Como superar os desafios de RH para impulsionar o crescimento global acelerado: um bate-papo informal com a Deliverect.

Muitos líderes experientes agora se beneficiam da solução de expansão rápida e em conformidade com as normas que um Employer of Record (EOR) oferece. Ao eliminar a necessidade de constituir uma entidade jurídica, as empresas não precisam mais se preocupar com os requisitos legais e de RH que podem complicar o processo de contratação global — e isso abre um mundo de oportunidades.

Em nosso e-book “Guia de Emprego Global: Alinhamento Estratégico para Líderes Executivos, de RH, Financeiros e Jurídicos”, discutimos as diferenças entre navegar pela expansão global de forma independente e com o auxílio de um Empreendedor de Recursos Humanos (EOR). Independentemente do caminho escolhido, a expansão global exige alinhamento estratégico e colaboração de todos os departamentos. 

Laura Maffucci, vice-presidente e diretora de Recursos Humanos da GP, conversou com Regina Simao, diretora global de Remuneração da Deliverect, em um webinar esclarecedor que abordou especificamente alguns dos desafios de RH que surgem com o emprego global e como a parceria com uma EOR (Empresa de Remuneração Empresarial) pode ajudar a superá-los.

Como um EOR pode ser valioso em qualquer etapa do emprego global

Maffucci: Em nosso estudo de caso com a Deliverect, seu CEO descreveu a empresa como estando em um modo de hipercrescimento, e vocês se expandiram para 40 novos mercados nos últimos anos. Vocês ainda estão em um modo de hipercrescimento ou como você descreveria sua estratégia hoje?

Simão: Ainda queremos crescer, e queremos mais funcionários, mais clientes — mas a estratégia é um pouco diferente.

Para contextualizar, em 2019, encerramos o ano com cerca de 50 funcionários. Em 2020, tínhamos 500. Agora, também estamos crescendo por meio de fusões e aquisições. Com isso, podemos atrair novas empresas, novos produtos e expandir nossa oferta. Mas com essa versão de crescimento vem o desafio de integrar profissionais do mundo todo à equipe da Deliverect.

 Maffucci: Do ponto de vista de RH, como essa mudança para fusões e aquisições altera as coisas e que tipo de novos desafios ela traz?

Simão: Do ponto de vista de RH, isso é particularmente complicado. É muito importante aproveitar o melhor que a empresa que você está adquirindo tem a oferecer. 

Sua percepção de como fazer as coisas da maneira correta pode não ser a mesma da empresa que você está adquirindo. Isso não significa que a abordagem deles esteja errada — é apenas uma maneira diferente de fazer as coisas. Portanto, é necessário que haja consenso em relação aos processos, às formas de avançar e às maneiras de trabalhar.

Pode ser difícil alcançar esse equilíbrio, mas estamos a caminho. 

O que você precisa saber ao firmar parceria com um fornecedor de EOR (Expert Outcomes Research).

Maffucci: Quando se trata de emitir contratos e contratar em locais específicos, quais são algumas das outras considerações específicas para o RH ao fazer parceria com um EOR (Empresa de Registro de Exportadores)?

Simão: Acho que acima de tudo está a simplicidade. É o fato de você poder dizer à equipe da GP que deseja expandir ou realocar um funcionário, e não receber um "não". Você recebe um "entrarei em contato" — e geralmente é no mesmo dia, o que nos deixa muito felizes.

Além disso, nossa equipe financeira adora o GP porque eles simplesmente recebem uma fatura. Não há impostos, nem previdência social, nem exigências legais, nem necessidade de abrir um escritório, registrar-se ou contratar um advogado. Isso não existe. É perfeito.

Maffucci: Então, o que levou a Deliverect a decidir que uma EOR era a opção certa para eles, e por que a GP?

Simão: Ao expandir um negócio, nem sempre se escolhe o local certo. É preciso testar para ver se funciona e, só então, decidir se contrata mais pessoas ou não.

E essa era a ideia. Como vendemos tecnologia, podemos ter pessoas em qualquer lugar do mundo, podemos implantar a tecnologia e vendê-la aos nossos clientes. A ideia era criar novos mercados, mas primeiro precisávamos ver se isso funcionaria ou não.

