دوران منخفض للموظفين والاحتفاظ بالأفراد ذوي الأداء المتميز
- الحفاظ على قاعدة عملائك المخلصين مع الاستمرار في جذب عملاء جدد
- دعم الموظفين السعداء والمنتجين في جميع الأسواق
- تحقيق ربح محدد أو تقليل الخسائر
- رؤية الاتساق في الإدارة والعمليات والعمليات عبر المواقع والأقسام
- رؤية زيادة في الخدمة أو سرعة الإنتاج
6. لا تهمل شؤون الموارد البشرية
تلعب إدارة الموارد البشرية دورًا هامًا في التوسع الناجح، خاصة إذا كنت تقوم بتأسيس شركتك في بلد جديد. إذا لم تكن عمليات الموارد البشرية لديك قابلة للتوسع أو لم يكن فريق الموارد البشرية لديك على دراية بقوانين العمل وتعقيدات ممارسة الأعمال التجارية الدولية، فإنك تخاطر بمواجهة صعوبات قانونية ورسوم محتملة وتأخيرات في العمل.
يختلف كل موقع عن الآخر. يجب أن يكون قسم الموارد البشرية لديك على دراية جيدة بالبلد والمنطقة والمدينة التي تتوسع فيها. إن فهم ممارسات الموارد البشرية في كل موقع يمكن أن يكون مهمة ضخمة، خاصة إذا كانت أهداف شركتك تتضمن التوسع في أسواق دولية متعددة. يُعد العمل مع مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR) أفضل طريقة لضمان امتثالك لقوانين العمل في كل دولة وجميع اعتبارات التوظيف، بما في ذلك:
- مزايا الصحة والتأمين
- إعانات البطالة
- الإجازات والإجازات المدفوعة الأجر
- سياسات وحزم فصل عن العمل
- الحد الأدنى للأجور وأجور تنافسية
- تكلفة المعيشة المحلية
- العطلات الإقليمية والاعتبارات الخاصة
- متطلبات الضرائب والمعاشات
- عقود التوظيف
- قيود ساعات العمل
- خدمات الترجمة
- الأعراف والتقاليد الثقافية
- طريقة دفع الأجور
- استراتيجيات التوظيف
- حماية بيانات الموظفين
- رواتب اختيارية
بإمكان G-P مساعدة شركتك على تحقيق النمو العالمي
إذا كان جزء من خطة عملك هو تقديم منتجك أو خدمتك في الأسواق الدولية، فإن قابلية التوسع أمر لا بد منه. G-P هي مؤسسة تُدير شؤون الموظفين ولها حضور في 187 دولة حول العالم، ونحن هنا لمساعدتك على توسيع نطاق عملياتك وإدارة مواردك البشرية مع تطور عملياتك.
بصفتنا مؤسسة تُدير شؤون الموظفين الخاصة بك، سنتولى تعقيدات توظيف الموظفين في الأسواق الدولية بينما تركز أنت على بقية أعمال شركتك. منصتنا الشاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI) تجعل عملية توظيف وإدارة فريق عالمي عن بعد سريعة وسهلة، بينما يقدم خبراؤنا في البلدان المعنية إرشادات بشأن الامتثال القانوني وعقود توظيف وإدارة الرواتب وغير ذلك. تعرف على المزيد حول G-P واطلب طلب تقديم عرض للبدء.
