Mesmo que você seja o tipo de líder que adora orçamentos e estratégias, o planejamento anual de recursos humanos pode ser desafiador. A pandemia de Covid-19 só agravou o problema, com a escassez global de mão de obra e o aumento do estresse nos membros da equipe. É importante lembrar que cada desafio representa uma oportunidade significativa para melhorar sua empresa. Um plano de RH completo ajudará sua empresa a gerenciar funcionários internacionais em qualquer situação futura.
Por que sua empresa precisa de uma estratégia global de RH?
Uma gestão eficaz de recursos humanos é crucial para qualquer empresa; no entanto, a gestão de RH pode se tornar mais complexa quando as empresas têm presença internacional. Uma estratégia global de RH pode ajudar as empresas a cumprir os contratos de trabalho e os requisitos de folha de pagamento no exterior.
Um plano de negócios internacional de RH pode ajudar sua empresa em diversas áreas-chave:
- Recrutamento, contratação e treinamento de pessoal: o crescimento internacional pode ajudar a expandir seu banco de talentos e as oportunidades de mercado. Pesquise os métodos de recrutamento padrão e familiarize-se com os mercados de trabalho globais antes de expandir para um novo país. Devido à escassez internacional de competências, a formação torna-se especialmente crucial. Os membros de uma equipe global também podem ter habilidades e formações acadêmicas diferentes. O treinamento garantirá que todos os membros da equipe estejam à altura dos padrões da sua empresa.
- Conformidade com a regulamentação: Regulamentos globais, como legislação local e nacional, Acordos Coletivos de Trabalho (ACTs) e políticas do setor, regem o relacionamento de uma empresa com seus funcionários. Cada país possui seus próprios padrões e requisitos relativos à jornada de trabalho regular, pausas obrigatórias, férias, benefícios e normas de privacidade. A terceirização de serviços jurídicos pode ajudar sua empresa a manter-se em conformidade com as leis globais.
- Folha de pagamento: Você precisará contratar funcionários por meio de uma empresa estabelecida no país de sua escolha. Muitas empresas terceirizam a folha de pagamento para um Empregador Global Registrado. Um Employer of Record (EOR) pode ajudá-lo a gerenciar diferentes moedas internacionais e leis trabalhistas. Por exemplo, os sistemas de Imposto de Renda Retido na Fonte (PAYE, na sigla em inglês) exigem que as empresas retenham valores específicos de impostos para repassá-los a programas governamentais.
- Remuneração e benefícios: Assim como ocorre com as leis trabalhistas e a folha de pagamento, cada país possui padrões específicos para remuneração e benefícios. Antes de expandir globalmente, faça uma pesquisa para garantir que esteja remunerando seus funcionários o suficiente para compensar o custo de vida. Os membros da equipe internacional também podem esperar certos benefícios, como férias remuneradas, mesmo que não sejam legalmente obrigatórios. Você precisará seguir os padrões de mercado para competir com outras empresas.
- Diferenças culturais: A competência cultural é crucial em ambientes de trabalho globais. Culturas diferentes trazem consigo novas normas de trabalho, e uma estratégia global de RH pode ajudar a desenvolver empatia para que os membros da equipe se sintam valorizados.
Que tendências globais de RH podem impactar 2022?
A pandemia transformou o ambiente de trabalho. Por exemplo, muitas empresas ampliaram sua capacidade de integrar e gerenciar funcionários remotos, otimizaram sua força de trabalho com automação ou aumentaram o suporte de RH. As principais tendências globais de RH incluem priorizar os membros da equipe, abordar as lacunas de habilidades e garantir que os funcionários tenham recursos tecnológicos modernos.
1. Liderar com empatia
A pandemia provocou mudanças inesperadas no ambiente de trabalho e na vida pessoal dos funcionários. É essencial priorizar a empatia ao criar um plano de negócios de RH. Uma das maneiras mais eficazes de liderar com empatia é diversificar a liderança para reduzir o preconceito e construir um ambiente de trabalho baseado na competência cultural.
Você pode adotar as seguintes medidas para promover uma cultura empresarial de empatia:
- Priorizar os membros da equipe em vez das tarefas: Os funcionários são a espinha dorsal de qualquer empresa. Demonstre que você valoriza os membros da sua equipe priorizando a saúde, a segurança e a felicidade deles. Ao garantir que os membros da sua equipe estejam satisfeitos com seus cargos, você está investindo na sua empresa. Um estudo da Universidade de Oxford descobriu que funcionários mais felizes são mais produtivos.
