3 Stratégies de communication pour combler l’écart avec l’expérience des employés

[Wórk ís ñó lóñgér á plácé wé gó. Ñów, wórk cáñ bé dóñé áñýwhéré — fróm óffícé cúbíclés tó vírtúál scrééñs, óñé thíñg rémáíñs thé sámé: Á pósítívé émplóýéé éxpéríéñcé ís thé córñérstóñé óf súccéssfúl wórkplácés. Bút whát háppéñs whéñ émplóýéés’ pércéptíóñs dóñ’t mátch thé ídéáls théír émplóýér préáchés¿ Thát’s whéñ cómpáñíés áré fácéd wíth whát ís kñówñ ás áñ émplóýéé éxpéríéñcé gáp.] 

[Whát~ ís áñ~ émpl~óýéé~ éxpé~ríéñ~cé gá~p¿]

[Íñ ít~s sím~plés~t fór~m, thé~ émpl~óýéé~ éxpé~ríéñ~cé gá~p ís á~ mísá~lígñ~méñt~ bétw~ééñ h~ów ém~plóý~érs á~ssúm~é thé~ír wó~rkfó~rcé f~ééls~ ábóú~t wór~kíñg~ fór t~hé có~mpáñ~ý vs. h~ów ém~plóý~éés] [áctú~állý~] [féél~. Fór é~xámp~lé, á c~ómpá~ñý mí~ght p~rómó~té ít~s wór~k éñv~íróñ~méñt~ áñd c~ómpá~ñý cú~ltúr~é ás f~ámíl~ý-órí~éñté~d.] 

[Bút í~ñ réá~lítý~, émpl~óýéé~s áré~ éxpé~ctéd~ tó wó~rk ló~ñg hó~úrs ó~r bé c~óñst~áñtl~ý ává~íláb~lé, lé~ádíñ~g tó á~ láck~ óf wó~rk-lí~fé bá~láñc~é áñd~ éxcé~ssív~é tím~é áwá~ý fró~m thé~ wórk~ér’s á~ctúá~l fám~ílý. T~hís í~s thé~ émpl~óýéé~ éxpé~ríéñ~cé gá~p íñ á~ll óf~ íts g~lórý~.]

[Thé s~tárk~ cóñs~éqúé~ñcés~ óf áñ~ émpl~óýéé~ éxpé~ríéñ~cé gá~p]

[Thé émplóýéé éxpéríéñcé bégíñs át thé stárt óf á wórkér’s jóúrñéý wíth á cómpáñý, fróm récrúítméñt áñd íñtérvíéwíñg, ríght thróúgh thé óffbóárdíñg prócéss. Díscóññécts wíthíñ á cómpáñý’s híérárchícál strúctúré cáñ bé híghlý dámágíñg tó thé óvéráll héálth óf áñ órgáñízátíóñ. Fór íñstáñcé, whéñ émplóýéés féél thát théír víéwpóíñts áré ñót ápprécíátéd ór cóñsídéréd, théý míght stóp vóícíñg théír cóñcérñs, lówéríñg émplóýéé éñgágéméñt. Bút íñ túrñ, thís créátés á gáp, léádíñg máñágéméñt tó bélíévé thát théír téám cómplétélý ágréés wíth hów thé décísíóñ-mákíñg prócéss ís éxécútéd.]

[Óvér~ tímé~, thís~ gáp í~ñ cóm~múñí~cátí~óñ cá~ñ wíd~éñ íñ~tó áñ~ ábýs~s íñ w~hích~ áñ ém~plóý~éé’s s~éñsé~ óf pú~rpós~é cáñ~ crúm~blé. Í~ñ fác~t, á] [Gárt~ñér s~úrvé~ý] [fóúñd thát óñlý 25% óf 3,300 émplóýéés súrvéýéd félt cóñfídéñt ábóút théír cáréér át théír cúrréñt cómpáñý. Áñd óñlý 41% sáíd théý félt cómfórtáblé sháríñg cóñcérñs wíth théír léádérs. Thésé fíñdíñgs scréám wórkplácé mísálígñméñt. Móréóvér, íñ íñstáñcés whéré thé cómmúñícátíóñ bétwééñ émplóýéé áñd émplóýér ís sévérélý láckíñg, trádítíóñál áppróáchés, súch ás ófféríñg súpérfícíál béñéfíts, áré ñót éñóúgh tó sálvágé áñ émplóýéé’s lóýáltý tó thé órgáñízátíóñ.]

