ग्लोबल EOR (एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड) समाधान प्रदाताओं का करीब से अध्ययन करने के कुछ सालों के बाद, 2020 की शुरुआत में, मैंने एक विश्लेषक फर्म का पहला ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड रिसर्च प्रोग्राम लॉन्च किया, जिसमें बाजार का पहला बाजार विश्लेषण, साइज़िंग और ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड सर्विसेज बाजारप्लेस की वेंडर रैंकिंग तैयार की गई।
इस उभरते सेवा मॉडल के लिए यह अभी भी बहुत जल्दी था, और उद्योग स्वयं खंडित और कभी-कभी भ्रमित करने वाला था और रहता है।
मुझे सॉल्यूशन और उसकी कीमत की अच्छी समझ थी। फिर भी, शोध ने ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड से हर आकार और परिपक्वता के संगठनों पर पड़ने वाले रणनीतिक प्रभाव पर मेरी आँखें खोल दीं।
ROI का मतलब एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड की दुनिया में 'किसी को भी कहीं भी भुगतान करने' की क्षमता नहीं थी। ROI उस फुर्ती में था, जो लक्षित देशों में बिज़नेस बंधन की कमी वाली कंपनियों के लिए, या उन्हें सफल होने के लिए आवश्यक ज्ञान, समय और कौशल में मदद मिलती थी।
यह वैश्विक पेरोल विकल्प से कहीं ज़्यादा था — यह एक रोज़गार मॉडल था जो संगठनों को एक ऐसी क्षमता प्रदान करता था जिसमें हर आधुनिक व्यवसाय को महारत हासिल करनी चाहिए — संगठनात्मक चपलता।
ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड स्थानीय अनुपालन विशेषज्ञता, इंफ्रास्ट्रक्चर और प्रक्रियाओं में निहित है, लेकिन, इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह गति और फुर्ती का स्रोत है। यह एक 'ऑर्ग एजिलिटी लीवर' है, जो बिज़नेस को रणनीतिक योजनाओं को अनुपालन के साथ, तेज़ी से और आत्मविश्वास के साथ कर्मचारियों की चपलता के ज़रिए पूरा करने में मदद करता है।
मैंने जल्द ही एक लेख में इस सेवा को 'मानव संसाधन आउटसोर्सिंग का सबसे अच्छा गुप्त रखा जाना चाहिए' नाम दिया।
2025के लिए तेजी से आगे बढ़ें , और दुर्भाग्य से, यह सच है।
समस्या यह है कि वैश्विक एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड को अभी भी मुख्य रूप से वैश्विक पेरोल सेवाओं के विकल्प के रूप में देखा जाता है (और अक्सर खराब मार्केटिंग किया जाता है), न कि रणनीतिक विकास इंजन के रूप में।
ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड बिज़नेस और मानव संसाधन रणनीति के प्रवाह में तेज़ी से बढ़ रहा है, जिसे मानव पूंजी प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत और एम्बेड किया गया है, ताकि कार्यबल मॉडल को सक्षम किया जा सके, जो रणनीतिक विकास इंजन के रूप में परिपक्वता के अगले चरण के लिए आधार तैयार कर सके।
अतीत का ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड
यह समझने के लिए कि ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड कहाँ जा रहा है, यह जानना मददगार होता है कि हम यहाँ कैसे पहुँचे।
ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड मॉडल की जड़ें अंतरराष्ट्रीय पीईओ (पेशेवर नियोक्ता संगठन) के शुरुआती दिनों में निहित हैं। स्थानीय विशेषज्ञों ने किसी देश में स्थायी बिज़नेस बंधन स्थापित करने के लिए आवश्यक लागत और समय की प्रतिबद्धता के बिना, कंपनियों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर तेज़ी से विस्तार करने में सक्षम बनाया।
शुरुआती EOR प्रदाता, जो अक्सर पेरोल या स्टाफ़िंग फ़र्मों से पैदा होते थे, विदेश में काम करने वालों के लिए रिकॉर्ड के कानूनी नियोक्ता के रूप में काम करते थे और बाद में पेरोल, टैक्स कंप्लाएन्स और अन्य प्रशासनिक मामलों का प्रबंधन करते थे। साथ ही, ग्राहक दिन-प्रतिदिन की संलग्नता और अपने कर्मचारियों पर नियंत्रण बनाए रखते हैं।