- Adotar uma mentalidade de crescimento: Uma mentalidade de crescimento concentra-se em aprimorar habilidades ao longo do tempo. Uma cultura empresarial que incentiva uma mentalidade de crescimento expandirá as habilidades dos membros da equipe, aumentando, em última análise, a capacidade da sua força de trabalho atual. A mentalidade de crescimento contrasta com a mentalidade fixa, na qual se presume que os talentos sejam inatos e estáticos. Adotar e promover uma mentalidade de crescimento aumentará a produtividade e incentivará os funcionários a continuarem aprendendo.
- Oferecer treinamento em sensibilidade cultural: Compreender e valorizar as diferenças culturais no ambiente de trabalho é especialmente importante para empresas com presença internacional. A diversidade é uma força. Portanto, você deve encarar as diferenças culturais como oportunidades. Em vez de presumir nada sobre a cultura de um membro da equipe, ofereça treinamento intercultural para ajudar sua equipe a compreender diferentes costumes e estilos de comunicação.
2. Superar a lacuna de competências
Empresas em todo o mundo estão enfrentando lacunas de habilidades. Como a Covid-19 obrigou muitas empresas a adotar o trabalho remoto, as equipes de hoje valorizam a flexibilidade, preferindo escolher quando e como trabalhar. Muitas pessoas estão agora a mudar de rumo em termos de carreira, num processo que se convencionou chamar de a Grande Demissão. Em agosto 2021, um número recorde de 4 3 de funcionários nos EUA pediram demissão, e a tendência se espalhou para o resto do mundo.
A onda de demissões tornou a busca por maneiras de requalificar a força de trabalho uma parte fundamental de qualquer plano de negócios de RH. De acordo com um estudo da McKinsey, 87 % das empresas globais estão cientes de que têm uma lacuna de competências, e o problema só aumentará em 2022. Para complicar ainda mais as coisas, as vendas globais de comércio eletrônico aumentaram durante a pandemia, à medida que os consumidores praticavam o distanciamento social. Com o agravamento da pressão causada pelo aumento da demanda dos clientes e pela escassez de mão de obra, as empresas estão buscando maneiras de superar a lacuna de habilidades.
A análise de dados no ambiente de trabalho pode ajudar a identificar áreas onde é possível colmatar a lacuna de competências. Em vez de procurar os melhores membros de equipe para cargos específicos, concentre-se em como os dados podem ajudá-lo a avaliar onde podem existir lacunas de habilidades em sua força de trabalho.
Analise dados qualitativos e qualitativos para obter uma visão completa da trajetória profissional de um membro da equipe. Você também pode conversar com suas equipes para obter informações valiosas sobre áreas que precisam ser aprimoradas. Além disso, manter contato regular com os funcionários lhes dará a oportunidade de expressar preocupações sobre bem-estar e os fará sentir-se parte valiosa da equipe.
3. Inove com a tecnologia.
A pandemia contribuiu para a escassez global de mão de obra, deixando os empregadores em busca desesperada dos profissionais de que precisam. Com as aposentadorias, as restrições nas fronteiras e na imigração e a demanda por maior flexibilidade e melhores salários, 2022 pode apenas agravar a escassez de mão de obra. A otimização de processos com automação pode resolver o dilema da mão de obra e, ao mesmo tempo, reduzir custos.
Por exemplo, muitas empresas agora usam robôs para limpar pisos, liberando mão de obra para realizar tarefas mais valiosas. E a automação continua a evoluir. O software de automação empresarial simplifica processos que vão desde a gestão de estoque no varejo até a contratação e integração de funcionários em âmbito internacional.
Você também deve investir na modernização da tecnologia para garantir que seus funcionários tenham os melhores recursos possíveis para trabalhar com eficiência. Muitos funcionários em todo o mundo desejam trabalhar remotamente. Você deve avaliar se suas equipes possuem a tecnologia, os recursos e as habilidades necessárias para isso. Notebooks, fones de ouvido, monitores e webcams da empresa podem ajudar as equipes remotas a se manterem conectadas e a se sentirem mais valorizadas.
Como faço para criar um plano de negócios global de RH?
Então, como podemos criar uma estratégia global de RH 2022 para nos guiar em qualquer situação que possa surgir? Utilize a seguinte lista de verificação para começar.