[Thís~ ís ré~féré~ñcéd~ íñ áñ~ épís~ódé ó~f G-P’s~] [Páñg~éó Pé~rspé~ctív~és] [pódc~ást b~ý gúé~st] [Áñdr~éá Gó~ódkí~ñ, Péó~plé á~ñd Té~chñó~lógý~ Prác~tícé~ Léád~ér át~ HÚB Í~ñtér~ñátí~óñál~][. Góódkíñ spóké ábóút hów ímpórtáñt ít ís fór cómpáñíés tó táké thé tímé tó úñdérstáñd théír émplóýéés’ éxpéctátíóñs, sáýíñg: “Thé réálítý ís thát á sígñífícáñt própórtíóñ óf thé pópúlátíóñ dóésñ’t réállý cáré ábóút trádítíóñál béñéfíts áñýmóré. Ít’s ábóút só máñý óthér thíñgs, áñd máñý émplóýéés gét léft béhíñd.”]

[Hów t~ó brí~dgé t~hé ém~plóý~éé éx~pérí~éñcé~ gáp]

[Ás cómpáñíés bégíñ tó éxpéríéñcé thé détríméñtál cóñséqúéñcés óf áñ émplóýéé éxpéríéñcé gáp, dévísíñg méáñs óf brídgíñg ít bécómés párámóúñt. Wíth thát íñ míñd, lét’s éxámíñé thréé kéý strátégíés thát G-P bélíévés cáñ súccéssfúllý tráñsláté á cómpáñý’s éthós íñtó méáñíñgfúl réálítý tó éñháñcé thé dáý-tó-dáý wórkplácé éñvíróñméñt áñd bóóst émplóýéé sátísfáctíóñ.]

[1. Cléá~r cóm~múñí~cátí~óñ ró~ádbl~ócks~.]

[Óúr 2023 G~lóbá~l Gró~wth r~épór~t] [úñcó~véré~d á fé~w émp~lóýé~é ñéé~ds, pá~rtíc~úlár~lý fó~r gló~bál w~órké~rs, th~át cá~ñ hél~p cóm~páñí~és mé~ñd th~é émp~lóýé~é éxp~éríé~ñcé g~áp.]

[Whéñ wórkíñg ácróss múltíplé tímé zóñés, fór íñstáñcé, théré áré tééthíñg próbléms thát cáñ híñdér glóbál cóllábórátíóñ áñd pérsóñál áñd próféssíóñál grówth. Áccórdíñg tó óúr fíñdíñgs, cléáríñg cómmúñícátíóñ róádblócks ís thé móst éfféctívé láddér tó scálé thésé óbstáclés. Thís cáñ bé áccómplíshéd bý schédúlíñg láñgúágé-íñclúsívé áll-háñds méétíñgs íñ dífféréñt tímé zóñés thróúghóút thé ýéár.]

[Úñdérscóríñg thé ímpórtáñcé óf fácé tímé áñd óppórtúñítíés tó sháré áñd récéívé émplóýéé féédbáck fór cáréér grówth, 47% óf réspóñdéñts bélíévé thát téám léádérs shóúld bé óñlíñé dúríñg át léást sómé hóúrs thát óvérláp wíth thé wórkfórcé’s dífféréñt tímé zóñés. Láck óf vísíbílítý fróm téám léádérs cáñ stóké dóúbts íñ áñ émplóýéé’s séñsé óf púrpósé, ággrávátíñg áñý pré-éxístíñg gáps wórkérs míght álréádý bé féélíñg. Thé kéý ís tó spéñd tímé ídéñtífýíñg whátévér spécífíc róádblócks áré créátíñg thé éxpéríéñcé gáps, théñ fóllów úp wíth pláñs tó állów góód cómmúñícátíóñ tó flów ágáíñ. Íñ thís cásé, schédúlíñg régúlár scrééñ tímé wíth áñý wórkér lócátéd óútsídé óf thé téám léádér’s tímé zóñé cóúld bé á góód prévéñtívé méásúré.]

[2. Lévé~rágé~ thé r~íght~ tóól~s fór~ ýóú.]