मॉडल की सफलता इसकी स्थानीय विशेषज्ञता में निहित थी, लेकिन यह बहुत मैन्युअल और कंप्लाएन्स पर आधारित थी, जो स्केलेबिलिटी या तकनीक के बजाय जोखिम को कम करने और सटीक स्थानीय पेरोल एग्जीक्यूशन पर केंद्रित थी। अक्सर, ये स्थानीय प्रदाता बढ़ती संख्या में वैश्विक एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड फ़र्मों के लिए एग्रीगेटेड सेवाओं को आधार बना रहे थे, और असल में अभी भी कर रहे हैं।
2010 के क्लाउड इनोवेशन में प्रौद्योगिकी-सक्षम वैश्विक एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड प्रदाता का उदय हुआ और बड़े पैमाने पर स्थानीय संस्थाओं और क्षमताओं का प्रसार हुआ, ताकि एक सच्ची Global Employment Platform™ (वैश्विक रोजगार प्लेटफ़ॉर्म) पेशकश की सहायता की जा सके। एक अकेला वेंडर, जिसके पास सभी देशों में प्रौद्योगिकी-संचालित वैश्विक रोज़गार संचालन मॉडल तैयार किया गया है, जो कर्मचारियों की फुर्ती के लिए बहुत संभव, पसंदीदा और ज़रूरी था।
ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड 'अभी और अगला'
वैश्वीकरण में तकनीक से प्रेरित वृद्धि, तेजी से बढ़ती प्रतिभा और कौशल की कमी, और बढ़ते कंप्लाएन्स माइनफ़ील्ड से भरे बिज़नेस माहौल ने ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड को रणनीतिक योजनाओं को सक्षम करने और उन्हें जोखिम में डालने के लिए एक ज़रूरी बिज़नेस पार्टनर बना दिया है।
हाल के दशक में विश्व स्तर पर काम करने वाले आधुनिक संगठनों के लिए जोखिम जोखिम काफी तेज हो गया है। जियोपॉलिटिकल, रेगुलेटरी, सप्लाई चैन, प्रतिभा, ईएसजी और साइबर सुरक्षा से जुड़े जोखिम, ये सभी स्थानीय स्तर पर, और जटिल होते हैं, क्योंकि कंपनी वैश्विक स्तर पर बढ़ रही है।
नई जगहों पर रणनीतिक वृद्धि के अवसरों को आगे बढ़ाना, सीमाओं के पार किसी रणनीतिक प्रतिभा पूल तक पहुंचना या अधिग्रहण करना, इन सभी के लिए समय पर, कंप्लाएंट और आत्मविश्वास से भरे तरीके से इस पहल को अंजाम देने की क्षमता की आवश्यकता होती है।
इसके अलावा, जब प्रतिभा दुर्लभ हो रही है, तरल हो रही है, और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के कारण लगातार परेशानी की स्थिति में है, तो नियोक्ताओं को की वजह से 85 वैश्विक स्तर पर 2030 85 मिलियन नौकरियों का1 सामना करना पड़ रहा है, जिसके नतीजे संभावित रूप से $ हो सकते हैं। कृत्रिम बुद्धिमत्ता गवर्नेंस, डेटा संप्रभुता, और जलवायु से जुड़े श्रम कानूनों की वजह से जटिल विनियामक परिदृश्य में नेविगेट करते समय ट्रिलियन राजस्व का नुकसान हुआ।
एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड सॉल्यूशन के लिए नियोक्ताओं को 'अचल संपत्ति के तौर पर प्रतिभा' से 'एक फ़्लूड नेटवर्क के रूप में प्रतिभा' बनने में मदद करने की ज़रूरत होगी, जिनके पास कई चैनलों और जगहों से मांग के हिसाब से कौशल और प्रतिभा का स्रोत, जुड़ाव और रोज़गार दिया जाएगा, उनका एक विकेंद्रीकृत जाल होगा। ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड न सिर्फ़ सीमाहीन प्रतिभाओं तक पहुंच का लोकतंत्रीकरण करेगा, बल्कि कर्मचारियों के समग्र विचार प्रदान करने और कर्मचारियों के बेहतर मॉडल और रणनीतियों को सक्षम करने के लिए प्रतिभा, कंप्लाएन्स और डेटा का भुगतान भी करेगा।
1कॉर्न फ़ेरी: द $8। 5 ट्रिलियन प्रतिभा की कमी: https://www.kornferry.com/insights/this-week-in-leadership/talent-crunch-future-of-work
इंटेलिजेंट, अनुकूली कंप्लाएन्स प्लेटफ़ॉर्म
वैश्विक एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड मॉडल और उद्योग परिपक्व हो रहे हैं और सॉल्यूशन को एक इंटेलिजेंट, अनुकूली प्लेटफ़ॉर्म की ओर ले जा रहे हैं। प्रतिभा और अनुपालन से जुड़ी ज़रूरतों का पूर्वानुमान लगाने के बजाय उन पर प्रतिक्रिया देने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का इस्तेमाल करना। यह जल्द ही हाइपर-पर्सनलाइज्ड प्रतिभा इकोसिस्टम को ऑर्केस्ट्रेट करेगा, जिसमें प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स, एथिकल कृत्रिम बुद्धिमत्ता और सस्टेनेबिलिटी मेट्रिक्स को एम्बेड किया जाएगा, ताकि मानवीय संभावनाओं को रणनीतिक प्राथमिकताओं के साथ संरेखित किया जा सके और संगठनात्मक चपलता को बढ़ावा दिया जा सके।
