การใช้ประโยชน์จากพลังของเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคล — สรุปการสัมมนาออนไลน์ของ Argyle

ทุกวันนี้ บริษัทต่างๆ ที่ขยายออกไปทั่วโลกกำลังจัดหาผู้บริสุทธิ์จากทั่วโลกเพื่อให้บรรลุความยั่งยืนมากขึ้น ตาม รายงานการเติบโตทั่วโลกของG-P 2023 ผู้นำเกือบสามในสี่ (72%) ยินดีที่จะจ้างงานเดนเวอร์จากประเทศอื่นๆ โดย 81% มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสรรหาบุคลากรทั่วโลกแล้ว

Global Global ต้องการการสร้างและรักษาแรงงานที่มีทักษะ มีส่วนร่วม และเจริญรุ่งเรือง บริษัทต่างๆ จะต้องปรับปรุงการสรรหาบุคลากรในเชิงรุกและกลยุทธ์การรักษาลูกค้าของตนในเชิงรุก เพื่อสำรวจตลาดใหม่ๆ และใช้ประโยชน์จากโครงการพัฒนาวิชาชีพที่เพิ่มคุณค่าให้กับแรงงานทั่วโลก 

Pooja Chugh ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดหาผู้มีความสามารถพิเศษของ G-Pได้เป็นส่วนหนึ่งของการสัมมนาผ่านเว็บเรื่อง “Talent Innovation Beyond Borders” ของ Argyle โดยได้สำรวจแนวโน้มล่าสุดที่กำหนดรูปแบบการคว้าชัยชนะและการบริหารจัดการ เรามาทบทวนประเด็นสำคัญบางส่วนจากการอภิปรายกันอีกครั้ง 

#1 บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับการจ้างงานตามทักษะมากกว่าคุณสมบัติแบบดั้งเดิม

ในการสรรหาบุคลากร การเน้นคุณสมบัติและประสบการณ์แบบดั้งเดิมกำลังเปลี่ยนไปสู่แนวทางที่ยืดหยุ่นมากขึ้น โดยให้ความสำคัญกับทักษะและศักยภาพเป็นหลัก ชูห์อธิบายว่าองค์กรต่างๆ กำลังเปลี่ยนจากการให้ความสำคัญกับวุฒิการศึกษาและประสบการณ์เฉพาะด้านในอุตสาหกรรมต่างๆ ไปสู่การให้ความสำคัญกับการพัฒนาและบ่มเพาะผู้สมัครภายในบริษัทแทน

แนวทางนี้ยอมรับว่าความสามารถในการปรับตัวและเติบโตนั้นมีคุณค่ามากกว่าคุณสมบัติคงที่ในระยะยาว ด้วยการจ้างงานที่เน้นทักษะ บริษัทต่างๆ จะสามารถขยายกลุ่มผู้เข้าชมและปรับตัวให้เข้ากับธรรมชาติของงานตลาดในปัจจุบันได้ดีขึ้น ซึ่งความสามารถในการปฏิบัติงานในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย 

ชูห์กล่าวว่า “อนาคตของการสรรหาบุคลากรอยู่ที่การระบุชุดทักษะที่จะมีความสำคัญต่อความสำเร็จในบทบาทงานที่เปลี่ยนแปลงไป และนั่นหมายถึงการมองข้ามเกณฑ์มาตรฐานแบบเดิมๆ เพื่อดูศักยภาพที่แท้จริงของผู้สมัคร” “ยุคที่บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญเฉพาะคุณสมบัติทางวิชาชีพนั้นได้ผ่านพ้นไปแล้ว” ปัจจุบัน เน้นทักษะที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานโดยตรง เช่น การคิดเชิงวิเคราะห์ ความคิดสร้างสรรค์ และความฉลาดทางอารมณ์”

#2 นายจ้างกำลังใช้ประโยชน์จากการพัฒนาทักษะและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อลงทุนเพิ่มเติมใน ทักษะ

การพัฒนาทักษะและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการลดช่องว่างด้านทักษะ การรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน และการเตรียมความพร้อมของแรงงานสำหรับความท้าทายในอนาคต ชูกห์เน้นย้ำว่าบริษัทต่างๆ กำลังดำเนินการตามโครงการฝึกอบรมและพัฒนาที่ช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาและได้รับทักษะใหม่ๆ โดยกล่าวว่า “บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนในการพัฒนาพนักงานเพื่อให้ยังคงมีความเกี่ยวข้องและแข่งขันได้”

ด้วยการสร้างเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพที่ชัดเจน บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มผลตอบแทน และรักษาพนักงานไว้ได้ ทำให้พนักงานมีความคล่องตัวและตอบสนองต่อความท้าทายในอนาคตได้ดียิ่งขึ้น แนวทางนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งกับการเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (ปัญญาประดิษฐ์) และเทคโนโลยีขั้นสูงอื่นๆ ชูกกล่าวว่า “บริษัทที่นำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในห่วงโซ่คุณค่าของตนอย่างแท้จริง จะประสบความสำเร็จในอนาคตเสมอ”

นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ยังใช้กลยุทธ์เพื่อการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง เช่น การจัดโปรแกรมฝึกอบรมภายในองค์กร การร่วมมือกับสถาบันการศึกษาเพื่อจัดหลักสูตรเฉพาะทาง และการให้เข้าถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ เช่น LinkedIn Learning ชูห์กล่าวเสริมว่า “เป้าหมายคือการสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ และส่งเสริมให้พนักงานพัฒนาทักษะใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง” กลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่มความก้าวหน้าในอาชีพและการรักษาพนักงานไว้ เนื่องจากผู้คนมีแนวโน้มที่จะอยู่กับบริษัทที่ลงทุนในร้านอาหารของตนมากขึ้น”