Naquela época, tínhamos dois grandes mercados: a Cidade do México e Sydney. A relação com a GP continuou porque, depois de abrirmos filiais nesses locais, agora existem outros mercados que podemos considerar.

E acho que há outros fatores que entram em jogo, além do custo. As regulamentações trabalhistas em alguns países são muito mais difíceis de entender. O médico de família está lá. Você nos guiará. Você compartilhará o conhecimento. Sabemos por que você está fazendo a, b e c. Mas, no fim das contas, temos a garantia de que estamos fazendo a coisa certa.

Como um EOR possibilita a colaboração dentro das organizações

Maffucci: Nosso Guia Global de Emprego aborda bastante como os Empreendedores de Recursos Humanos (EORs) podem ajudar a superar os desafios da expansão e criar novas oportunidades estratégicas para cada membro da equipe de liderança.

Você poderia falar um pouco sobre como o uso de uma EOR (Empresa de Pesquisa Operacional) permitiu que sua equipe fosse mais estratégica ao pensar em crescimento e colaborar com colegas de outros departamentos?

Simão: No momento, a percepção é de que podemos contratar em qualquer lugar. Quando os gerentes vêm até nós e dizem: "Gostaria de contratar no Chile. Podemos fazer isso?", eu posso dizer: "Acredito que sim — estes são os requisitos."

Isso também desempenha um papel fundamental na decisão de onde contratar. Sempre que vamos a GP (General Partners), sabemos o salário que precisamos pagar, os benefícios — não apenas os obrigatórios, mas também os padrão. Além disso, quais são os requisitos legais? Quando você trabalha na área de RH, não quer analisar tudo apenas sob uma perspectiva geral.

Assim, não só podemos ir à diretoria e dizer sim, podemos contratar alguém neste ou naquele local, como também podemos reter talentos.

Imagine que alguém passa por uma mudança de vida. Eles têm um bebê e querem voltar para o seu país. Por que não encaminhá-los para um clínico geral e continuar trabalhando com eles? Temos feito isso com bastante frequência.

Benefícios em alta que profissionais globais procuram

Maffucci: Quando se trata de benefícios para funcionários, quais são algumas das principais vantagens que você procurava? 

Simão: Acho que os benefícios desejados variam não só de país para país, mas também dependendo da geração com a qual você está trabalhando. Para algumas gerações, a aposentadoria é crucial. Para outras, se não tivermos benefícios como academia, nos olham como se fôssemos alienígenas. E isso é bom e mostra que os benefícios são algo que todos valorizam de maneiras diferentes. 

Maffucci: E quanto aos benefícios incomuns? O que você tem observado como tendência e se tornando mais comum?

Simão: Fizemos uma pesquisa recentemente e uma coisa que eu nunca tinha considerado antes, mas agora consideramos, é o seguro para animais de estimação.

Se é isso que eles querem, por que não atender às suas expectativas? Precisamos reter talentos. Mas acho que o que mais temos são funcionários tentando obter benefícios que lhes proporcionem algum alívio tributário. Há muitos pedidos de funcionários sobre como obter benefícios com maior eficiência tributária.

De forma geral, existe também uma grande preocupação com as poupanças. Então, acho que é isso que vem a seguir. Os funcionários estão preocupados em conseguir mais economias e serem mais eficientes no que diz respeito aos impostos.

Deixe que os produtos de emprego global da GP impulsionem a sua expansão.

Navegar sozinho pelo mercado de trabalho global é difícil, mas com uma empresa de recrutamento como a GP ao seu lado, você não precisa. Ajudamos as empresas a superar os muitos desafios que surgem ao longo do processo de recrutamento global, incluindo os obstáculos de RH. 

Nossos produtos de emprego global contam com o apoio de uma equipe global de especialistas em RH e direito, para que você não precise mais decifrar leis trabalhistas em constante mudança nem gastar tempo e recursos na criação de empresas.  

Para obter mais informações sobre os desafios de RH na expansão global, confira nossa conversa completa com Regina Simao, da Deliverect. Se você quiser saber mais sobre como contratar, integrar e gerenciar equipes globais de forma rápida e em conformidade com as normas, entre em contato conosco ou solicite uma proposta.