1. Audite sua atividade 2021
Comece olhando para o futuro dedicando um momento para olhar para o passado. Faça uma auditoria da sua alocação de recursos do ano passado. Reúna todos os seus KPIs em nível organizacional e classifique as avaliações de desempenho, a rotatividade voluntária e a rotatividade involuntária por gerente e grupo de países.
Faça uma lista de cinco ou dez coisas que deram errado e reflita sobre o porquê. Analise o que funcionou bem e avalie seus pontos fortes e fracos de acordo com isso. Quão preciso foi o seu planejamento 2021 ? Em que situações você ficou mais de 5 por cento abaixo do seu orçamento? Certifique-se de compreender completamente o ano que está quase terminando para aprender com seus erros e recriar seus sucessos.
2. Fale com os funcionários sobre o estado atual
Por mais que desejemos o contrário, os líderes não podem ser oniscientes. A auditoria do ano anterior lhe dirá muito sobre o que aconteceu, mas conversar com seus funcionários revelará as razões pelas quais isso aconteceu — e essa informação é igualmente crucial.
Primeiramente, reúna todos os dados quantitativos que você tiver sobre a opinião dos funcionários, como os resultados do Net Promoter Score ou pesquisas de engajamento que você possa ter realizado, concentrando-se nos comentários para encontrar pistas sobre o clima organizacional. Em seguida, reserve um tempo para realizar algumas verificações pontuais de qualidade com funcionários em todos os níveis da sua organização e em todos os países em que você opera.
3. Converse com os líderes sobre as metas para 2022 e além.
Você pode achar que tem controle do que está por vir em 2022, mas é bom sentar com os líderes seniores para discutir seus planos e metas. Descubra como você pode lançar as bases agora para mudanças a longo prazo. Por exemplo, pode haver um plano de lançamento em novos locais globais em 2023 que você deve conhecer agora. Converse com os líderes sobre suas aspirações de crescimento.
4. Fale com os chefes de departamento sobre as necessidades de 2022
Entre em contato com chefes de departamento, gerentes ou qualquer pessoa encarregada do planejamento para as diversas localidades globais ou áreas de atuação. Pergunte sobre as mudanças de pessoal previstas, contratações e demissões, e permita que compartilhem quaisquer problemas que precisem ser resolvidos ou ideias para novas iniciativas.
5. Conduza a análise de lacuna
Depois de estabelecer o estado atual e as metas da empresa para 2022, realize uma análise de lacunas para ver onde você precisa fazer mudanças para apoiar a organização. Procure oportunidades. O que você pode automatizar? O que você pode terceirizar? O que você pode internalizar? Quais são os principais riscos e desafios? Quais países utilizam a maior parte dos seus recursos e como você pode resolver isso?
6. Desenvolva sua estratégia 2022
Agora que você estabeleceu seus parâmetros de referência e identificou deficiências e oportunidades, você está pronto para criar sua estratégia 2022 de RH. Você deverá incluir as seguintes seções:
- Resumo: Articule sua visão geral para 2022.
- Principais prioridades de RH para os negóciosListe as principais prioridades para o próximo ano. Inclua três prioridades principais para toda a empresa, juntamente com uma lista de prioridades secundárias por localidade.
- Principais iniciativas de RHListe as três a cinco principais prioridades do departamento para o próximo ano.
- Principais áreas de foco de RH e locais: Identifique áreas que merecem atenção especial, que podem estar fora das metas comerciais anuais específicas, mas que abordam processos, sistemas ou melhorias a longo prazo. Para algumas organizações globais, também é útil reconhecer países ou locais importantes para que recebam atenção especial ao longo do ano.
7. Crie seu orçamento 2022
Depois de preparar sua estratégia, é hora de criar o orçamento para apoiá-la. Você agora tem uma base para discutir com sua equipe executiva e alinhá-la com as prioridades e iniciativas da sua empresa durante seu processo de elaboração de orçamento.
A Globalization Partners pode ajudar você a construir um plano de negócios global de RH.
Um Employer of Record (EOR) pode ajudá-lo a manter-se em conformidade com as regulamentações trabalhistas internacionais e a identificar tendências globais de RH. Após encontrar o candidato ideal, a Globalization Partners cuidará da integração, da folha de pagamento e da remuneração. Nossos especialistas estão disponíveis para suporte 24/7 caso você tenha alguma dúvida. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber como podemos ajudá-lo a contratar em conformidade com a legislação por meio de nossa plataforma global de emprego.
