A integração de novos funcionários exige muito tempo e energia. No entanto, é um passo crucial no ciclo de vida do funcionário: De acordo com uma pesquisa da BambooHR, 68 % dos funcionários deixam a empresa nos primeiros três meses. Se você quer que sua empresa cresça, mantenha os custos de recrutamento baixos e preserve uma cultura organizacional saudável, você precisa dominar o processo de integração de novos funcionários.
Como, então, as equipes de aprendizagem e desenvolvimento (L&D) podem equilibrar a criação de um processo de integração relevante, envolvente e abrangente com as outras tarefas que têm em mãos? Na maioria das vezes, a resposta é a aprendizagem colaborativa.
Na maioria das organizações, as equipes de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) são responsáveis por gerenciar o processo de integração do início ao fim: elas buscam e criam todo o conteúdo, elaboram os programas, gerenciam as inscrições, coletam feedback e garantem que tudo permaneça atualizado. É muita coisa para gerenciar, especialmente se a empresa estiver em fase de expansão.
Uma abordagem de aprendizagem colaborativa para a integração de novos funcionários ajuda essas equipes a descentralizar grande parte do processo, economizando tempo. Isso também resulta em cursos de integração mais relevantes e envolventes. Vamos analisar os cinco principais benefícios de usar uma abordagem de aprendizagem colaborativa para a integração de novos funcionários.
Primeiro: O que é aprendizagem colaborativa?
De forma geral, a aprendizagem colaborativa é uma metodologia de treinamento na qual os funcionários compartilham seus conhecimentos especializados uns com os outros, e os colegas ensinam e aprendem em grupo. Isso se opõe às abordagens mais tradicionais, de cima para baixo ou centralizadas, nas quais uma pessoa ou equipe conduz as iniciativas de aprendizagem, muitas vezes dependendo de especialistas externos e longas sessões de treinamento síncronas.
Podemos comparar uma abordagem de aprendizagem colaborativa e de baixo para cima com um estilo mais tradicional e de cima para baixo.
Quando se trata de criar programas de treinamento de integração de forma colaborativa, os benefícios são inúmeros:
1. O conteúdo de integração é contextual.
Na aprendizagem colaborativa, o conteúdo do curso é criado por especialistas internos no assunto, e não por fontes externas ou conteúdo pré-fabricado. Isso significa que os cursos são 100 % contextuais à sua organização e estão atualizados no momento do lançamento.
Por exemplo, digamos que você queira incluir um curso sobre como começar a usar o software de folha de pagamento da sua empresa. Em vez de incluir um tutorial genérico, sua equipe de RH pode criar um curso personalizado para o seu ambiente de trabalho. Podem incluir informações sobre como a sua organização configurou a plataforma, com lembretes sobre a antecedência ideal para reservar férias ou explicações detalhadas da política corporativa de licença parental.
Esse tipo de relevância ajudará os novos contratados a se tornarem operacionais rapidamente.
2. Economiza tempo para sua equipe de Treinamento e Desenvolvimento.
Como os especialistas internos no assunto são os responsáveis pela criação do conteúdo, sua equipe de Treinamento e Desenvolvimento fica livre para se concentrar em outras tarefas. Eles continuam atuando como facilitadores, mas podem dedicar mais tempo a questões como a compreensão das necessidades de aprendizagem, a gestão de talentos ou outras questões estratégicas.
A aprendizagem colaborativa também depende muito de ciclos de feedback, tanto entre os diversos criadores do curso quanto entre os alunos e os instrutores. Plataformas de aprendizagem colaborativa como 360Learning possuem recursos de reação integrados, semelhantes aos emojis das redes sociais, que permitem aos alunos sinalizar se um curso precisa de atualização. Isso facilita muito para as equipes de Treinamento e Desenvolvimento priorizarem quais cursos atualizar e quando.
Os ciclos de feedback ajudam as equipes de T&D a economizar tempo na atualização do conteúdo de integração.
3. Ajuda os recém-chegados a conhecerem pessoas.
Uma das coisas mais difíceis de começar um novo emprego é não conhecer ninguém. Especialmente em locais remotos, quebrar o gelo pode ser complicado e demorado.
