Afin de vous permettre d’utiliser le chatbot, G-P (« G-P », « nous », « nous », « notre ») traite les informations vous concernant (« Données personnelles ») conformément aux dispositions ci-dessous. Sans traitement de vos données personnelles, vous ne pourrez pas accéder ni utiliser le Chatbot. Cet avis de confidentialité explique comment G-P traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le chatbot.
Quelles données personnelles recueillons-nous et pourquoi
Nous recueillons uniquement les données personnelles que vous fournissez spécifiquement et volontairement à notre chatbot. G-P peut recevoir des données personnelles telles que le nom, le titre, l’adresse, l’adresse courriel, les témoins, les adresses IP, la localisation et le numéro de téléphone. G-P reçoit aussi volontairement le contenu soumis par les utilisateurs de Chatbot. Les données personnelles que nous recueillons via notre chatbot ne seront utilisées qu’aux fins spécifiques pour lesquelles elles ont été fournies. Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
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la prestation de nos services;
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fournir de l’information sur G-P ainsi que nos services et produits; et
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améliorant notre site web, notre chatbot et notre expérience client.
Nous vous suggérons de ne pas fournir d’informations sensibles. Si vous souhaitez fournir des informations sensibles pour quelque raison que ce soit, G-P accepte votre consentement explicite à utiliser ces informations de la manière décrite dans cette déclaration de confidentialité ou au moment où vous choisissez de divulguer ces informations.
Notre base légale pour la collecte et le traitement de vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles en nous appuyant sur l’un des motifs juridiques suivants :
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Intérêt légitime
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Nous traitons vos données personnelles en fonction de nos intérêts légitimes, tels que : maintenir une relation durable; vous offrir des produits et services; améliorer l’efficacité de nos services et de nos chatbots grâce à l’analytique; la prévention de la fraude et des abus; Et répondre à vos questions.
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Consentement
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Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, par exemple lorsque vous nous soumettez volontairement et volontairement des données personnelles sensibles, ou lorsque vous consentez à l’utilisation de certains témoins. Pour plus d’informations sur notre utilisation des témoins, veuillez consulter notre bannière de cookies.
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Partage de données avec des tiers
Afin d’accéder et de communiquer avec le Chatbot, ainsi qu’avec d’autres services qu’il offre, nous pouvons partager vos données personnelles avec les membres de l’équipe G-P et leurs affiliés, ainsi qu’avec les traités de données sous contrat par G-P. Ces prestataires de traitement sont contractuellement tenus de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de s’assurer que vos données personnelles sont traitées conformément à nos instructions. Parfois, il est nécessaire que nous fournissions vos données à des organisations situées hors de l’UE/EEE et/ou du Royaume-Uni afin de fournir nos services. Chaque fois que nous transférons vos renseignements personnels hors de l’UE/EEE et/ou du Royaume-Uni vers des pays jugés non jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des renseignements personnels, le transfert sera basé sur des garanties qui nous permettent de procéder au transfert conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne.
Comment stockons-nous et conservons-nous vos données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles afin de vous offrir un service de haute qualité, et aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous avons collecté les données, y compris pour satisfaire à des exigences légales, comptables ou de rapport. Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou, si ce n’est pas applicable, pendant 12 (douze) mois. Après l’expiration de la période de conservation, nous supprimerons toutes les données personnelles.
Vos droits et informations complémentaires
Pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles, vos droits, comment les exercer et comment nous contacter, veuillez consulter notre Politique de confidentialité .