कंप्लाएन्स लेयर
चूंकि विनियम खंडित होते रहेंगे, इसलिए एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड को एक कंप्लाएन्स स्तर के रूप में कारोबार की परिक्रमा करने के लिए अपनी अंतर्दृष्टि और विशेषज्ञता का फ़ायदा उठाना होगा। विनियामक बदलावों को ट्रैक करने और भविष्यवाणी करने के लिए रियल-टाइम अपडेट के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करना और उभरते कानूनों के खिलाफ सक्रिय कंप्लाएन्स प्रदान करना, जैसे कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डेटा कानून विकसित करना। AI प्रमुख प्रतिभाओं और संगठनात्मक निर्णयों के लिए कंप्लाएन्स परिदृश्यों का मॉडल भी तैयार करेगा, जिससे वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों के खिलाफ भविष्यवाणी और निर्देशात्मक जानकारी और मार्गदर्शन किया जा सकेगा। वेतन और पैसे की आवाजाही वैश्विक एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड की कंप्लाएन्स निगरानी के मूल में रहेगी, जिसे वह लगातार कमाई, स्वचालित प्रोसेसिंग और कर प्रबंधन, और मुद्राओं में तुरंत सेटलमेंट के ज़रिए व्यवस्थित करेगा।
डेटा फैब्रिक
ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड प्लेटफ़ॉर्म प्रतिभा इकोसिस्टम के लिए डेटा फ़ैब्रिक बन जाएगा, जिसमें मानव संसाधन, अनुपालन, पेरोल, और वैश्विक स्रोतों से परफ़ॉर्मेंस डेटा को एक समेकित, कार्रवाई योग्य लेयर में बदल दिया जाएगा, ताकि सलाह दी जा सके और जानकारी हासिल की जा सके।
कंप्लाएन्स-ड्रिवन डेटा फ़ैब्रिक के रूप में, एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड सिर्फ़ प्रशासनिक काम ही नहीं संभालेगा; यह हाइपर-कनेक्टेड, कृत्रिम बुद्धिमत्ता-ऑर्केस्ट्रेटेड प्रतिभा मैनेजमेंट की सुविधा देगा, जो ज़रूरतों का पूर्वानुमान लगाता है, जोखिमों को कम करता है, और सिस्टम में बिखरी हुई मानव संसाधन जानकारी से वैल्यू अनलॉक करता है। इसके अलावा, इसका डेटा और सलाह बिज़नेस को प्रतिभा के अवसरों का पूर्वानुमान लगाने और उनका पता लगाने में मदद करेगी, ताकि मानव संसाधन को कर्मचारियों को संरेखण में मदद मिल सके — सही कौशल और प्रतिभा, सही समय पर सही काम करना, चाहे वे कहीं भी स्थित हों या स्रोत पर हों।
ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड का डेटा और विशेषज्ञता बिज़नेस से जुड़े फ़ैसलों के लिए भी ज़रूरी हो जाएगी, जिसमें ऑपरेशन की नई जगहें या मर्जर, अधिग्रहण या डिवेस्टिचर को अंजाम दिया जाएगा। कृत्रिम बुद्धिमत्ता की मदद से, ग्लोबल एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड डेटा बिज़नेस को रणनीतिक फ़ैसलों का समर्थन करने के लिए भविष्य कहनेवाला अंतर्दृष्टि के लिए परिणामों का अनुकरण करने और मॉडल बनाने में सक्षम करेगा।
लेखक के बारे में
पीट ए. टिलियाकोस
पेरोल इन्फ्लुएंस एलएलसी में प्रधान विश्लेषक, रणनीतिक सलाहकार और मुख्य पेरोल चैंपियन
पीट, मानव संसाधन और पेरोल तकनीक, सेवाओं, और ट्रांसफ़ॉर्मेशन के क्षेत्र में 30 से ज़्यादा वर्षों से बाजार की अनोखी विशेषज्ञता का लाभ उठाते हैं। पीट को दुनिया भर में उनके व्यापक ज्ञान, कवरेज, रिसर्च और पेरोल में अग्रणी और उभरते एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड सेवाओं, पेमेंट्स और HCM टेक्नोलॉजी मार्केटप्लेस की रणनीतिक सलाह के लिए जाना जाता है। प्रैक्टिशनर और प्रोवाइडर दोनों ही उसके शोध और दृष्टिकोण का व्यापक रूप से फ़ायदा उठाते हैं, क्योंकि इंडस्ट्री एसोसिएशन, पॉडकास्ट, प्रकाशन और आयोजन में उनका नियमित योगदान है और वह HR और Payroll 2 के सह-मेज़बान हैं। 0 पोडकास्ट, और DailyPay के द सोर्स पॉडकास्ट का मेज़बान।