Com o processo de integração baseado na aprendizagem colaborativa, utilizando diversas ferramentas de colaboração online disponíveis para as equipes, os novos contratados já têm a oportunidade de conhecer seus novos colegas e começar a associar rostos a nomes e nomes a cargos. Como os cursos são criados por especialistas internos no assunto, sempre que um novo funcionário conclui um programa, ele também é apresentado aos seus colegas.
Isso é especialmente verdadeiro se os autores do curso utilizarem formatos interativos, como vídeos, capturas de tela ou gravações de voz. Ao incluir discussões que ocorrem em fóruns de bate-papo, os novos contratados podem começar a ter uma ideia de quem é quem.
As conversas durante os programas de integração permitem que os recém-chegados conheçam seus colegas.
4. Permite que os novos contratados progridam no seu próprio ritmo.
As ferramentas de comunicação para toda a equipe enviam muitos alertas — tantos que fica difícil permitir que os funcionários se concentrem exclusivamente em um único conceito.
Uma solução é adiar ou silenciar as notificações no Slack, Outlook ou outros aplicativos de comunicação. Outra estratégia é incentivar a comunicação assíncrona. Isso pode aliviar a pressão de responder instantaneamente, promover um trabalho minucioso, reduzir o cansaço em reuniões e evitar o excesso de trabalho.
A aprendizagem colaborativa baseia-se em grande parte na ideia de aprendizagem assíncrona. Em vez de uma série de sessões síncronas ao vivo, a aprendizagem colaborativa propõe que os funcionários concluam módulos autodirigidos no seu próprio ritmo.
Essa abordagem é mais flexível do que o processo de integração tradicional, e muitas equipes de treinamento e desenvolvimento estão adotando essa mudança. Por exemplo, as equipes de pessoal e operações da Spendesk decidiram adotar uma abordagem mais...
abordagem colaborativa ao seu processo de integração, em parte devido ao problema da "expansão indevida do workshop". Tom Morisse, Gerente de Conhecimento da Spendesk, explicou o problema e como ele impacta o processo da empresa.
“Ok, temos workshops, e workshops, e workshops.” O processo de integração envolve workshops. “Havia esse problema de formato, de termos apenas workshops, e o fato de termos adicionado outros workshops sem pensar na coerência de toda a experiência”, disse Morisse.
Ao reformular sua abordagem e incorporar formatos mais assíncronos, a Spendesk conseguiu criar um processo de integração capaz de acompanhar seu rápido crescimento.
5. É mais envolvente para os alunos.
Em resumo, uma abordagem colaborativa para a integração de novos funcionários é mais envolvente para eles. A interação está integrada ao processo — tanto entre os alunos e os criadores do curso (por meio de ciclos de feedback), quanto entre os próprios novos contratados, por meio de fóruns de discussão. Formatos de cursos interativos, como questionários e conteúdo multimídia clicável, são uma ótima alternativa aos volumosos PDFs ou às monótonas reuniões do Zoom no estilo de palestras.
As primeiras semanas e meses de trabalho de um novo funcionário são cruciais. Os novos contratados estão avaliando se esse novo ambiente é adequado para eles, assim como seus novos gerentes estão decidindo se fizeram a escolha certa. Oferecer um treinamento de integração relevante, envolvente e que ajude os recém-chegados a criar conexões sociais é um passo crucial para fechar o negócio — e o aprendizado colaborativo é uma ótima maneira de fazer exatamente isso.
6. É ideal para trabalho remoto.
Se há algo que aprendemos com a pandemia da Covid-19 , é que os funcionários gostam de horários de trabalho flexíveis. A maioria das empresas continua oferecendo algum tipo de opção de trabalho híbrido ou remoto para aqueles que desejam essa modalidade.
Para a integração remota de funcionários, uma abordagem de aprendizagem colaborativa é ideal. Em primeiro lugar, o foco na aprendizagem assíncrona torna as diferenças de fuso horário irrelevantes. Isso também garante conteúdo de integração para funcionários globais, já que colegas de qualquer departamento podem contribuir para criar cursos relevantes para aquele departamento ou área geográfica.
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