#3 ความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยก (DEI) กลายเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การดำเนินการของออสเตรเลีย

โครงการริเริ่มของ DEI ไม่ใช่แค่คำศัพท์อีกต่อไป แต่ยังเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จของผู้ฟังอีกด้วยความหลากหลายช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมของบริษัท และขับเคลื่อนนวัตกรรม Chugh ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าองค์กรที่มีทีมที่หลากหลายมักจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าทีมที่เป็นเนื้อเดียวกันมากกว่า

“กลยุทธ์ของ DEI เชื่อมโยงกับกลยุทธ์การบริหารจัดการของผู้รับการรักษา” เธอกล่าว “ไม่ใช่แค่การจ้างคนที่มีความหลากหลายเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงวิธีการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่แบ่งแยก ซึ่งทุกคนจะรู้สึกมีส่วนร่วมและมีคุณค่า”

บริษัทต่างๆ กำลังนำแนวทางการจ้างงานที่หลากหลายการฝึกอบรมเกี่ยวกับการอคติโดยไม่รู้ตัว และนโยบายที่ครอบคลุมมาใช้เพื่อสร้างสถานที่ทำงานที่เท่าเทียมมากขึ้น หลายบริษัทยังให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อกับกลุ่มประชากรที่ด้อยโอกาส และการรับรองว่าการดำเนินงานประจำวันและการพัฒนาความเป็นผู้นำนั้นครอบคลุมทุกกลุ่ม

#4 การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการสรรหาบุคลากรและผู้บริหารระดับสูง

ปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ข้อมูลกำลังเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติของแต่ละบุคคล ทำให้การจัดการของการรับรู้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ตาม รายงานปัญญาประดิษฐ์ในที่ทำงานของG-Pพบว่า 81% ขององค์กรมีโปรแกรมปัญญาประดิษฐ์ที่จัดตั้งขึ้น โดยมีผู้นำทางธุรกิจ 4 ใน 5 (84%) วางแผนที่จะลงทุนเพิ่มเติมในปัญญาประดิษฐ์ในอีก 12 เดือนข้างหน้า

ตั้งแต่การคัดกรองผู้สมัครไปจนถึงการคาดการณ์ของพนักงานและการรักษาพนักงาน ข้อมูลจะสร้างรากฐานสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าซึ่งสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้ ชูห์อธิบายว่า “ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงแค่ตัวเลขเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการค้นหาเรื่องราวที่อยู่เบื้องหลังตัวเลขเหล่านั้นด้วย”

Chugh ยังเน้นย้ำว่าเครื่องมือประดิษฐ์ประดิษฐ์สามารถทำการคัดกรองผู้สมัครโดยอัตโนมัติ คาดการณ์ผลการปฏิบัติงาน และระบุปัญหาคำศัพท์ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลมากขึ้นซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา เครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยทำนายระดับของพนักงานและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับกลยุทธ์เพื่อเพิ่มขวัญกำลังใจและลดการปล่อยลาออกได้

ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูล บริษัทต่างๆ จะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแนวโน้มของพนักงานและความพึงพอใจของพนักงาน ทำให้พวกเขาสามารถนำกลยุทธ์การบริหารจัดการไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น

#5 สภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลจะยังคงอยู่ต่อไป

สภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลและแบบผสมผสานกลายเป็นมาตรฐานใหม่ จากข้อมูลของ McKinsey & Company พบว่า87% ของคนงานในสหรัฐฯ เสนองานบางรูปแบบจากทางไกลได้ตอบรับโอกาสนี้ “บริษัทต่างๆ กำลังมอบโอกาสการทำงานจากทางไกล” Chugh กล่าว “และเทคโนโลยีกำลังทำให้แน่ใจว่าทุกคนจะรู้สึกมีส่วนร่วมและเชื่อมโยงกัน ในขณะที่เรายังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากสภาพการทำงานของทางไกลด้วย”

อย่างไรก็ตาม การทำงานจากทางไกลมีความท้าทาย เช่น การรักษาความสามัคคีของผู้บริหาร และการจัดการเขตเวลาที่หลากหลาย Chugh แบ่งปันวิธีแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติเพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ เช่น การหมุนเวลาการประชุม และการนำเสนอ เครื่องมือสื่อสารแบบอะซิงโครนัส

การรักษาการทำงานที่มีประสิทธิผลจากสภาพแวดล้อมทางไกลต้องใช้ความพยายามอย่างตั้งใจเพื่อ ส่งเสริมคำศัพท์ และการไม่แบ่งแยก “การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อให้ทีมงานทางไกลเชื่อมต่อกันเป็นสิ่งสำคัญ และเพื่อสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานทางไกลรู้สึกมีคุณค่าและมีส่วนร่วม” Chugh กล่าว ซึ่งรวมถึงการใช้เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน กิจกรรมสร้างทีมเสมือนจริง และการเช็คอินเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานทางไกลยังคงมีส่วนร่วมและมีประสิทธิผล

ดึงดูดและรักษาผู้เชื่อทั่วโลกด้วย G-P

ชม การสัมมนาผ่านเว็บแบบเต็มรูปแบบตามความต้องการ หรือ ดาวน์โหลดรายงาน 2024 ปัญญาประดิษฐ์ในที่ทำงาน เพื่อเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของ G-Pและเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์การจ้างงานทั่วโลกและโซลูชันที่ให้บริการตัวแทนของนายจ้างสามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในตลาดโลกปัจจุบันได้อย่างไร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการว่าจ้างและสร้างทีมระดับโลกอย่างรวดเร็วและปฏิบัติตามกฎระเบียบติดต่อเรา วันนี้ หรือ จองการสาธิต