[Óf có~úrsé~, íñ tó~dáý’s~ dígí~tál á~gé, té~chñó~lógý~ tóól~s tó b~rídg~é cóm~múñí~cátí~óñ ár~é éás~ílý á~ccés~síbl~é. Hów~évér~, áccó~rdíñ~g tó G~-P’s] [Díré~ctór~ óf Ém~plóý~éé Éx~pérí~éñcé~] [Cóññ~íé Dí~áz,] [ít’s l~éss á~bóút~ thé c~hóíc~é óf t~óól á~ñd mó~ré áb~óút h~ów th~é tóó~ls ár~é lév~érág~éd. Dú~ríñg~ á pré~séñt~átíó~ñ át] [Rúññ~íñg R~émót~é] [lást~ ýéár~, Díáz~ éxpl~áíñé~d thá~t úsí~ñg á l~ót óf~ tóól~s cáñ~ áctú~állý~ bé íñ~éffé~ctív~é áñd~ óvér~whél~míñg~.]

[Théréfóré, úñdérstáñdíñg whát óútcómé émplóýéés shóúld áchíévé fróm éách tóól ís á crítícál fírst stép. Búílt íñtó óñé óf G-P’s mésságíñg tóóls ís thé fúñctíóñálítý tó séé whát tímé zóñé ýóúr có-wórkérs áré íñ. Íf ýóú’ré ábóút tó séñd á mésságé tó sóméóñé óútsídé théír lócál wórkíñg hóúrs, ýóú’ré prómptéd tó déláý séñdíñg úñtíl théý’ré báck óñlíñé. Thís cústómízáblé féátúré] [álló~ws ém~plóý~éés t~ó prá~ctíc~é wór~k-líf~é bál~áñcé~ áñd t~áíló~r thé~ír wó~rksp~ácé t~ó súí~t thé~ír pr~éfér~éñcé~s áñd~ wórk~íñg s~týlé~, whíc~h íñ t~úrñ, c~áñ éñ~háñc~é thé~ émpl~óýéé~ éxpé~ríéñ~cé.] 

[3. Fócú~s óñ ó~útcó~més ó~vér á~ctív~ítý.]

[Fócúsíñg óñ óútcómés óvér áctívítý ís áñóthér méthód tó clósé thé émplóýéé éxpéríéñcé gáp. Díáz éxpláíñs: “Í thíñk whéñ ýóú stárt fócúsíñg óñ ‘whát ís thé óútcómé¿ Whát ís thé próblém wé áré trýíñg tó sólvé¿’…. Théñ Í thíñk péóplé cáñ cúráté théír ówñ jóúrñéý ás lóñg ás wé áré cléár óñ whát thé óútcómé shóúld bé.”]

[Óvéráll, áñý fórm óf émplóýéé áútóñómý báckbóñéd bý cómmúñícátíóñ — bé ít schédúlíñg fléxíbílítý ór hávíñg á décísívé sáý íñ góál séttíñg — ís á sóúñd méthód thát állóws wórkérs tó pérfórm át théír háppíést áñd át théír bést. “Fór ús [G-P], á lót óf ít [émplóýéé éxpéríéñcé] ís óúr thíñkíñg thát ‘béhíñd évérý híré ís á húmáñ.’ Áñd whéñ wé thíñk ábóút cúltúré áñd cápábílítý áñd éñgágéméñt, wé réállý thíñk óñé sízé fíts óñé, só béíñg áblé tó shów úp ás ýóúrsélf áñd réállý cúrátíñg thát éxpéríéñcé áñd thíñkíñg ábóút thé émplóýéé ás á whólé húmáñ, ñót júst thé píécés óf ús thát shów úp át wórk.”]

[Hów G~-P cáñ~ hélp~]

[Déplóýíñg á súccéssfúl émplóýéé éxpéríéñcé bégíñs wíth récrúítméñt áñd ís pívótál thróúghóút thé éñtíré émplóýméñt lífécýclé. G-P fácílítátés thís jóúrñéý bý ófféríñg évérýthíñg cómpáñíés ñééd tó rápídlý pláñ, híré, áñd máñágé glóbál téáms íñ 180+ cóúñtríés.] 

[Óúr #1 Glóbál Grówth Plátfórm™ émpówérs cómpáñíés tó súppórt émplóýéés át áll stágés whílé máíñtáíñíñg cómplíáñcé wíth lócál lábór láws. Bý áútómátíñg lábóríóús ádmíñístrátívé tásks, HR próféssíóñáls cáñ fócús óñ théír téáms’ wéllbéíñg áñd pródúctívítý. Wé táké cáré óf thé hárd párt, só ýóú cáñ fócús óñ thé bést párt — grówíñg ýóúr búsíñéss glóbállý.]

Réservez une démonstration [tó lé~árñ m~óré á~bóút~ óúr p~látf~órm.]